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想要成為聊天高手，一定要注意聊天的細節： 一、對方如果是文字，你就文字；對方如果是語音，你就語音，要保持跟客戶同頻。 二、聊天時間非常關鍵，上班時間最好不要聊你的事情，因為對方在工作狀態，防備心、警惕心比較強，在他方便的時間，尤...
很多老板存在誤區，認為融資是按照實際出資做估值，這會吃虧。比如沙縣小吃投資 50 萬一年能賺 100 萬，而當地高端餐飲會所投資 1000 萬卻不賺錢甚至虧損，顯然沙縣小吃更有價值。所以一個項目的估值和實際投資、營業額無關，只和利潤有關。 ...
品牌方如何拓展 B 端客戶、增長業績。對于品牌方來說，要獲得更多 B 端客戶（店鋪），關鍵在于讓已有的客戶幫忙推薦，因為店鋪之間是一個圈子。品牌方推出的路徑包括各種加盟方案，核心是聯合創始人方案。讓每個門店都擁有自己的品牌公司，只需較低投資...
指出經濟下行時一些看似光鮮事物背后的真相。 一、現象：經濟下行時，高端按摩椅、豪車、新能源車、豪宅等價格松動，看似高大上，實際很多人在硬撐。 二、案例。 一、二手車行。大哥們展廳車多看似生意紅火，但成本高，近一年常找作者借...
德佑地產采用裂變分紅模式，在 523 天內裂變出一萬家店的案例，探討該模式如何應用到其他生意中。德佑地產由鏈家公司裂變出來，鏈家用了二十年時間開了一萬家店，而德佑只用了 532 天。德佑成功的關鍵是采用了裂變分紅模式，當員工爬到店長崗位，公...
一個店長是一個組織者，三個輔助職責是： 第一個，做好業績。 第二個，監管好流程。 第三個，監管好品質。 所以店長核心是管好人，管好誰？銷售經理、技術總監和運營經理，把這三個人管好就等于管好了整個店，等于管好了核心的三...
店長一定要學會懂技術？答案是一定要懂得，可以不會，但卻必須要懂。他要懂得看什么東西？ 第一個，看標準篇的落地標準。 第二個，要懂得看必留篇的留篇率標準。 第三個，要懂得看產品的研發標準。 把這三樣東西看懂，同時再加一...
市場營銷的相關內容，通過一只羊的例子進行說明。市場營銷的本質不是讓客戶占到便宜，而是讓客戶覺得自己占到便宜，讓客戶占到便宜叫價格戰，讓客戶覺得占到便宜叫品牌。例如 “養羊大師” 是品牌名，“世代...
關于商品標價，在中國某些市場上，標價 59 時顧客還價起點一般是 30，成交在 35 到 40 之間。標價 57 時顧客還價起點變成 50，成交在 50 到 55 之間，標價 57 可能比標價 59 賺得更多，因為中國某些市場存在討價還價的...
新客戶流量轉化率低是因為無法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例，花一年服務三個頭部客戶的商業價值無限大。因為頭部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時間塑造解說...
介紹消費全返模式的四種玩法及優勢。 一、推薦人全返玩法。消費者消費后，推薦人消費可逐步返還其消費金額，如消費 500 元，推薦一人返 100 元。推薦三人全返，看似買三送一，消費者難以拒絕，能吸引客戶且商家不虧本。 二、拼團全返...
講述一個靠賣核桃發家的故事及其中運用的商業手段。 一、初始階段。老許在村里有大量核桃但村民不愛吃，他通過每天喊收核桃且價格不斷上漲（從十塊漲到十二塊等）的方式，引起村民注意。有人跟風先買再高價賣給老許賺差價，老許樂見其成，之后偷偷將自...
講述山東君悅超市的成功經營模式。 一、背景與成果。一個山東縣城小超市君悅超市，四年留存私域用戶近十萬（縣城總人口十五萬），日營業額高達五十多萬。其成功方法雖土但效果驚人，適用于很多行業，想提升企業效益的不容錯過。 二、具體操作：...
最近幾年，前幾年會賺錢的老板這幾年大多不賺錢且進入迷茫狀態。原因是消費者習慣改變而老板未改變，產品和模式轉變速度比消費者慢會導致生意累。提前轉變和布局則會游刃有余，轉變指的是數字化轉型，其本質是提高效率。中國未來五到十年商業領域的創新在于降...
所有的裂變有三類：福利式裂變、分享式裂變和眾籌式裂變。 一、福利式裂變。是設置一個優惠或免單福利，讓老客戶邀請新客戶進來一起享受好處，老客戶和新客戶都能獲得優惠。例如一拖三拼團、瑞幸咖啡推薦好友各得一杯、階梯拼團等。 二、分享式...
