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團隊協作與沖突管理沙盤模擬

【課程主題】 團隊協作與沖突管理沙盤模擬
【授課形式】 角色扮演(yan)情景演(yan)練案(an)例研討(tao)講師點(dian)評(ping)

【企業管理沙盤】
沙盤起源于軍事，是高級指揮官模擬戰場地形，研究敵情，組織作戰方案，進行戰略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點。
企業管理沙盤自上世紀初被引入歐美商學院 MBA 教學中，迅速普及，是極具實戰色彩的體驗式管理 培訓經典課程之一，被世界 500 強企業做為中高層管理人員培訓*課程。
本沙盤通過在復雜多變的市場環境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤推演的任務。本課程以領導力維度闡釋任務完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領團隊勝利歸來。
整(zheng)個(ge)過程(cheng)以沙(sha)盤推演，案例討論，反思(si)總結等形式，迅速提升領導能力！

【沙盤培訓特色】
體驗：“在參與中學習”，充分參與團隊管理過程，體驗本身就是價值。
認識：”在感悟中學習”，由轉變認知到轉變態度，再到改善行為模式。
反思：“在錯誤中學習”，發現團隊與個人特長與不足，及時調整方向和結構。
應用：“在應用中(zhong)學習”，自發感悟反省，自覺(jue)改善(shan)應用，長期(qi)保持效(xiao)果。

【課程大綱】
引言戰略競爭  人才  團隊
第一篇章沙盤推演背景鋪墊
.沙盤歷史
.沙盤推演規則和任務
.團隊組建
.沙盤推演
.沙盤推演結果分析
“人非圣賢，孰能無過”
沖突是另一種形式的溝通沒有完美的個人，
只有完美的團隊。

第二篇章  贏在協作
團隊新解：Team
團隊和群體
案例：天下無賊、黑手黨教父
高績效團隊的特點
團隊行為曲線
團隊發展的三個階段
案例：夢幻組合、F1賽車場
團隊協作與執行瓶頸
4R： 結果、責任一對一、
即使激勵、檢查跟蹤
任務與結果
責任稀釋定律
管理者是執行力的化身
案例：三個和尚沒水喝
案例：海豚表演

第三篇章 如何駕馭團隊沖突
如何駕馭沖突
沖突的來源
沖突處的原則
鼓勵建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
【案例：沖突的魅力】
第四篇章 溝通的力量
高績效團隊典型特征
溝通意義和原理
溝通原則  平等/信用/互利/合作
溝通基本方式  傾聽/說話/閱讀/書寫
溝通障礙
成功的溝通方式
語言/手勢/表情
非語言溝通藝術和技巧
第一印象并非全由語言決定
影響溝通有效性的因素
用詞(ci)/語調(diao)/表情(qing)動

第五篇章 個人修煉
.多看多聽/大膽拒絕/保守秘密/鄭重承諾
.自信/贊美/寬容
.培養幽默感
.責任/榮譽/組織
第六篇章課程點評
.學員自我總結，并每組選出一個問題
《*屋》，對問題進行分析
.講師點評，引領學員對問題做出性質有效結論
【案(an)例(li)：退步原(yuan)來是向(xiang)前】

團隊協作與沖突管理沙盤模擬