超越SMART的績效管理
2025-06-21 22:00:48
講師(shi)：夏雪明(ming) 瀏覽次(ci)數：3031
課程描(miao)述INTRODUCTION
績效管理課程設計
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
【設計背景】
美國心理(li)學家洛克(ke)認為(wei)(wei)，目標(biao)(biao)能把人(ren)(ren)(ren)的(de)需求轉變為(wei)(wei)動機，使人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)行為(wei)(wei)朝著一定(ding)的(de)方(fang)向努力(li)，而績(ji)效(xiao)管理(li)強調組織(zhi)(zhi)目標(biao)(biao)和(he)(he)個(ge)人(ren)(ren)(ren)目標(biao)(biao)的(de)一致性，強調組織(zhi)(zhi)和(he)(he)個(ge)人(ren)(ren)(ren)同步成長。然(ran)而，如何設(she)定(ding)真正有(you)(you)意義的(de)目標(biao)(biao)，既能有(you)(you)效(xiao)分解(jie)公司戰略方(fang)向成為(wei)(wei)部門和(he)(he)下屬目標(biao)(biao)，又能兼顧結果(guo)和(he)(he)行為(wei)(wei)，許多企業常(chang)存以下困惑——
績效管理(li)流于形式，經理(li)員(yuan)工(gong)敷衍了事，看不到具(ju)體實效
目(mu)標要SMART,但很多(duo)影響(xiang)績效的因素卻(que)難以(yi)衡量，使目(mu)標設定(ding)變(bian)得簡單表面(mian)
設了目標但沒跟進，員工只是(shi)應付式完成工作，沒有(you)重點也沒有(you)提升(sheng)
年底評(ping)估憑主觀感覺，也不(bu)想得罪任何人，變(bian)成好壞一個樣
針對以上問題，我(wo)(wo)們特邀原美國大(da)通(tong)銀行(xing)亞太地區領導力(li)發展副總裁夏(xia)雪明(ming)女(nv)士，與(yu)我(wo)(wo)們一同分享《超越SMART的(de)績(ji)效(xiao)管(guan)理》的(de)精(jing)彩課程。本課程重視績(ji)效(xiao)目標的(de)設定，強調績(ji)效(xiao)管(guan)理持續的(de)反饋和輔導，在此(ci)基礎上關注個人能力(li)和職業發展，為您提供從(cong)理念(nian)到(dao)技能的(de)全面訓練(lian)，幫助(zhu)您成為一名優(you)秀的(de)中高層(ceng)管(guan)理者！
【課程(cheng)收(shou)益】
1、敘述設定績(ji)效(xiao)目標的(de)目的(de)和流(liu)程
2、陳述(shu)有效設定目標的(de)四大要素
3、運(yun)用目標(biao)的(de)執(zhi)行、跟進和輔導的(de)方法
4、陳述(shu)有效績效評估(gu)面(mian)談的要點
【課(ke)程大綱】
【第一天上午】
一、績(ji)效管理的真(zhen)正意義和推動(dong)企業成功的價值
1、績效是什(shen)么？為(wei)什(shen)么需(xu)要績效管理(li)
2、‘*雇主’如何進(jin)行(xing)績效管理
3、小組(zu)討論：公(gong)司績效管理的現(xian)狀(zhuang)和挑戰(zhan)
4、公(gong)司現有績效(xiao)管理(li)體系(xi)
二、基礎(chu)篇：服務于企業目標(biao)的績效目標(biao)設定
1、設(she)定(ding)績效目(mu)標的目(mu)的和流程
2、有效設定(ding)目標的四大要(yao)素
（1）績效目標(biao)的層(ceng)層(ceng)分解技巧和如(ru)何(he)保持跨部門的一(yi)致
（2）3種類(lei)型目標以充分反(fan)映員工的貢獻
（3）超越SMART標準(zhun)的目(mu)標設定：如何制定一般難以(yi)量(liang)化的目(mu)標
（4）雙向的(de)溝通和承諾
【第一(yi)天下午】
1、小組練(lian)習(xi)：這些目(mu)標怎么(me)樣？
2、實際應用：如何為你的(de)下屬制(zhi)定三類目標
三、落實篇：持續的反饋和輔導
1、什(shen)么才是真正的反(fan)饋(kui)和輔(fu)導及(ji)其(qi)價值
2、面談前(qian)必須(xu)的(de)行為觀察和(he)記錄
四、績效管理(li)中(zhong)的核心輔導技(ji)巧
1、從行為心理學(xue)了解(jie)員工(gong)的績(ji)效表現
