課程描述INTRODUCTION
企業面試官認證課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業面試官認證課程
課程目標:
1.統一面試的流程和語言,改善面試觀念和行為,樹立雇主品牌形象;
2.整合面試知識、工具、技巧和案例,提升關鍵面試技能;
3.通過現場訓練,提升面試的有效性和面試質量;
4.掌握面試問題設計策略,統一打分邏輯和標準。
學員收益:
1.能力:讓面試官學會如何設計問題;
2.工具:讓面試官訓練問出真假、辨出高低;
3.技巧:愉快的候選人體驗基礎上,讓面試官掌握現場應變策略;
4.模型:掌握基于心理素質的人才甄選模型,升級面試官的識人雷達;
5.流程:SOP化的面試流程訓練,
課程大綱:
第一部分:雇主品牌形象的建立與維護
1.雇主品牌的意義:吸引和留住高潛質人才;
2.從三個層面提升雇主品牌形象:宣傳層面、運營設計層面、面試官行為層面;
3.雇主品牌的直觀體現:面試官的職業化行為;
4.面試現場的管理與雇主品牌建設;
第二部分:崗位素質模型的選擇和優化
1.面試靶點的設計;
2.崗位素質模型三要素;
3.通用能力甄選模型:CARE模型的應用;
Cognition認知能力:換位思考、角色把握、特質分析;
Action行動能力:執行意愿、情境描述、關鍵路徑;
Reation人際能力:積極欣賞、自我明示、語境轉換;
Emotion情緒能力:內部歸因、行為調整、能力信念
4.專業技能維度設計要點;
5.企業文化維度匹配要點;
第三部分:面試官技能訓練
1.面試官的崗位分析能力訓練
拆分面試官的關鍵任務;
分析面試官的關鍵能力;
勾畫面試官的關鍵特質;
2.面試官的提問和追問技能訓練
STAR面試提問技巧;
探尋式提問技巧;
如何追問候選人?
3.BBSI面試流程SOP化訓練
讓候選人輕松的開場白;
引導型問題及挖掘性問題設計;
對于含糊的回答,如何設計跟進及追問;
面試技巧:問、聽、看、寫;
雇主品牌宣傳;
面試收尾及設定應聘者期望值;
面試評估及填寫評估表;
第四部分:案例:教育行業Mentor崗位三項素質靶點及面試問題設計
1.教育情懷
問題設計及現場演練;面試靶點:助人利他;
2.服務能力
問題設計及現場演練;面試靶點:主動宜人;
3.銷售能力
問題設計及現場演練;面試靶點:邏輯表達;
講師介紹:呂彥澤 Steven v
12年專業培訓經歷;
7年咨詢公司人才開發顧問;
500強企業常年面試官認證教練;
芭芭拉?明托&汪洱《金字塔原理》簽約講師;
BitCamp《讀心選才:基于心理素質的人才甄選》簽約講師;
Make Training Easy Cub聯合創始人;
作為課程專家,呂彥澤先生還參與開發并講授BitCamp版權課程《讀心選才:基于心理素質的招聘甄選技術》,在面試官的訓練方面,先后參與海航集團、供銷大集、北部灣航空、皖投置業、河南建業集團、長安航空、西部航空、桂林航空、長安汽車、新東方合肥分校等企業的面試官訓練和資格認證項目,項目效果明顯,面試官在訓練前后有明顯的行為改變,不僅幫助企業培養了甄選標準一致的面試官,同時也幫助每一個學員更充分的認知自我,提升了一對一的溝通效率和效果,進而提高了個人的影響力;
先后參與通用技能類、管理類、流程訓練類、企業文化類課程開發項目,擔任項目經理、案例開發、教學設計、課程內化、項目推進等多個角色,對每個角色的工作重點能清晰地把握,服務的客戶80%已超過5年,在持續提供培訓服務的過程中,對行業特征、崗位職能、企業中課程開發的任務推進方式、行動學習如何影響業務有較深入的探索和總結。多次被企業重復邀請擔任內訓師培養項目的認證點評嘉賓,TTT授課滿意率96%;
研究領域:邏輯思維與表達;面試官培養與資格認證;行動學習與雇員開發;培訓師培養;
授課風格:風趣,活潑,富有感染力,大量采用交互式培訓方式,激勵學員全力參與。
主講課程:《金字塔原理》;《讀心選才:高潛力人才甄選》《結構化面試》《新任經理的管理技能提升訓練》《新任主管的心理建設》《目標管理與自我激勵》《積極心理學:壓力與情緒管理》《新員工職業化素養提升》《TTT:培訓師培訓》
服務客戶:
國家電網,中國海洋石油,中交資產管理,航天五院,高米國際教育集團,首都信息發展,北京現代,北汽福田,北京汽車,皖投置業,皖新物流,美菱冰箱,長安汽車,叁圓文旅,供銷大集,建業集團,方正期貨,海南航空,桂林航空,青島航空,長安航空,北部灣航空,西部航空等。
企業面試官認證課程
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