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逆境下經(jing)理人的(de)心理調(diao)控與員工激勵

課程背景：
“領導力在順境的時候，每個人都能表現出來，但只有在逆境的時候，才是真正的領導力。”
當下基于各種市場因素，一些企業處在逆境當中。面對企業前景不明朗、市場競爭加劇、進入降本增效的收縮期，這樣我們的經理人領導與激勵的能力面臨考驗。
假如我們的經理人無法很好地應對這些來自外部、內部的壓力、不能夠很好的覺知和調控自己的狀態，會導致其自身的情緒不穩定、易波動起伏，這不但會影響他們自己的心情、主觀的感受和業績，還會影響影響團隊的氛圍、團隊的士氣，影響團隊里優秀人才的流失率。
另一方面，管理者不但需要敏銳地察覺自己的狀態，還需要能夠及時的洞察員工的情緒及心理狀，一方面，有效的管理和疏導員工的負面情緒，另一方面需要有效的幫助員工轉化心態，化壓力為動力。
在這次的(de)(de)課程(cheng)中，我們將管(guan)(guan)理(li)者在逆境(jing)下自(zi)身狀態的(de)(de)覺察管(guan)(guan)理(li)與(yu)員工的(de)(de)狀態管(guan)(guan)理(li)做了有機(ji)的(de)(de)結合，因為(wei)實際(ji)上他們有非常相(xiang)似的(de)(de)地方并且(qie)也是互相(xiang)影響的(de)(de)。另外，課程(cheng)當中我們會安排主管(guan)(guan)學(xue)習一定的(de)(de)心(xin)理(li)學(xue)知識，這些內容會幫(bang)助(zhu)我們的(de)(de)主管(guan)(guan)從(cong)更為(wei)本質的(de)(de)角度去了解(jie)，人的(de)(de)心(xin)理(li)狀態的(de)(de)深(shen)層的(de)(de)本質和尋求個性化的(de)(de)解(jie)決方案。

課程收益：
1.提升對自身和員工心理狀態的洞察與覺知力
2.懂得自己在覺察壓力、轉化為積極的心理狀態的過程中的卡點是什么
3.能夠使用四步“狀態轉化法”幫助自己化情緒為行動的能力
4.了解透過工作表現的八個維度去識別高壓以及心理問題員工
5.懂得遇到有負面情緒及心理問題的員工可以做什么、不該做什么
6.掌握安撫幫(bang)助與激(ji)勵有負面情緒員(yuan)工的關鍵(jian)溝通四步法

課程形式：
1.小班授課
2.采用講授、小組討論、教練式培訓
3.案例分析、角色扮演、體驗式訓練
4.心理測驗(yan)、啟發式(shi)、互動(dong)式(shi)教學(xue)

課程大綱：
模塊一：逆境下身心狀態調控的重要性
1.做個小試驗：看看你發生了什么？
2.自(zi)身狀態對工作效率和氛圍的潛在影(ying)響

模塊二：你清楚自己應對逆境的能力如何嗎？
1.讓我們來試試：投射畫小測驗
2.簡快問卷測答：做一份國際標準版的測評
3.測評與解讀：看(kan)看(kan)你(ni)的狀態在(zai)哪個級別？

模塊三：逆境期間，自我身心保養的關鍵因素
1.你身體里有你不知道的秘密
2.狀態管理的關鍵：“身心加油站”
3.學習身心放松的“421”技術
4.應對疲倦的秘密武器：快速“歸零”法
5.呵護身體、補充身心能量的五類活動
6.探索發明屬于你自己的充電“絕招“
7.雙人小練習-“天使”游戲
8.小結收(shou)獲，制作(zuo)“我的狀態轉化魔法書(shu)”

