課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
展會銷售禮儀課程
【課程背景-Background】
如今,很多企業通過參加國內外展會來打開市場,開拓客戶群體,宣傳品牌形象。您的企業作為參展商,是否存在以下的情況?
參展的銷售人員穿著形象與企業文化、品牌內涵不符;
銷售人員在展會工作時狀態不專業,站沒站相,坐沒坐相,與客戶洽談十分隨意;
不能盡快識別觀眾類型,從而根據其不同目的進行接待溝通
不懂展會的接待禮儀,影響與客戶交流溝通的效率
工作做的很辛苦,但是展會回來沒有一點有價值的可以進行二次媒體宣傳的素材
形象、儀態、溝通... 所有看得見又看不見的禮儀素養都可能影響展會工作的結果。
課程中將會穿插(cha)一系列(lie)幫助學(xue)員更快(kuai)落地的授課工(gong)具及課堂訓(xun)練,使(shi)其快(kuai)速有效掌握展會禮儀的諸多知(zhi)識點(dian)。
【課程收益-Benefit】
明確禮儀對銷售人員職場專業形象的重要性
全方位提升企業員工的職業化程度和綜合素養
掌握形象、儀態、溝通3方面的禮儀要點
掌握展會禮儀、展會接待流程禮儀要點
了解不同展會的分類及參展目的
明確積累媒體(ti)素材對(dui)于企(qi)業宣傳(chuan)的重(zhong)要性
【課程特色-Characteristic】
專業性強:課程需求,細致調研、專業定制、精準對接。
落地性強:理論+企業案例相結合,一擊命要、直擊工作中實操難點。
工具性強:知識要領使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。
可操性強:體驗式訓練加模擬場景教練,加強培訓記憶點
標桿背景:講師曾帶領(ling)團隊獲“全國用戶滿(man)意服務班(ban)組”、“上海市用戶滿(man)意服務明(ming)星班(ban)組”稱(cheng)號
【課程對象-object】
有展會參展需求(qiu)的企業(ye)員工
【培訓方法-Method】
培訓(xun)師主(zhu)講、現場模擬訓(xun)練、案例分(fen)析、小組討論(lun)、游戲互動(dong)等......
【課程大綱】
一、禮儀的定義及階段
什么是禮儀?
禮儀的根本是尊重
禮儀的3個呈現階段
看-靜態呈現
動-動態呈現
做-行動起來
營銷美學
銷售美學——銷售產品美,銷售人員美,銷售策略美
1、職業形象的重要性
您的職業形象代表公司、品牌、產品
《松下幸之助的理發故事》
您的職業形象代表行業、專業度、信賴感
互動:張先生最終會選擇誰作為自己的理財經理人?
3)您的職業形象將影響其他員工的心情和工作效率?
互動:您更愿意和哪個團隊共事?
您為什么要塑造自己的職場形象?給誰看?
互動:結婚婚禮那天,您打扮了么?為誰打扮?
2、銷售人員形象之美
1)職業形象的構成 個人形象+職業形象
2)個人形象
個人衛生
健康向上
興趣愛好
3)職業形象的5大原則
職場原則
行業原則
階層原則
場合原則
職場形象TPW+O
3)如何打造良好的職業形象【男/女】「詳細介紹」
——發型、妝容、細節
——商務(wu)造型、配飾
二、展會禮儀
展會分類
展覽型/銷售型
綜合型/專業型
展會上會遇到哪些人?
參展商/觀眾/主辦方/領導/媒體/第三方合作
展會形象
個人、集體、展臺
接待流程
迎、請、聊、送
做好展會服務,提供溝通效率,溝通Soften原則
您屬于哪種銷售?瘋狗型/專家型/獵戶型/關系型/耕耘型/沉默型
Smile,Open posture,Forward lean,Tone,Eye communication,Nod
互動:請根據照片,解讀照片人物當時想表達的情緒
合影留念為什么要合影?宣傳素材/匯報工作進展
和誰合影?工作(zuo)人員/展商(shang)/領(ling)導
三、結訓
展會銷售禮儀課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/298772.html
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