實際上，管(guan)理(li)(li)的(de)不(bu)在(zai)于(yu)“人”，而在(zai)“關(guan)系”。而管(guan)理(li)(li)的(de)難度，不(bu)單(dan)單(dan)只有向下，還(huan)包(bao)括了管(guan)理(li)(li)你(ni)的(de)上司、管(guan)理(li)(li)你(ni)的(de)同(tong)事、管(guan)理(li)(li)外部關(guan)系。還(huan)有，很重(zhong)要的(de)，管(guan)理(li)(li)你(ni)自己(ji)。
1、管好自己(ji)：做好形象管理
不管你是(shi)真情還是(shi)假意，外在形(xing)象(xiang)是(shi)大家與你接觸(chu)的(de)一線，你希(xi)望在別人眼中是(shi)什(shen)么樣子，那就讓自己往(wang)那個方(fang)向努力吧！
簡單的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)法就(jiu)(jiu)是要(yao)有威嚴，時間(jian)久了就(jiu)(jiu)變真(zhen)的(de)(de)(de)了。*認為，我(wo)們其實一直在表演，對待父母是一種方式(shi)，對待領導、朋友(you)又是另(ling)外(wai)一種方式(shi)。只是某些時刻，要(yao)學(xue)會(hui)有意識地(di)“裝模作(zuo)(zuo)樣”。想(xiang)(xiang)要(yao)顯(xian)示你的(de)(de)(de)熱情(qing)，可(ke)以抬頭挺胸，自然(ran)提振(zhen)你的(de)(de)(de)精神，也提醒了自己展現(xian)積態度；與人握(wo)(wo)手時，想(xiang)(xiang)要(yao)強調你的(de)(de)(de)真(zhen)誠，就(jiu)(jiu)多握(wo)(wo)一會(hui)兒；想(xiang)(xiang)要(yao)營造親象，那么或許可(ke)以嘗試幽自己一默，自我(wo)解嘲一番(fan)。
2、向上(shang)管理(li)：管理(li)你(ni)的(de)領(ling)導
與領導(dao)相(xiang)處是藝術(shu)，*·*提供了(le)十個秘訣，幫助你(ni)做好向上管理：
自信，不自傲。
尊重，不卑下。
服從，不盲從。
決斷，不越權。
親近，不親密。
多聽(ting)，但(dan)不等于閉(bi)嘴(zui)。
不居功。
勇于表現自(zi)己(ji)，但不可鋒(feng)芒畢露。
堅(jian)定不移地支(zhi)持(chi)長官。
無私、顧全大局。
3、向下(xia)管理(li)：管理(li)你的部屬
有人認為(wei)“顧客(ke)就是(shi)(shi)”，但*卻認為(wei)，對(dui)管理者(zhe)來說，下屬才是(shi)(shi)真的。
搭建舞臺(tai)，讓員工(gong)發揮所長、樂在工(gong)作，是管(guan)理(li)者的職責所在。在此之前(qian)，明(ming)確定(ding)義團隊的工(gong)作目標，將有效(xiao)(xiao)避免(mian)部屬無(wu)所適從、揣摩上意所造成(cheng)的無(wu)效(xiao)(xiao)率。賞罰分(fen)明(ming)則(ze)有助于員工(gong)正視自(zi)身的責任(ren)與使命，同時也將從工(gong)作中(zhong)獲(huo)得成(cheng)就感，為自(zi)己的工(gong)作感到自(zi)豪。
4、橫向管理(li)：管理(li)你(ni)的同事
部門間的(de)合(he)縱(zong)連橫，往(wang)往(wang)是(shi)(shi)管理中(zhong)很(hen)容易被(bei)忽(hu)略的(de)一(yi)環(huan)。但是(shi)(shi)管理學中(zhong)有名的(de)“木(mu)桶(tong)(tong)原理”告訴(su)我(wo)們(men)，如果把各個關(guan)系當作是(shi)(shi)圈住木(mu)桶(tong)(tong)的(de)木(mu)板，決定木(mu)桶(tong)(tong)盛水量多少(shao)的(de)，不是(shi)(shi)長的(de)木(mu)板，而是(shi)(shi)短的(de)那一(yi)塊。補強(qiang)被(bei)你忽(hu)略的(de)同儕管理，避免成為木(mu)桶(tong)(tong)的(de)大(da)漏洞。
5、對外管理(li)：管理(li)外部(bu)關系(xi)
世界(jie)很小，待人要更好，時時結好緣(yuan)，總(zong)會(hui)有意(yi)想不到的助(zhu)益。
總結這五大關系(xi)，其(qi)實只要掌握(wo)七大原則(ze)，就(jiu)可以(yi)讓你從(cong)上到(dao)下、從(cong)內(nei)到(dao)外，面(mian)面(mian)俱(ju)到(dao)地打(da)好(hao)關系(xi)，工(gong)作起來將(jiang)更為(wei)輕松(song)愉快。
1. 提(ti)供建設(she)性(xing)的(de)(de)解決之道：問題(ti)大家都會定義(yi)，但是(shi)(shi)想辦法解決吧，這才是(shi)(shi)領導、下屬、同事、客戶，人人都需要的(de)(de)方(fang)向。
2. 不(bu)要加(jia)(jia)入(ru)抱怨游(you)戲(xi)：“這不(bu)是我的錯，這是因為誰(shui)誰(shui)誰(shui)怎樣怎樣……，”當你開始加(jia)(jia)入(ru)抱怨的陣營，你也開始樹立起敵人了。
3. 溝(gou)通，不分口語、肢(zhi)體，都(dou)是關鍵(jian)：人(ren)人(ren)頭頂都(dou)裝(zhuang)著雷達器，你的一舉一動(dong)全在觀測范圍中。想(xiang)要(yao)優(you)游于各(ge)個關系，想(xiang)要(yao)良(liang)好溝(gou)通、準(zhun)確傳達你的意思，言語與行動(dong)都(dou)是關鍵(jian)，不可輕忽。
4. 不要忽視(shi)直接關(guan)系人(ren)：共事遇到了(le)問(wen)題，私底下先(xian)找(zhao)直接關(guan)系人(ren)討論。忽略相關(guan)人(ren)，直接在會議桌或領導面前捅他一(yi)刀，并不是太聰明的做法，因為你(ni)將錯(cuo)失(shi)盟友(you)的信任，沒有同盟，是無法攻下重要山頭(tou)的。
5. 信(xin)守諾(nuo)(nuo)言：環環相扣的工作任務(wu)，牽一發而動全身。信(xin)守承諾(nuo)(nuo)，使命必達，切忌破壞彼此的信(xin)任，成(cheng)為拖(tuo)累團(tuan)隊的。
6. 分享(xiang)：無論是(shi)(shi)(shi)(shi)榮耀、利益、功勞(lao)還是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)意(yi)，無論是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)形還是(shi)(shi)(shi)(shi)無形，只要是(shi)(shi)(shi)(shi)好(hao)東西，不要忘了分享(xiang)。這是(shi)(shi)(shi)(shi)打(da)好(hao)關系、強化(hua)信任的強心劑。
7. 給予他人協(xie)助(zhu)，找(zhao)到(dao)自我價值：不論是給予鼓勵、贊美(mei)，或者是給予表(biao)現的(de)機會與舞(wu)臺，協(xie)助(zhu)對(dui)方找(zhao)到(dao)自我的(de)價值與重(zhong)要性(xing)，彼此的(de)相處建立在愉悅踏(ta)實的(de)根基上，關系將更加緊密(mi)、融洽(qia)。
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