管理變革LTC流程再造及基于流程的銷售能力提升
華(hua)為(wei)從2萬元的(de)(de)(de)小(xiao)公(gong)司發(fa)展(zhan)目(mu)前年收入(ru)超(chao)8000億的(de)(de)(de)優秀(xiu)企業，華(hua)為(wei)持續(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)創(chuang)新(xin)變(bian)革及流(liu)程(cheng)再造是(shi)其成功的(de)(de)(de)關鍵因(yin)素(大大小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)變(bian)革項目(mu)上(shang)百(bai)個，所花(hua)費的(de)(de)(de)咨詢顧(gu)問費用累計(ji)投入(ru)也接近(jin)300億)。任正非說過，“華(hua)為(wei)到目(mu)前，優勢就(jiu)在于管(guan)(guan)理(li)(li)和人才，而(er)企業管(guan)(guan)理(li)(li)歸根結(jie)底就(jiu)是(shi)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，就(jiu)是(shi)讓業務在以(yi)客(ke)戶為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)高效的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)上(shang)面跑(pao)”，因(yin)此(ci)企業的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)重要性不言而(er)喻。既(ji)然企業的(de)(de)(de)有(you)效管(guan)(guan)理(li)(li)需要流(liu)程(cheng)來牽引、承(cheng)載和落實，那么如何(he)設計(ji)高效的(de)(de)(de)以(yi)客(ke)戶為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)運作流(liu)程(cheng)？ 如何(he)從職能型組織轉變(bian)到流(liu)程(cheng)型組織？持續(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革應該怎(zen)么做？
因此，北京某細分領域龍頭公司邀請深厚華為背景華為LTC專家北京大學畢業許浩明老師輔導《LTC流程再造與管理變革》，許老師對企業進行調研和訪談，然后參考華為LTC管理變革的實戰經驗，針對企業實際面臨的挑戰和問題，深入分析，給出了解決思路和解決方案，并進行詳細講解，給企業帶來了實實在在的價值！ 企業反饋挺有價值，達到預期目的！
【延(yan)伸閱讀(du)】銷(xiao)售關乎企(qi)業(ye)生死(si)，可是很(hen)多(duo)(duo)企(qi)業(ye)的銷(xiao)售流程(cheng)體系(xi)是散亂(luan)無序、效(xiao)(xiao)率低下；沒能(neng)(neng)洞察市場尋找更(geng)多(duo)(duo)商(shang)機，項(xiang)目(mu)線索(suo)不(bu)夠多(duo)(duo)，即便有(you)(you)了(le)項(xiang)目(mu)線索(suo)也因為(wei)沒能(neng)(neng)盡早有(you)(you)效(xiao)(xiao)跟(gen)蹤培育線索(suo)而(er)失去項(xiang)目(mu)機會；難(nan)以快(kuai)速響應客(ke)戶(hu)需求；面向(xiang)客(ke)戶(hu)界面混(hun)亂(luan)，銷(xiao)售人員(yuan)基本是單(dan)兵作戰，難(nan)以形成戰斗力(li)，很(hen)多(duo)(duo)銷(xiao)售人員(yuan)銷(xiao)售經驗(yan)能(neng)(neng)力(li)又不(bu)足，直接導致的結(jie)果就是：市場中標概率小、中標了(le)交付也存在各種各樣(yang)風險(xian)與問題(ti)、回款緩慢甚至最后成為(wei)“爛尾工程(cheng)”應收(shou)帳款巨(ju)大.這時候，就很(hen)有(you)(you)必(bi)要梳理并(bing)重造流程(cheng)，并(bing)且(qie)基于(yu)流程(cheng)，進行銷(xiao)售能(neng)(neng)力(li)提(ti)升，構建出(chu)有(you)(you)執行力(li)、有(you)(you)創(chuang)造力(li)、有(you)(you)活力(li)的狼性營銷(xiao)組織。
華(hua)為LTC銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)變革項(xiang)目(mu)就是(shi)(shi)一個典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例，其(qi)經(jing)驗值得(de)各企(qi)(qi)業參考。其(qi)基本方法是(shi)(shi)，梳理并再(zai)造銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)，并且把合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)方法、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)理念等(deng)嵌入到流(liu)(liu)程(cheng)當(dang)中，同時還會組(zu)織(zhi)很多(duo)場銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)能力(li)賦能培訓，并提供相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具和(he)模板，使得(de)企(qi)(qi)業獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)“生硬(ying)而冷冰冰”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)