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國際績效改進公開課

課程對象：
儲備管(guan)理干部(bu)、企業(ye)(ye)中層(ceng)管(guan)理者、人(ren)力資源(yuan)經理、培訓經理、職業(ye)(ye)講師(shi)、績效(xiao)改進愛好者等

課程背景
*TM（International Performance Professional，*TM），是國際績效改進協會（I*）發布的，基于GPS-IE?管理改進理論的國際級績效改進管理能力認證。不管是企業發展還是個人發展的需要，管理者成為國際績效改進師是未來的發展趨勢，被越來越多的企業所認可，希望把績效概念的方法和技術引入到企業內部，為企業核心管理人才賦能。企業管理者常常遇到以下問題：
對上級目標難：公司戰略清晰，部門目標難以達成
對同級協作難：權責利不明晰，跨部門協作推動難
對下級缺人才：員工相互推諉，被動等待工作指令
對自己缺系統：管理決策隨意，管理動作缺乏章法
本課程(cheng)通過線(xian)上理(li)論學習、顧問(wen)(wen)一(yi)對一(yi)輔導等方(fang)(fang)式，幫助理(li)解和(he)認(ren)同國際績效改進師初級認(ren)證(zheng)的標準(zhun)和(he)價(jia)值，明確(que)本部門的價(jia)值和(he)關鍵結果指標，并能識別關鍵因素，涉及*解決(jue)方(fang)(fang)案，在顧問(wen)(wen)輔導下打磨任(ren)務書達到(dao)標準(zhun)并取得(de)認(ren)證(zheng)證(zheng)書。

課程收獲
企業收益：
1、為企業培養更了解本企業業務的績效改進師；
幫助企業找到企業績效改進的策略與方法，創造
卓越績效
2、通過認證學習，讓職能部門掌握幫助業務部門
提升績效的方法和工具，和業務部門進行深度對
話，成為業務部門真正的伙伴
3、找到提升績效的工具和方提法，培養部門的績
效改進顧問，指導部門及企業的績效指標的達成
崗位收益：
1、獲得國際權威認證——國際績效改進協會（I*）權威認證，并為*?中級、高級認證進階打下基礎
2、技能提升：促進企業績效提升，培養精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業管理團隊；系統掌握績效改進專業技能，打造個人職業品牌與核心競爭力
3、持續學(xue)習：加入全球*績(ji)效改進社群(qun)，獲得(de)更(geng)多學(xue)習和(he)交流機會(hui)；享受I*-AP大型(xing)年(nian)會(hui)參(can)會(hui)折(zhe)扣，免費參(can)加其它相關活動；持續學(xue)習，一年(nian)內(nei)復訓免學(xue)費

課程大綱
第一章：績效改進導論
導入：典型績效改進成功案例
1.1 績效改進的發展階段
1.2 國際績效改進協會 I*
1.3 績效改進的定義
1.4 績效改進的價值
1.5 I* 國際績效改進師（初級）標準與收
益
1.6 績效改進的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績效改(gai)進系統

第二章：發現問題
2.1 重新定義問題
2.2 四步法識別一級問題
2.3 設計驅動公式
2.4 驅動要素名詞定義
2.5 識別關鍵問題
2.5.1 業績儀表盤
2.5.2 識別關鍵問題
練(lian)習(xi) 制定業績(ji)儀(yi)表盤,識別關鍵問(wen)題

第三章：探尋根因
3.1 影響績效的四大因素
3.2 4W原因分析
3.3 因果歸納法確定根因
練習(xi) 4W+因果歸納法(fa)探(tan)尋關鍵問題的根(gen)因

第四章：設計方案
4.1 頭腦風暴法
4.2 投入產出矩陣法
練習 頭腦風暴法+矩陣法設計關鍵問題的解
決方案

第五章：行動轉化
5.1 制定行動計劃表
5.2 周復盤會
練習 將關鍵問題的解決方案落地為行動計劃
表

第六章：認證輔導
6.1 輔導三階段與三大支持
6.2 認證的三個維度與認證要求
6.3 目標與行動承諾(學員)
6.4 頒發(fa)結業證書(shu)

專家簡介
顧立民
國際*管理創新、學習發展專家
國際績效改進協會（I*.org）全球主席
曾任職于多家國際*的跨國集團及*的管理咨詢機構：IBM中國全球服務中心學習與知識總監，兼學習與發展部總監，愛立信 (Ericsson) 中國學院能力管理咨詢資深經理，全球*管理咨詢機構 HayGroup 合益集團中國區資深顧問，*貝爾凱斯特 (Qwest) 國際通訊公司培訓經理、資深課程設計師、績效改進認證專家，國際績效改進協會 (I*) 明尼蘇達州分會會長(2001年和2002年)。
GPS-IE管理改進系統聯合發明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進》作者，國際績效改進協會（I*.org）全球主席，國際績效改進協會亞太中心（I*-AP）創始人、執行理事長，國際績效改進協會*（國際績效改進師）認證項目創始人、導師、教練和評委，國際績效改進協會CID（國際課程設計師）認證項目創始人、導師、教練和評委，人才發展協會ATD課程設計證書課程（DL）中國首席講師。
擅(shan)長將專業理(li)(li)論與中外企業實操管(guan)理(li)(li)經驗相結合，臺(tai)風穩健，互動(dong)性強，以教練式(shi)培訓的方(fang)式(shi)，注(zhu)重培訓效(xiao)果(guo)轉化(hua)和落地。

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