“未(wei)完(wan)(wan)成情(qing)結”是(shi)指既(ji)往情(qing)境中(zhong)那些創傷(shang)(shang)或艱難情(qing)境，尚未(wei)獲得圓(yuan)滿解(jie)決或徹底彌合(he)，仍活躍在(zai)我(wo)們的(de)腦海中(zhong)，栩栩如(ru)生。由于這(zhe)種記憶心理上的(de)未(wei)完(wan)(wan)結，會由此引發(fa)未(wei)完(wan)(wan)全表(biao)達出來(lai)的(de)情(qing)感，例如(ru)悔(hui)恨(hen)(hen)、憤怒、怨恨(hen)(hen)、痛苦、焦(jiao)慮、悲傷(shang)(shang)、罪惡感、遺棄感等等。
治愈失去的傷痛，還需一個告別。
一位(wei)女士很(hen)長時間感覺(jue)胸悶、頭(tou)痛，就醫(yi)檢(jian)查(cha)無明(ming)顯器質(zhi)性疾病(bing)。聽她(ta)講述，這(zhe)半年(nian)來(lai)身(shen)心每況愈下，常常在家里沖(chong)著(zhu)丈夫和孩(hai)子發(fa)(fa)起無名火，無論上班還是在家休(xiu)息都感覺(jue)胸悶氣堵，很(hen)想哭一場，好像整(zheng)個人被卡在那兒了(le)，很(hen)難受。詢問她(ta)半年(nian)前生(sheng)活中是否(fou)發(fa)(fa)生(sheng)過什么(me)？她(ta)沉默了(le)一兒，慢(man)慢(man)說起父親的突然(ran)病(bing)世(shi)。
原(yuan)來(lai)，就(jiu)在(zai)(zai)半年前，她(ta)(ta)的(de)(de)父親(qin)因(yin)突(tu)發心臟病(bing)，就(jiu)在(zai)(zai)家中搶救無效(xiao)離(li)世，而當時她(ta)(ta)正在(zai)(zai)外地出差，等她(ta)(ta)趕回來(lai)時，父親(qin)已經(jing)躺在(zai)(zai)了(le)醫院太平(ping)間的(de)(de)冷柜里(li)。父親(qin)的(de)(de)突(tu)然離(li)世，這(zhe)位(wei)女士(shi)在(zai)(zai)心理上(shang)未接受和完成與父親(qin)的(de)(de)告別(bie)。如此，過往留(liu)存于心的(de)(de)事情沒辦法了(le)結(jie)，會(hui)持續回旋在(zai)(zai)我們(men)心里(li)，尋找(zhao)別(bie)的(de)(de)方式(shi)“完結(jie)”
那個不曾表(biao)達的憤怒，它并未消失。
過往生(sheng)命中(zhong)，那些“未完成的(de)(de)”“遺(yi)憾的(de)(de)”“不能釋(shi)懷的(de)(de)”，能隨著時(shi)間的(de)(de)流逝淡忘(wang)嗎？事(shi)(shi)實上，沒有人能真正逃開心中(zhong)的(de)(de)“未完成事(shi)(shi)件(jian)”，我們大多數(shu)人只是在刻意逃避，結果反(fan)被“未完成事(shi)(shi)件(jian)”控制。
在(zai)心理(li)治療中，未(wei)完成情結(jie)一旦形(xing)成，糾(jiu)正的(de)(de)辦法一般是宣泄和(he)補償兩種。未(wei)完成事(shi)件(jian)往(wang)往(wang)會一直持續存在(zai)著，直至個人(ren)(ren)勇于面(mian)對(dui)并(bing)處(chu)理(li)這些未(wei)表達的(de)(de)情感為止。解鈴還需系鈴人(ren)(ren)，增(zeng)加(jia)對(dui)自己(ji)此(ci)時此(ci)刻狀態(tai)的(de)(de)知覺(jue)，認(ren)識(shi)并(bing)清理(li)被壓(ya)抑的(de)(de)情緒和(he)需求(qiu)，才能整(zheng)合人(ren)(ren)格的(de)(de)分裂部(bu)分，達到(dao)人(ren)(ren)格的(de)(de)完整(zheng)。
執(zhi)著于“未(wei)完成事件”的(de)(de)人，總是(shi)停留在(zai)過(guo)(guo)往的(de)(de)需求里，沉(chen)溺在(zai)過(guo)(guo)去的(de)(de)行為模式中，在(zai)“壓(ya)抑”和(he)“欲望”的(de)(de)交戰中被卡在(zai)其(qi)中，不斷(duan)的(de)(de)重復。