模塊四：逆境下調整自身的狀態：覺察與轉化奧秘
1.看看你的雷區圖：哪些會引起你的逆境反應？
2.覺察狀態的關鍵：畫出你身體上的“情緒地圖“
3.案例學習：小劉經理的焦慮/郁悶的情緒要如何覺察與轉化？
4.狀態管理的四個關鍵“發現、學習、關心與轉化”
5.讓我們一起來練習
6.落地實戰練習：“我的狀態我來變”
7.小(xiao)小(xiao)私董會：使用四步驟幫助我們解決問題

模塊五：逆境下團隊引領原則方法及負面情緒及高壓員工的識別疏導
1.案例研討：逆境下團隊引領的挑戰與困難有哪些？
2.了解逆境下員工典型的四個類型的行為表現和心理特點
3.逆境下員工疏導與引領激勵的3個原則和13個方法
4.案例練(lian)習：因市場形勢不好，團隊狀(zhuang)態(tai)低迷，我們要做什么(me)激(ji)勵(li)團隊？

模塊六：預防與避免管理風險：負面情緒及高壓員工的識別疏導
1.負面情緒及高壓員工的常見行為表現
2.懂得透過觀察員工八個維度的工作呈現識別與洞察員工
3.練習：識別高壓及負面狀態員工的《經理人檢查清單》
4.學習“關心及安撫”員工的基本原則與三個步驟
5.案例練習：某員工(gong)遇到挫敗而郁郁寡(gua)歡、狀態低迷…

模塊七：逆境中，員工抱怨、不滿等負面狀態的引導與轉化
1.案例學習：逆境時，員工因對某些原因而對工作有些不滿、迷茫、情緒低落、壓力大、有抱怨甚至有些對抗沖突時，要如何溝通引導激勵他們、轉化他們的狀態？
2.逆境下員工疏導與引領激勵中溝通的四個核心要素
3.學習掌握員工情緒疏導與轉化的的四要素：
打好溝通基礎：描述事實
① 誤區：評判
② 要點5W1H
建立情感聯結：同理感受
① 誤區：表達想法
② 要點：共情
探索解決方案：澄清需要
① 誤區：表面的需求 
② 要點：深層心理需求
探討并達成共識：行動方案
① 誤區：問題導向
② 要點：目標導向
4.案例演練：實際遇到管理困境案例的分析研討與演習
5.點評與小結

模塊八：總(zong)結與回顧(gu)、行(xing)動計劃

講師介紹： 王苑老師
講師/教練/EAP顧問/員工心理管理顧問
首都師范大學應用心理學研究生
世界500強企業多年管理經驗
多家世界500強企業的經理人教練
德國領導力測評CEVEYSYSTEMS及教練
曾任某跨國管理咨詢公司中國區副總裁（跨國知名EAP公司）
出版管理圖書《變革管理心理學》
工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、心理咨詢師、教練
11年外企，2年國企，8年民企工作經驗
21年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗
13年在管理咨詢行業：人才管理、變革管理項目、德國MPE領導力測評師和教練
具有超強的敏銳度，專注度，博學，擅長教練與心理輔導
背景介紹：
1.講師特色：
跨界：業內為數不多的既精通心理學，且自身有著多年管理實戰和管理咨詢經驗的講師；
落地：能將心理學專業的知識和技巧，與企業的實際管理工作緊密結合，有效解決企業遭遇的管理痛點和管理挑戰。
2.授課風格：
教練式授課，輕松幽默，互動性強，引導思考，體驗深刻，注重實用性，深受員工喜愛；
在培訓中借鑒了心理學的各類活潑的方法，大量采用案例情景學習、游戲、心理劇、行動學習法、練習及討論等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
3.課程特色：
從心理學角度快速提升管理者的管理能力，協助其有效應對當下各類員工，如骨干員工、新生代員工等的管理難題；
結(jie)合大量職業(ye)經理(li)人的咨(zi)詢(xun)/教練案(an)例，能有效(xiao)幫助企業(ye)管理(li)者進(jin)行自我的內(nei)功(gong)修(xiu)煉，如：自我探索、成長和自我實現。

逆境下經理人的心理調控與員工激勵