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工程(cheng)項(xiang)目組織與(yu)管(guan)理課程(cheng)

課程背景：
經濟全球化及市場競爭的加劇，使得商業環境發生了根本變化。21世紀，被權威人士預測為“項目管理的時代”。
項目管理是對所實施項目進行全過程、全方位的策劃、組織、控制與協調的生產行為，是一種先進的施工管理方法和管理手段。管理工作的好壞，已成為決定企業的經營效益、企業信譽乃至企業存亡的問題的決定因素。
項目管理，絕不僅僅是“常(chang)識”和“經(jing)驗”，我們真(zhen)正需要一(yi)套嚴謹(jin)的技巧與方法論。

課程收益：
● 基石：通過項目沙盤模擬，熟悉項目管理的概念和流程，認識到在項目管理過程中，抓對事情比把事情做對更重要；
● 左腦：掌握項目全過程成本管理方法，明晰二次經營中基于WBS的項目降本增效策略；
● 右腦：熟練掌握不同場景下的管人溝通技巧，提升項目管理的實戰應用效果；
 ● 目(mu)標(biao)：將“大商務”管理落地(di)，提(ti)升(sheng)甲方項目(mu)滿意(yi)度，推動二次營銷。

課程對(dui)象：全(quan)體(ti)項目管理人員(yuan)

課程大綱
第一講：基石——項目管理基礎
一、項目管理基礎知識
1、項目管理者的定位
2、建設工程項目全流程管理體系構架
二、項目管理全流程沙盤模擬
1、團隊組建
1）組織分工
2）團隊名稱、口號
2、沙盤模擬
1）沙盤模擬盤面、流程介紹
2）沙盤模擬
3、反(fan)思總結、提升

第二講：左腦——三次經營下的成本管理
一、成本管控現狀調研
1、建筑施工企業的四次經營
2、大商務管理體系概念
二、成本意識提升——項目成本管控方圓圖模型繪制
1、建筑項目成本構成
2、項目全過程成本策劃之方圓圖模型揭秘
1）兩個造價
2）三個成本
3）四個支點
4）五項費用
5）三個結算
實操練習：項目成本管控方圓圖模型繪制
三、施工現場成本精細管控兩個理念
1、外圓內方——向經營要業績、向管理要效益
2、“責權利”相結合的成本管理理念
四、項目資源配置計劃與成本預測
1、工程項目WBS工作結構分解
2、資源配置計劃
1）項目分包策劃
2）主要機械設備投入計劃
3）主要材料投入計劃
4）勞動力投入計劃
實操表單：
1）《主要施工機械配置方案》
2）《周轉材料配置方案》
3）《主要物資采購方案》
3、項目成本預測
實操表單：《便捷版項目成本預測》
五、項目盈利創效策劃
1、項目虧損點、贏利點分析
2、物資材料全流程管理
1）進場前材料管控
2）施工中材料管控
3）使用后材料管控
3、工程變更應用技巧
1）變更緣由分析
2）最落地變更流程：禮術、話術、技術
案例：龍南二級路簽證、變更落地案例分析
3）變更單填寫
4）變更證據資料制作保存
練習：變更實操演練
4、工程索賠
1）索賠工作流程
2）索賠事項分類
3）索賠文件組成
4）證據目錄與收集
5）處理程序和時限
案例(li)：騰沖花(hua)園水庫大橋工期索(suo)賠案例(li)分析

第三講：右腦——項目跨部門統籌溝通
一、溝通有禮——項目相關方管理
1、工程項目利益相關方的識別與分析
落地表單：《項目相關方溝通管理表》
2、職場高情商溝通策略
1）高情商定義
2）高情商溝通公式
3）高情商溝通話術
二、對上級的管理溝通技巧
1、向上管理原則及心態
2、高效匯報
1）匯報時機選擇
2）金字塔模型運用
3）匯報中的注意事項
4）臨時匯報應對話術
三、對下屬的管理溝通技巧
1、防止甩鍋——RACI責任分配矩陣
2、指令下達——工作布置五步法
情境模擬：工作任務布置
3、團隊激勵
1）常犯的激勵錯誤
2）激勵原則與心態對績效的影響
3）常用的激勵方法與工具
團隊共創：如何激勵新入職大學生加班？
四、情緒控制及陽光心態
1、陽光心態——關注圈、影響圈
2、情(qing)緒控制——一念之轉(zhuan)

第四講：目標——項目大商務管理
一、大商務管理體系
1、大商務管理體系概念
2、大商務管理特點分析
3、大商務管理落地策略
二、項目整合管理
1、平衡輪——制定個人年度目標
實操練習：個人目標及計劃制定
2、SMART法則——檢驗目標
3、項目目標制定
三、甲方項目滿意度提升與二次營銷
1、基本素養
1）項目管理者定位
2）降低甲方期望值方向
2、業主滿意度提升
案例導入：某項目內外部甲方需求分析
1）基本需求
2）期望需求
3）興奮需求
成果產出：KA*模型下的甲方滿意度提升
四、做一個有溫度的人，共建一個有溫度的團隊
1、情感賬戶
2、共贏溝通理念——往更多人情感賬戶存錢
實操練習：工程項(xiang)目情感(gan)賬戶存錢

工程項目組織與(yu)管理課程