心理咨(zi)詢的藝術就在于，設法幫助和引導來(lai)訪者(zhe)抵(di)達那個被卡(ka)住的地(di)方，讓“未完成事件”逐(zhu)漸浮出水面，不斷(duan)探尋和體驗，提升其當下的察覺能力。
心理學家皮爾(er)斯(si)為(wei)此(ci)做出(chu)了(le)自己的(de)貢獻，他(ta)推出(chu)了(le)未(wei)(wei)完成(cheng)情(qing)結的(de)處理方法(fa)：發現未(wei)(wei)完成(cheng)事(shi)件（通過心理地(di)(di)圖），讓(rang)當事(shi)者(zhe)敘(xu)述故事(shi)，然(ran)(ran)后引導他(ta)退(tui)行，回到(dao)(dao)(dao)那時那地(di)(di)去盡情(qing)地(di)(di)表達(da)（表達(da)自己的(de)思想、觀(guan)念、想法(fa)，其實(shi)是情(qing)感），然(ran)(ran)后實(shi)現接觸，與(yu)那時那地(di)(di)的(de)人(ren)或(huo)事(shi)連接，得到(dao)(dao)(dao)滋(zi)養，再回到(dao)(dao)(dao)此(ci)時此(ci)地(di)(di)成(cheng)長、回看，達(da)成(cheng)認知重評或(huo)賦予意義，也許一個(ge)人(ren)因此(ci)就放下多年的(de)情(qing)結，心情(qing)舒暢，重新上路。當然(ran)(ran)，這里(li)面需要咨詢師用心的(de)陪伴、鼓勵(li)、支持、抱持。
格式塔療(liao)法(fa)的技術(shu)(shu)可以(yi)(yi)幫助人(ren)們處理“未完(wan)成情(qing)結”，讓(rang)你獲(huo)得更敏(min)銳(rui)的察覺(jue)力、體驗內在的沖突、解決不(bu)一致(zhi)性和(he)兩極(ji)化的問題、突破構成阻(zu)礙的僵(jiang)局，以(yi)(yi)解決未完(wan)成事件。完(wan)形治療(liao)法(fa)的常用技術(shu)(shu)包括以(yi)(yi)下數種，通常以(yi)(yi)游戲(xi)形式進行：
（1）對話練習(xi)（dialogue）。
當事(shi)人同(tong)時(shi)扮演事(shi)件的(de)不同(tong)角(jiao)色，進行(xing)一個(ge)人演兩個(ge)人角(jiao)色的(de)對話，空椅(yi)技術即(ji)由此發展而來。
（2）空椅（empty-chair）技術(shu)。
此技(ji)術運用兩(liang)張(zhang)(zhang)椅(yi)(yi)子，要求(qiu)當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)(ren)坐在(zai)其中一(yi)張(zhang)(zhang)，扮(ban)(ban)(ban)演(yan)一(yi)個(ge)勝利者，然后再換坐到另一(yi)張(zhang)(zhang)椅(yi)(yi)子上扮(ban)(ban)(ban)演(yan)失(shi)敗者，而讓當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)(ren)所扮(ban)(ban)(ban)演(yan)的兩(liang)方持續對話。這項技(ji)術本質就是(shi)一(yi)種角色扮(ban)(ban)(ban)演(yan)，讓當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)(ren)去扮(ban)(ban)(ban)演(yan)所有的部分。通過(guo)這種方法(fa)，可使內射表(biao)面化，使當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)(ren)充(chong)分地體(ti)驗沖突(tu)(tu)，而由于當(dang)(dang)(dang)事(shi)人(ren)(ren)角色扮(ban)(ban)(ban)演(yan)中能接納和整合(he)勝利者與失(shi)敗者，因此沖突(tu)(tu)可得到解決。
（3）繞圈(quan)子（making the rounds）。