2、建立員(yuan)工(gong)內心意(yi)愿的輔導方法
3、成功(gong)案(an)例分(fen)析
五、課(ke)程要點(dian)總結
【第二天上午】
第(di)一天學(xue)習回顧
六、績效(xiao)管理中的核(he)心輔導技(ji)巧(qiao)
1、明確績效提升(sheng)方向(xiang)的輔導方法
2、角(jiao)色演練1：明了差距、建立改變的意(yi)愿
3、錄(lu)像范(fan)例分享
4、激發創新改進方(fang)案(an)和意(yi)愿的(de)輔導(dao)方(fang)法(fa)
5、角(jiao)色演練(lian)2: 討論不(bu)理想的工(gong)作績效問題
6、演練(lian)點評(ping)和錄像范(fan)例分(fen)享
【第二(er)天下午(wu)】
七、發(fa)展篇：能力提升和職業(ye)發(fa)展
1、個人發展計(ji)劃(hua)討論流程(cheng)和3E發展框(kuang)架
2、練習：個人發展活動建(jian)議
3、從(cong)個人發展到職業規(gui)劃(hua)
八(ba)、評估篇：年中回(hui)顧和年底考核(he)
1、績效評估的準(zhun)備
2、有(you)效(xiao)績效(xiao)評估面談的要點
（1）錄像：無效(xiao)的評(ping)估(gu)談話
（2）績效面談的步驟
（3）角色演練 3: 評估面(mian)談
（4）演練點評和錄(lu)像(xiang)范例分享
九、獎懲篇(pian)：績效和薪(xin)酬獎金及(ji)其他HR體系的掛(gua)鉤(gou)
1、績(ji)效管理是其他(ta)HR流程(cheng)的基礎
2、績(ji)效(xiao)和薪(xin)酬(chou)獎金(jin)的掛鉤：你是否區分績(ji)效(xiao)和其影(ying)響
案例(li)分析：績效管理過程中常有的問(wen)題(ti)該如(ru)何處理
十、課(ke)程總結和評(ping)估
講師(shi)介紹(shao)：夏雪明老師(shi)
實戰經驗：她擁有超(chao)過35年亞(ya)太(tai)(tai)地區企業(ye)(ye)高層管(guan)理經驗，曾任美國(guo)大通銀(yin)行亞(ya)太(tai)(tai)地區領導力發(fa)展副總(zong)裁，負(fu)責(ze)13個亞(ya)洲國(guo)家所有的培訓和組織(zhi)發(fa)展活動，協助(zhu)公(gong)(gong)司成(cheng)功轉型企業(ye)(ye)文化，為后來的快速發(fa)展奠下良好基礎。在(zai)任職美國(guo)百(bai)事美施(shi)貴(gui)寶醫藥公(gong)(gong)司亞(ya)太(tai)(tai)地區人力資源總(zong)監期間成(cheng)功建立公(gong)(gong)司領導力發(fa)展體系和推動企業(ye)(ye)文化。
她擅長于領(ling)導(dao)力發(fa)展、戰略規劃、系(xi)統性人(ren)才培養、企業文化建立、跨(kua)部門影響力、變革管理和績效輔導(dao)等(deng)領(ling)域。曾為眾多跨(kua)國大公司如飛(fei)利浦、惠(hui)普、可口可樂、強生(sheng)、聯合利華(hua)、拜(bai)耳、輝(hui)瑞(rui)制藥、美(mei)贊臣、匯豐銀(yin)行(xing)、中信銀(yin)行(xing)、華(hua)潤(run)銀(yin)行(xing)、盛高(gao)置地等(deng)設(she)計并推行(xing)卓有成效的(de)中高(gao)層的(de)人(ren)才發(fa)展和培訓項目。
專業背景：她(ta)是WABC和MCF認證的國際專業企業教練員(yuan)、全球薪酬(chou)管理專業協(xie)會會員(yuan)，曾(ceng)任香港政府多個教育、培訓、質量(liang)管理和法律咨詢委員(yuan)會委員(yuan)。
授課特點：教學方法生動有趣、充滿睿智，擅長觀(guan)察和點評(ping)，并(bing)能指導學員把(ba)學習要點應用在工作(zuo)中(zhong)。
主(zhu)要課(ke)程(cheng)：超越SMART的績效管(guan)理(li)、績效管(guan)理(li)和高效輔導、駕馭企業(ye)變(bian)革、卓越管(guan)理(li)和領導技(ji)巧、影響力(li)和沖突管(guan)理(li)、戰略性沙(sha)盤(pan)模擬、企業(ye)戰略管(guan)理(li)、國(guo)際認(ren)證企業(ye)教練課(ke)程(cheng)等(deng)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/8618.html
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