寧愿一個客戶來 100 次，也不愿意 100 個顧客只來一次。很多新店開業剛開始人挺多，開著開著顧客越來越少，因為沒有很好地做好回流。現在分享 7 個行之有效的實操方法。 一、細節決定成敗，順手送顧客一個濕紙巾或獨立包裝的口罩，這個舉...
用低價引流很多人都會，但促銷一停流量也跟著停，很多商家賠本做促銷最后真的賠本了。而有些商家能換來長久盈利，關鍵在于能否設計好低價引流之后的轉化路徑，引來的流量必須繼續轉化，否則流量和銷售額之間沒有關系。設計轉化路徑的五個思路。 一、不...
老板的基本功是要學會讓別人占便宜，越多的人占你的便宜，你的生意就會做的越大。做生意的核心法門是舍得，要先舍才能后得，但現在很多人做生意是先得再說，所以生意難做。做生意根本不是在經營產品，而是在經營人，對外經營客戶，對內經營員工，要把人性玩明...
如何找到用戶的痛點和需求，內容解釋了痛點、爽點和癢點的概念。痛點是想做某事但有障礙，如想吃蛋糕但怕胖。爽點是滿足某種愉悅感受，如熱天喝雪碧或啤酒的清爽感。癢點是對成為更好自己的期望，如整形醫院宣傳讓人變美的照片，化妝品賣的是未來和想象中的自...
銷售面臨的重大挑戰是客戶不接電話、不回消息，這與銷售的獲客能力有關。當銷售無法持續與客戶保持溝通并獲得積極反饋時，線索會沉睡，導致客戶資源多但熱門客戶少、線索轉化率低。要解決客戶不接電話不回消息的問題，需提升銷售的獲客能力，了解客戶內心的 ...
當客戶說不著急過幾天再聯系然后消失不見時，為了避免頭疼。要記住一個原則，即三大廢話永不說，一退一進有結果。三大廢話包括：“好的，我等您的消息”“今天不定的話活動就結束了”“要不您先...
只要貴得有道理就是性價比，其實越說貴成交概率越大。分享四句讓客戶買單的話術，讓客戶充分信任你。 第一個，要對比的客戶。李總，市場魚龍混雜，價格有高有低的，一百個銷售嘴里邊有一百個價格，所以我不敢保證我們的價格最低，但我能保證的是同等質...
不著急的客戶，應該怎么跟進？有個員工，跟客戶打電話的時候，客戶說他不著急，客戶說還沒有到要用我們產品的這個階段，那么在現階段客戶在不著急的這個漫長的過程當中，業務員該如何去服務？ 第一步，添加聯系方式。這個就像追女孩子一樣，有了聯系方...
你擁有三寸不爛之舌，可你的銷售業績還是提升不上去，為什么？一個人的口才好壞，是決定不了你的銷售成交率的，分享銷冠必備的八句黃金口訣。 第一，對愛貪便宜的客戶多贈送。 第二，對猶豫不決的客戶幫決斷。 第三，對小心謹慎的客戶幫...
銷售人員每天的三問三思： 第一個，早上的三問： 第一，今天的目標是什么？ 第二，今天要提升哪個方面技能？ 第三，今天如何比昨天做的更好？ 第二個，要做到三思： 第一，今天我學到了什么？ 第二，今天我...
好銷售都是給客戶制造恐慌的高手，因為相比于得到，其實人更害怕的是失去。比如客戶說別人家的便宜，你就用這段銷售話術，百試不爽。哥我跟您這么說，事出反常必有妖，沒有平白無故的降價，也沒有平白無故的便宜，多數情況一般的就是遇到了不好賣的，或者是現...
有一類銷售，能說會道，表現欲望特別強，尤其跟陌生人搞關系的能力很強，這個銷售一定會犯以下的錯誤： 第一個，業績不穩定。心情好的時候業績那是真的非常好，心情不好的時候，不僅沒有業績，還會影響團隊的氛圍。 第二個，容易飄。然后下一段...
如果遇到不在乎別人感受的客戶，一定要專業化，不能夠拉近套近乎，不能夠上來就搞關系。如果進店接待的客戶，你歡迎他、接待他、服務他，但他不搭理你，說明這種客戶是不在乎別人感受的，那么你就要打專業牌，怎么體現專業牌？ 第一個，態度。要不卑不...
聊的越好的客戶越容易丟單，我們丟單大多丟在聊的很好的客戶上面，尤其是陌生客戶上來跟你聊的很好，為什么？這是他的性格特征，他是個表現型的也稱孔雀型，他跟你聊的好跟所有人聊的都好，所以我們會有一個誤判，認為那是他的意向，但其實是他的性格。他的性...
有人說行業應該是明碼實價、一視同仁，但在家居建材行業，如果明碼實價，一你簽不了單，二你絕對沒有利潤，這話懂的人自然懂。針對不同性格的人，分兩大類： 第一種，在乎別人感受，在乎別人感受的人，他買東西不是看產品不是看價格，是看感覺。 ...