此項格式塔療法技術包(bao)括要(yao)求團體中(zhong)的某(mou)位(wei)成員走到他(ta)人(ren)面(mian)前向對方(fang)說(shuo)話(hua)，或做某(mou)些事，它的目的就是(shi)要(yao)去達(da)成面(mian)質、冒險、表(biao)達(da)自我(wo)、試驗新行(xing)為(wei)模式、促進成長(chang)及改變。
（4）我負責……（I take responsibility for……）。
治療者也許會要求當事人在每個陳述之后加上“而且我會為它負責。”例(li)如“我覺(jue)得(de)無(wu)聊(liao)，但我會為我的(de)無(wu)聊(liao)負責”。此(ci)種技(ji)術的(de)進行可有效拓展(zhan)個人的(de)感覺(jue)領域，同時幫助個人接納和認識本身的(de)情感，以代替把(ba)自己的(de)情感投身到(dao)他(ta)人身上。盡管(guan)這項技(ji)術看(kan)似機械化(hua)，但卻(que)頗具意義。
（5）投射(she)（playing the projection）。
投射系指一個人(ren)在別人(ren)身(shen)上(shang)所看到的(de)(de)事物，其實(shi)正是自己(ji)所具有的(de)(de)但(dan)卻不愿(yuan)看見也不愿(yuan)接納(na)的(de)(de)。一個人(ren)往(wang)往(wang)會花(hua)費很(hen)多(duo)精神去(qu)否(fou)定自己(ji)的(de)(de)情感，以及(ji)把某(mou)些動(dong)機轉嫁到別人(ren)身(shen)上(shang)，因此，在團體里，當某(mou)人(ren)在說(shuo)別人(ren)的(de)(de)時候(hou)，常常說(shuo)是他自己(ji)本身(shen)屬性的(de)(de)投射。
在投射的(de)(de)歷程中，咨詢(xun)師會要(yao)求說“我無法信(xin)任你(ni)”這句話的(de)(de)人去(qu)扮演一(yi)個不(bu)值(zhi)得信(xin)任的(de)(de)角色，通過(guo)變成(cheng)別人以便能夠發現不(bu)信(xin)任原來是一(yi)種內在的(de)(de)沖突(tu)。換言之(zhi)，咨詢(xun)師是在要(yao)求求助者去(qu)“試扮”（try on for size）他在團體中對別人的(de)(de)敘述。
（6）倒轉技術（the reversal technique）。
當(dang)事人(ren)的(de)(de)(de)某些(xie)癥狀和言(yan)行，常是其潛(qian)在(zai)行動的(de)(de)(de)倒轉表(biao)現。針對此種(zhong)情況，治(zhi)療者可要(yao)求這類因過分膽(dan)怯而痛苦的(de)(de)(de)人(ren)，試(shi)著在(zai)團體(ti)中扮演(yan)一個愛表(biao)現的(de)(de)(de)人(ren)。倒轉技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)進行方式(shi)在(zai)于，要(yao)求當(dang)事人(ren)潛(qian)入每件會為他帶來焦慮的(de)(de)(de)事件中，去(qu)(qu)與他自(zi)己已經(jing)埋沒和否認的(de)(de)(de)部分接(jie)觸。此項(xiang)技(ji)術(shu)即藉此幫助當(dang)事人(ren)能夠(gou)開始去(qu)(qu)接(jie)納從前(qian)被否定(ding)的(de)(de)(de)某些(xie)個人(ren)屬(shu)性。
（7）預演練習(xi)（the rehearsal exercise）。
就皮爾斯的(de)看(kan)法，我們內心的(de)許多想法其實(shi)都在(zai)(zai)預演(yan)中。我們常在(zai)(zai)想象世(shi)界里預演(yan)我們在(zai)(zai)現實(shi)社會(hui)中所期望(wang)扮演(yan)的(de)角色。
而(er)當實際(ji)表演(yan)開始時(shi)，因(yin)為怕自己演(yan)不好，恐懼(ju)與焦慮便襲涌而(er)至。由(you)于內在的預演(yan)消耗了我們(men)(men)太多的精力，因(yin)此(ci)抑制(zhi)了我們(men)(men)的主動(dong)性，也阻礙了我們(men)(men)去嘗試新行為模式的意愿(yuan)。
