課程描述INTRODUCTION
項目交付管理培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目交付管理培訓
課程價值
1.詳細概述全裝修交付管理,分析全裝修交付中設計、銷售、工程質量的投訴原因、精裝住宅質量通病分析,標準分類及措施
2.簡述全裝修交樓組織管理各階段的工作內容及工作重點
3.銷售環節的把控,精裝項目營銷中心及樣板房的管理
4.銷售風險把控,銷售文件與交樓標準一致性管理
5.精裝項目交付后的售后服務與維保管理
6.標桿房企精裝交付案例分享
課程大綱
第一章:精裝修住宅交付前的內部預驗收管理
一、精裝修項目的內部驗收階段的管理流程及管控要點
二、如何做好“業主開放日”
三、精裝修住宅的分戶驗收管理
四、精裝房質量驗收標準參考
五、客戶質量投訴點分析
六、標桿房企對質量問題的處理方式
第二章:精裝修住宅交付過程的設計投訴分析
一、公共區域設計質量通病分析
二、玄關區域設計質量通病分析
三、客廳、餐廳區域設計質量通病分析
四、廚房區域設計質量通病分析
五、衛生間區域設計質量通病分析
六、書房、臥房區域設計質量通病分析
七、陽臺與家政區域設計質量通病分析
八、水電系統設計質量通病分析
問題討論一:
1、精裝房內部預驗收的重要性是什么?
2、如何看待業主開放日?
3、精裝房設計的通病應該如何避免?
第三章:精裝修住宅的質量通病防范
一、抹灰通病的處理
二、墻磚空鼓的防治
三、廚房及衛生間防水防潮處理
四、地磚空鼓與防治
五、木制作質量通病與防范
六、石膏板天花吊頂通病防范
七、與土建總包單位有關的質量通病分析
八、木地板質量通病與防范
九、乳膠漆質量通病與防范
十、壁紙質量通病與防范
十一、空調、機電系統質量通病與防范
十二、其他質量通病
第四章:精裝修住宅的交付管理
一、精裝住宅的交付流程管理
二、精裝住宅的入伙培訓管理
三、精裝住宅入伙交付的模擬驗收管理
四、精裝住宅的交付第三方陪驗管理
五、精裝住宅交付的移動驗房管理
問題討論二:
1、精裝房的質量通病如何防范?
2、精裝房交付過程的把控要點是什么?
3、貴公司的精裝項目準備如何做好交付工作?
第五章:精裝修住宅的銷售投訴分析與管理
一、精裝住宅的個性化要求處理措施
二、銷售合同約定及交樓標準分析
三、質量問題投訴處理及法律風險把控
四、精裝修合同的管理
五、客戶QQ群與微信管理
第六章:精裝修住宅營銷中心及樣板房風險管理
一、精裝修住宅項目營銷中心的標準參考
二、精裝修住宅營銷樣板房與工程交付一致性的管理
三、個性化定制銷售案例參考
問題討論三:
1、精裝房的銷售與以往毛坯房銷售的*不同點分析?
2、如何把控精裝房的銷售風險?
3、貴公司的精裝項目的營銷中心及樣板房以后打算怎么做更好?
第七章:精裝住宅項目的售后服務與維保管理
一、如何建立精裝修住宅產品保修體系
二、重大維修方案的管理
三、售后維保管理流程
四、第三方維保管理
問題討論四:
1、貴公司以往在樓盤交付后的維保工作如何開展?
2、售后維保的關鍵管控點是什么?
3、對于精裝房的售后維保有何更好的建議和做法?
第八章:標桿房企精裝修住宅交付案例分享
項目交付管理培訓
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/51377.html
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