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工作執行能力培訓

課程緣起：
 本課程是鄭英健老師為儲備干部、管培生、入職3-5年的骨干員工、工作少于3年的職場新人等基層雇員專門研發的【兵職將心系列】課程的核心課程之一。課程以能夠提供優質績效成果和高效工作執行兩項關鍵價值為學習主線，為客戶組織的優秀基層雇員如何輸出高績效工作成果、如何成為高效的工作執行者提供思維模式突破、認知升華、工作行為引導、高績效輸出的標準等。為客戶組織對基層人才的有效甄別、穩定留任、系統培養、科學提拔提供培訓價值。      

課程目標：
 通過系統學習、情景案例解析與工作實際演練，使學員理解高績效成果的概念和輸出標準，掌握高效執行者的基本工作狀態、工作任務解讀與工作執行方法論。在培訓后可以大幅提升優質績效成果和高效執行的關鍵認知，明確目標和關鍵行為，掌握相應的工作任務解讀與高效工作執行方法論，成為具備高效工作執行能力并能夠輸出優質工作成果的崗位勝任者。  

課程收獲：
1、學員培訓后能夠明確什么是優質工作績效成果輸出以及什么是高效工作執行； 
2、能夠掌握正確的工作任務解讀與工作執行方法并能提供及時有效的反饋； 
3、能夠識別和平衡組織層、職能層、崗位層的三級績效目標，能在組織全局視角下進行工作解讀和開展工作執行； 
4、能夠以輸出優質績效成果為崗位工作執行目標。 

授課對象：
一線團隊、儲備干部、管培生、骨干員工、基層團隊、新員工、準畢業生等 

課程設計：
一、優質績效結果與高效執行的關鍵認知 
二、影響員工高績效執行結果的四個維度 
三、以組織績效成果為導向的高效執行力 
四、課程復盤與課后作業

課程大綱：
模塊一：優質績效結果與高效執行的關鍵認知
什么是優質績效結果？
提問：暢享一下您崗位工作的優質績效結果
案例分析：種樹
工具：任務-目標-方案-結果TOSR模型
討論：崗位工作結果對組織的影響
工作場景1：咖啡
工作場景2：《杜拉拉的工作執行結果》視頻
努力與精進的差別
工作結果交付的層級
思考：為什么要提供優質績效結果
責任圈與成功圈
任務解讀、工作執行與責任意識的交互關系
執行力的本質
工作任務解讀是個人高效執行的關鍵基礎
審視目的
制定目標與達成策略
任務分解與實施路徑設計
行動方案的擬定、評估與選擇
執行計劃
責任意識與責任認知能力
工具：能力項量表
工作場景案例：《李斯特的煩惱》
職場中的“信用卡賬戶”
成人達己的智慧
工作場景案例：《杜拉拉的升遷之路》
討論：試寫出您當前崗位應該覆蓋的責任范圍
組織三級視角下的工作績效結果
1、2、3P范圍認知
崗位層視角
職能層視角
組織層視角
視頻案例：CSI化驗員的三級績效視角
討論：試論您當前崗位的職能與組織層視角
小結：導師的意見與學員的看法

模塊二：影響員工高績效執行結果的四個維度
影響高績效執行結果的四個維度
案例解析：接機
工具1：羅斯維爾4W模型
Worker
Work
Work place
World
討論：試寫出影響崗位執行結果的內部因素
工具2：工作任務績效結果輸出層次塔
職業認知與工作執行結果
Job
Career
Ambition
工具3：崗位典型工作任務的執行分解模型
練習：試寫出您崗位的典型工作任務并分解
小結：導師的意見與學員的看法

模塊三：以組織績效成果為導向的高效執行力
以組織績效結果為導向開展工作
CSI視頻案例給我們的啟示
提升任務解讀的認知層級
案例：九段秘書
內部組織環境的缺失與不足
Work維度的缺失與不足
Work place維度的缺失與不足
Worker層面的高效工作執行
認知、動機、意愿與能力
反面視頻案例：《翠平的工作認知》
改善工具1：達克效應認知曲線
正面視頻案例：《穿普拉達的女魔頭》
改善工具2：周哈里之窗
討論：工作勝任能力前置對職業發展的影響
高效執行組織內環境的支持與改善
work維度的支持性點檢與改善
work place維度的支持性點檢與改善
討論：1W與2W、3W對執行與績效結果的影響度
小結：導師的意見與學員的看法

模塊四：課程復盤與實踐作業
課程綱要回顧
實踐作業
提問與答疑解析

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