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績效管理課程

課程大綱：
一、認識績效
1、你聽說過的績效及績效管理
（1）什么是績效？什么是績效管理？
（2）績效的本質是什么？績效管理與戰略管理的關系？
（3）績效管理的宏觀循環與微觀循環
2、你沒有聽說的績效理念
（1）績效體系設計模型
（2）績效考核的兩大目的：管理與開發
（3）績效評估的方式、類型：界定、衡量、管理
3.1相對評價與*評價
3.2特征評價、行為評價和結果評價
3.3自我評價、上級評價、其他人評價
（4）有效績效衡量的挑戰
如：評估者的誤差和偏見
偏好的影響
企業文化的影響
關注個人還是關注組織
法律和倫理的挑戰：末位淘汰
（5）影響績效的三大因素：能力、動機和環境因素（動機：興趣、追求自由（財務自由）、成就感。）

二、企業進行績效評估與管理的目的
1、戰略落地的工具  
2、規范員工的管理手段
3、薪酬發放的重要依據
4、培養、識別員工的手段 

三、績效工具介紹
1、平衡計分卡（BSC）
2、目標管理(MBO)
3、關鍵績效管理(KPI)
4、目標與關鍵成果法（OKR）
5、OGMS-T工具
6、360度考核

四、企業實踐中的工具大雜燴方法論
1、指標體系建立方法
（1）指標屬性：八大因素
（2）指標提煉維度
（3）指標判定的“smart”原則
（4）指標組合的選取模型
2、績效工具的綜合運用
第一步：戰略（經營目標）的分解
第二步：部門職能的提煉
第三步：重點工作確認
第四步：個人考核組合拳
（1）價值觀考核、主觀評價
（2）公司、部門指標分解
（3）工作計劃
（4）崗位職責
（5）行為評價
（6）Sop
（7）…….
第五步：例外考核項梳理（一票否決制、關鍵事項等）

五、績效管理的實踐技巧
1、個人與組織如何掛鉤？
2、業務部門與職能部門如何平衡？
3、正態分布如何運用？
4、績效管理委員會
5、多種多樣的績效管理模式
六、如何創新：積分制、價值觀考核、薪酬與績效的直接掛鉤
七、平臺+

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