借助團(tuan)體成員相(xiang)互幫助的(de)(de)治療方式，并彼此(ci)分享預(yu)演(yan)的(de)(de)情境，可(ke)使(shi)當事(shi)人更能察(cha)(cha)覺(jue)出他(ta)(ta)們內心預(yu)演(yan)各種社會角色(se)的(de)(de)進行情形(xing)，同時也(ye)使(shi)得他(ta)(ta)們更能察(cha)(cha)覺(jue)他(ta)(ta)人對自(zi)(zi)己的(de)(de)期望并設法去達成。此(ci)外，藉此(ci)也(ye)使(shi)得他(ta)(ta)們自(zi)(zi)己更能察(cha)(cha)覺(jue)到希望被他(ta)(ta)人贊美、接納和喜歡的(de)(de)程度與范圍(wei)。
（8）夸張練習（the exaggeration exercise）。
格式塔(ta)療法的(de)(de)目的(de)(de)之(zhi)一，就是要使當事人(ren)對自己(ji)身體語言(yan)所傳(chuan)遞的(de)(de)微(wei)弱訊號或線索(suo)更(geng)能敏銳(rui)地(di)察覺。雖然動作(zuo)(zuo)和姿勢都(dou)能夠藉之(zhi)傳(chuan)遞訊息(xi)，但所表(biao)達的(de)(de)也許(xu)并不很完全。若能要求(qiu)當事人(ren)重(zhong)復(fu)地(di)夸張其欲表(biao)達的(de)(de)動作(zuo)(zuo)或手勢，將可使之(zhi)與該行為有關的(de)(de)情感強烈化，進而使其內在隱(yin)藏的(de)(de)意義更(geng)清楚地(di)表(biao)現出來。
（9）感覺留置（Staying with the feeling）。
當事人(ren)在(zai)情感或(huo)情緒不愉快而想逃避(bi)的(de)關鍵時(shi)刻，治療者即(ji)要(yao)求對方保持著這樣的(de)感覺。從旁鼓勵他們趁機(ji)去深入探(tan)討這些(xie)(xie)想要(yao)逃避(bi)的(de)感覺。要(yao)去面對、體(ti)驗感覺，不僅只需(xu)要(yao)勇氣，同時(shi)也要(yao)愿(yuan)意忍(ren)受去除障礙時(shi)可能(neng)遭遇的(de)痛(tong)苦，但經歷(li)這些(xie)(xie)之后，卻能(neng)使(shi)人(ren)們有嶄新的(de)成長。
（10）完形夢境治療(liao)（the Gestalt approach to dream work)。
格式塔療法并不主張去解(jie)析夢(meng)(meng)境，而是(shi)(shi)要把夢(meng)(meng)境帶至現(xian)(xian)實生活中(zhong)使之重(zhong)現(xian)(xian)。此時夢(meng)(meng)已不被當(dang)作是(shi)(shi)過(guo)去的事，而是(shi)(shi)要在現(xian)(xian)在表現(xian)(xian)出來。做夢(meng)(meng)的人或許正是(shi)(shi)夢(meng)(meng)境中(zhong)的一部分。
對于夢境的處理方式包括(kuo)：展現夢境，回憶夢境里(li)的每(mei)個人、事、物及心情，然(ran)后將(jiang)自己變成夢中的每(mei)一部(bu)分，盡量去表現夢境，并引出對話。
由(you)于(yu)夢境的(de)(de)(de)每一部分(fen)都假設(she)是(shi)自(zi)(zi)我投射，做夢的(de)(de)(de)人會為(wei)夢里的(de)(de)(de)各個角(jiao)色或(huo)短暫的(de)(de)(de)際(ji)遇編造(zao)出劇本，而夢中不同的(de)(de)(de)部分(fen)，就是(shi)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)矛盾和(he)不一致層面(mian)的(de)(de)(de)表現。通過這些相互對立層面(mian)間的(de)(de)(de)對話，當事人于(yu)是(shi)能逐(zhu)漸察(cha)覺到自(zi)(zi)己(ji)情感表現的(de)(de)(de)世界
“未完成事件”好比我們個人成長航程中不斷面對的一個個“暗礁”，學會將自己的“未完成情結”積極面對并及時處理，就能使我們與來訪者的航行一帆風順，看到更遠處美麗的風景！
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