高效的團隊建設
2025-08-25 21:08:48
講師:周誠忠 瀏覽次數:3047
課程描述INTRODUCTION
團隊建設與管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、團隊基本理論 什么是團隊
團隊與群體的區別(游戲:個人、群體與團隊)
通向團隊之路
團隊中的九種角色(測試題:你在團隊中的角色;)
高績效團隊的特征(游戲:相依為命)
二、培育團隊精神 丑陋的中國人?——團隊精神的內涵銷售后的跟進
團隊精神源自共同的目標
團隊精神的支柱
團隊型文化——大雁的精神(錄象:大雁的文化)
團隊的士氣:士氣低落的表現/士氣低落的原因/提高團隊士氣的方法
團隊精神的創建四原則
團隊精神創建四途徑
三、團隊溝通技巧 團隊溝通類型:雙向度溝通/默契化溝通
溝通的誤區:不良溝通是團隊的*隱患
溝通障礙(測試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:排序、偷天陷阱)
有效團隊溝通五要素:建立良好的溝通制度/培養良好的溝通氣氛/疏導暢通的溝通渠道/對事不對人的立場觀念/有效的反饋和監督體系
人際溝通的模范與進程:語言溝通與非語言溝通/確立自我的溝通風格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對方的潛意識/適合中國人的有效溝通方式
溝通的障礙與對策(測試:溝通;錄象:溝通的障礙;游戲:傳話/排序/偷天陷阱)
遇上、下極溝通技巧
討論
四、心態、意識的塑造 樹立積極的心態:走出舒適區/消除盲點
建立職場意識
五、團隊協作 協作是團隊建設的力量源泉
團隊協作中的關系——眾人拾柴火焰高
團隊協作的五種障礙
六、團隊中的沖突 沖突的基本類型:目標沖突/情緒沖突/認知沖突/程序沖突
沖突的表現形式:縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突
造成沖突的原因(討論:有益沖突與有害沖突)
沖突與人際風格(錄象:人際風格的特點)
處理沖突的方式(游戲:分歧的需求):建設性引導與解決沖突/回避/強迫/遷就/合作
七、你的價值-團隊中的領導者 管理者與領導者
管理風格與領導風格
領導者的素質
你的價值-具有領導力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績效的銷售團隊
案例分析:唐僧是個好老板嗎?
八、團隊的激勵 激勵的概念及意義(錄象:激勵的意義)
激勵的行為概念
激勵的基本理論
激勵的要素
選擇有效的激勵方式(游戲:胡蘿卜與大棒)
新員工激勵的挑戰與變化
激勵與績效
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/5312.html
已開課時間Have start time
- 周誠忠
[僅限會員]
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