課程描述INTRODUCTION
如何打造高績效團隊培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造高績效團隊培訓
課程背景(前言)
團隊是組織發展的基石,高績效、高協作的團隊是每個組織都渴望擁有的財富。團隊的存在目的就是要實現1+1>2,就是要創造團隊的協作效應,但有效協作是目前很多團隊的痛點,按道理說,這本應該是一個團隊最基本的要求,但現實有太多的團隊偏偏做不到。有不少人覺得,團隊協作就像是一門虛無縹緲的玄學,可遇而不可求。實則不然,她依舊是一門充滿規律與方法論的管理科學!
那么,如何避免團隊成員的消極被動,調動團隊成員的內在動力?
如何建設一個高效率的團隊?
如何攻克團隊障礙,保證團隊穩健發展?
如何實現有效協作,提升組織績效?
這節課,我們將從“同心”和“協力”兩個方面,去解決團隊的思想問題和行為問題,其實,我們不是在講如何管理下屬,而是講如何“帶”下屬,因為,想擁有一支高績效、高協作的團隊,靠“管”是遠遠不夠的……
課程收益
充分認識團隊的存在意義和團隊管理方向,減少管理失誤;
掌握激勵、授權、輔導、溝通等日常團隊管理的具體動作,強化執行;
學會如何解決團隊在思想上的不一致,實現從“心動”到“行動”的一躍。
學員對象
團隊管理者,參訓學員為36~48人*。
授課天數:2天,6小時/天
講授方式:
理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬 + 實戰演練,案例來源于實際,講解由淺入深、化難為易,讓學員結合自身工作進行檢查與啟發,讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方,從而領悟到管理的精髓。
課程大綱:
第一講:關于團隊
一、什么是團隊---TogetherEveryoneAccomplishmentMore
1、團隊的存在意義
2、團隊的構成要素
3、績優團隊的特征
二、團隊協作的五大障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突:理性對待
3、欠缺投入
4、逃避責任
5、無視結果
三、識別團隊的發展階段及相應的管理策略
1、團隊的成立期
2、團隊的動蕩期
3、團隊的穩定期
4、團隊的高產期
5、團隊的調整期
第二講:如何讓團隊“同心”-----解決思想問題
一、不能沒有“團隊文化”
1、弘揚企業文化
2、設定團隊目標
3、表明團隊管理者的是非觀
二、提升團隊士氣
1、哪些會影響團隊士氣
2、領導千萬別叫“苦”
三、培養責任意識
四、營造團隊氛圍
五、給團隊管理者的幾個建議
1、不要期待“全能人才”
2、管理團隊的兩端----最優員工和最差員工
3、考慮問題要做乘法,不做加法
4、走到團隊“外面”
第三講:如何讓團隊“協力”-----解決行動問題
一、“激勵”
討論:1)你認為什么是激勵?你曾經激勵自己最有效的是什么?
2)金錢是什么情況下可以帶來激勵?是什么情況不可以帶來激勵?
請陳述理由,并最好舉出實際中的工作案例加以說明。
1、激勵的作用與誤區
2、激勵的雙因素理論
3、激勵的多樣性
4、激勵的原則
二、“授權”
1、有關授權的誤區
2、授權的幾種情境
3、授權的原則
三、“輔導”
1、輔導的流程:PDCA
2、為什么需要輔導?
1)樹立“標桿”
2)打造學習型組織
3)工作上的不斷改進
3、提倡“教練式輔導”
四、“溝通”
1、不良溝通會給團隊帶來哪些影響?
2、常見的溝通工具和溝通句式
3、管理者在團隊溝通中的注意事項:
1)從“成長”的角度而非從“能力”的角度來評價下屬
2)了解成員擅長的交流方式
3)通過讓員工“切身感受”來傳達企業理念
4)必須告知成員“批評的理由”
5)對“抗壓能力差的人”要先揚后抑
6)把想說的話“翻譯”成下屬“想聽”的話
如何打造高績效團隊培訓
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