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團隊凝聚(ju)力與積極心態課程(cheng)

【課程背景】
進入21世紀，更多的80、90后出生的年輕一代在企業中發揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工和客戶進行理想化、抽象化、簡單化、標簽化，甚至機器化的管理理念和方法，越來越難以贏得人心并發揮作用。尤其是，在面臨激烈競爭，市場變化，企業迅速跟進變革的過程中，往往給年輕員工無形中帶來很多壓力、挫折和失望，造成人心渙散，團隊凝聚力不夠，那么：  
怎樣幫助年輕的管理者們，在面臨激烈變化的環境中，打造本部門團隊的凝聚力，使團隊成員能夠步調一致，團結同心呢？
怎樣幫助各個團隊、個人，設計科學合理的發展目標和職業規劃，進而提高團隊和個人的工作積極性呢？
怎樣幫助領導者通過目標管理的方法，提高領導者人格魅力，帶領團隊再創佳績呢？
本(ben)課(ke)程區別(bie)其他(ta)課(ke)程聚焦空話雞(ji)湯(tang)大道理(li)，或者強調金錢激(ji)勵，而是結(jie)合經典(dian)管理(li)理(li)論(lun)和現(xian)代(dai)應用(yong)心理(li)學的(de)方(fang)(fang)法(fa)，獨創目(mu)標(biao)體系棒棒糖模(mo)型，首(shou)創使(shi)命公式、愿景要(yao)素(su)、價值觀階梯等工(gong)具，通過導師帶著學員(yuan)進(jin)行大量演練、還原現(xian)實(shi)工(gong)作場景中(zhong)實(shi)際問(wen)題(ti)，分(fen)析原因(yin)，提供落地工(gong)具和方(fang)(fang)法(fa)論(lun)。方(fang)(fang)法(fa)結(jie)合問(wen)題(ti)，通俗易懂(dong)，一(yi)(yi)看就(jiu)懂(dong)，一(yi)(yi)聽就(jiu)會，一(yi)(yi)練就(jiu)熟，馬上就(jiu)用(yong)。真(zhen)真(zhen)正正幫助員(yuan)工(gong)把個人(ren)的(de)職業(ye)目(mu)標(biao)，結(jie)合到企業(ye)的(de)大目(mu)標(biao)中(zhong)去，激(ji)發個人(ren)使(shi)命感，落地到每天的(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行，真(zhen)正實(shi)現(xian)不待(dai)揚鞭自奮蹄，自我驅動自動燃(ran)燒。

【課程收益】
掌握個人職業發展目標體系棒棒糖模型
了解職業使命、個人愿景、組織價值觀、目標KPI、個人發展戰略之間的邏輯關系
學會6個軟目標體系設計方法：使命五要素、愿景公式、價值觀階梯等
掌握4個硬目標體系制定方法：戰略、目標KPI等
現場為自己設定目標和使命，設計激動人心的激勵愿景，讓工作充滿積極意義
現場為員工服務客戶的滿意度設定標準和口號
學會企業利益、客戶利益、個人利益之間的階梯性(xing)平衡、溝通和協調(diao)技巧

【課程對象】
董事長、總裁、總經理、各級總監等高級管理人員
大(da)客戶(hu)總監、銷售經理、渠(qu)道(dao)負責人等中級管理人員

【課程大綱】
一、團隊或員工職業心態是如何從熱變涼的？團隊凝聚力是如何慢慢松懈的？
1、心態變化原因
努力的價值感、內部協作、制度、公平等
2、常用激勵方法
團建、獎勵、培訓、活動等
案(an)例：斯坦福調研

二、團隊發展目標包括哪些內容？提高凝聚力的團隊目標如何設置？
1、優秀員工和卓越的員工的四個差異
目標、意義、優先級、行為
2、個人目標體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例：清華(hua)大(da)學 ；工具：笤帚模型；形(xing)式：視頻案例

三、如何實現員工的自動自發自我激勵 ？提高團隊凝聚力的事業愿景如何設計？
1、自我激勵的五個障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場景心錨的設定
場景公式、黑白小電視
案例：格力(li)電器(qi)、工地安全(quan)提(ti)示(shi)；工具：場景電視 

四、優秀員工怎樣平衡公司與客戶利益？內部價值觀如何匹配才能消減管理內耗？
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規則、不會溝通
2、價值觀階梯
企業利益、客戶利益、員工利益、排列組合、差異沖突
3、不同價值觀階梯下的溝通和工作方法
外圓內方、中國式溝通法、社畜式工作法
案例：被誤會的銷售、媳婦媽(ma)媽(ma)掉河里(li)；工具：價值觀小階(jie)梯、繞彎子(zi)溝通法

五、怎樣通過設置團隊使命，為員工的工作賦予更積極的正向意義？
1、員工工作消極的三大原因
沒想到、沒想做、沒去做
2、客戶滿意度的四個層次
湊合、滿意、滿足、感動
3、為事業賦予積極的意義
痛點、癢點、意義、三面小紅旗
案例：阿(a)里、蘋果、今日頭條、水(shui)滸(hu)傳；工具：滿意度小紅旗  

團隊凝聚力(li)與積極心態課程