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內容要點

工具/表單/模型

輸出成果

² 破(po)冰，學習內容說明

² 學習小組建立

² 塑造學習(xi)氛圍(wei)、說明學習(xi)目標

木桶理論(lun)--人才甄選的要點

² 人崗匹配

² 人企匹配(pei)

人才畫像的二大(da)體系要點

任職資格體系（顯性(xing)特(te)征）

崗位基(ji)本條(tiao)件：學歷、工(gong)作經驗、資質、專業技能等（設計測評(ping)項目(mu)）

崗位(wei)優先條件(jian)：第二語言/特殊技能(neng)、行業背景等

核心勝任力體系（隱性特征）

冰山理論與勝任力

勝任力建模與設(she)計要點

面試前的準備工作

² 如(ru)何審(shen)閱(yue)應聘者的簡(jian)歷(li)和(he)履歷(li)表

² 電話預約與面試接待流(liu)程(cheng)與要點

² 場地的(de)安排及其他應注(zhu)意的(de)事(shi)項(xiang)

面試的主要方式

² 混合式

² 集體式

² 輪流式

² 簡報式(shi)

² 木桶理論

² 人才畫像模型表單(dan)

² 冰山理(li)論模型

² 勝任力模型表單

² 了解人才配置的合適性原則與運用要點

² 通過人才畫像(xiang)的實操練(lian)習(xi)，初步掌握任職(zhi)資格體系(xi)與崗位勝任力的設(she)計方法(fa)

² 了解面試的前期準備工(gong)作要點

行為事件訪(fang)談法BEI（Behavioral Event Interview）

² 何謂BEI訪談法

² 為(wei)什么(me)要(yao)用行(xing)為(wei)性問題

² 行為性問題與其他問題比較

STAR面試結構要點與(yu)運用技巧

² 背景SITUATION

² 任務TASK

² 行(xing)為ACTION

² 結果RESULT

行為性(xing)問題的設計要(yao)點

² 圍繞崗位核心(xin)勝任力(li)設計

² 熟悉招聘崗(gang)位的工(gong)作特性

² 從簡歷或(huo)口(kou)述中選擇(ze)場景(jing)

² 按STAR結(jie)構設計問題

STAR面試的關鍵(jian)要(yao)點與(yu)追問技巧

² 關鍵(jian)之一： 闡述(shu)明確，注意(yi)非行為(wei)特征的描述(shu)

² 關鍵之二(er)： 闡述(shu)完整，注意事件描述(shu)完整性(xing)

² 關鍵之三(san) ：行(xing)為確鑿，注意是否(fou)得(de)到(dao)判斷其勝(sheng)任程(cheng)度的(de)足夠證據

² BEI訪談法(fa)

² STAR面試結構(gou)

² 結(jie)構化面試(shi)題庫

² 了解(jie)BEI訪談法(fa)與(yu)STAR面試結構的要(yao)點

² 通(tong)過(guo)實操練(lian)習掌握行為性問題的(de)設計方(fang)法與STAR面試的(de)技巧

面(mian)試過程中的注意事項

² 面試常見錯誤與問題

² 面試時應注意(yi)的要點

² 任用決策的考量評估

新員(yuan)招聘到崗后的管(guan)理(li)要(yao)點

² 新員(yuan)入職(zhi)接(jie)待

² 崗(gang)前培訓帶教

² 定期溝通交流

² 人(ren)文身心關懷

² 員工職業發展

² 試(shi)用期的考核(he)

Q&A

² 招聘面試評估(gu)表

² 新(xin)員(yuan)試用期(qi)面談問題清單(dan)

² 了解面試過程注意(yi)事項(xiang)及任用決策的評估要點

² 掌握新(xin)員入(ru)職后(hou)的(de)管理內容(rong)與具體的(de)方(fang)法