，而是(shi)(shi)整個銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)體系升(sheng)(sheng)級（包括流(liu)(liu)程(cheng)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)方法、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)工(gong)具、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)模板、人員軟能力(li)等(deng)等(deng)），努力(li)達到這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標：構建出(chu)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)組(zu)織(zhi)能力(li)，未來企(qi)(qi)業項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)與否不(bu)再(zai)嚴重依賴銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)個人能力(li)及其(qi)偶然性，而是(shi)(shi)用組(zu)織(zhi)能力(li)、制度去(qu)保障提升(sheng)(sheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)成功(gong)率。新(xin)員工(gong)入職，只要經(jing)過新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)體系培訓，并按照銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)去(qu)進行項(xiang)目(mu)運作，那么可達到資深老銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平，確(que)保一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)成功(gong)率。（不(bu)再(zai)像過去(qu)，如果資深老銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)離職，就會嚴重影響(xiang)業績，從而實(shi)現“鐵打的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營盤流(liu)(liu)水的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兵”，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)組(zu)織(zhi)體系和(he)流(liu)(liu)程(cheng)足夠成熟，人員流(liu)(liu)動對業績沖擊(ji)變小）。
許浩(hao)明老師有(you)幸被華(hua)為(wei)抽調(diao)加入了(le)LTC變(bian)革項目華(hua)為(wei)團(tuan)隊方案組與(yu)埃(ai)森哲咨詢(xun)團(tuan)隊深度合作，一起完成了(le)華(hua)為(wei)LTC項目的(de)方案設計與(yu)推行，因此，在這(zhe)里做些分(fen)享(xiang)，希望對其他企(qi)業(ye)有(you)一定啟發，少走一些彎路.
為(wei)(wei)什么華(hua)(hua)為(wei)(wei)要(yao)下決心花費幾十億(yi)來做LTC變革項(xiang)目呢(ni)？因為(wei)(wei)華(hua)(hua)為(wei)(wei)已感(gan)(gan)覺到LTC項(xiang)目啟(qi)動之前的流程支離破(po)碎，沒有(you)跨部門的結構(gou)化流程，沒有(you)統一端到端拉通(tong)，效(xiao)率不(bu)高(gao)，項(xiang)目運作(zuo)質量差，制約華(hua)(hua)為(wei)(wei)發(fa)展(zhan)，通(tong)過(guo)早些(xie)年的研(yan)(yan)發(fa)IPD變革項(xiang)目，華(hua)(hua)為(wei)(wei)產品研(yan)(yan)發(fa)有(you)了長足發(fa)展(zhan)，可是銷售(shou)線明顯(xian)感(gan)(gan)覺跟不(bu)上業務(wu)發(fa)展(zhan)需要(yao)，因此(ci)決心對銷售(shou)流程“動大手術”，就像要(yao)成(cheng)為(wei)(wei)武林高(gao)手，需打通(tong)任督二(er)脈一樣，華(hua)(hua)為(wei)(wei)希望，努(nu)力打通(tong)企業的任督二(er)脈：研(yan)(yan)發(fa)（IPD）和(he)銷售(shou)（LTC）兩(liang)條主流程（脈絡），以促(cu)進(jin)和(he)支撐業務(wu)快速發(fa)展(zhan)，成(cheng)為(wei)(wei)*高(gao)手。
可(ke)是(shi)(shi)，LTC項(xiang)目(mu)涉(she)及了公司的(de)正在(zai)運行中(zhong)所有銷售(shou)業務(wu)（項(xiang)目(mu)啟動之時銷售(shou)收入已超3000億），困難程(cheng)(cheng)度可(ke)想而知，有人比喻說，LTC變革項(xiang)目(mu)就(jiu)像是(shi)(shi)高(gao)速公路上給奔跑(pao)著的(de)跑(pao)車換輪(lun)胎。確實是(shi)(shi)很有挑戰的(de)，因為不能影響公司業務(wu)呀，怎么辦？所以當(dang)時變革項(xiang)目(mu)我(wo)們(men)就(jiu)要謹慎地(di)(di)分(fen)階(jie)(jie)(jie)段(duan)進行，第(di)一(yi)(yi)階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)：問(wen)題調研（面向全(quan)(quan)球各(ge)一(yi)(yi)線發(fa)問(wen)卷調查，當(dang)面訪談一(yi)(yi)部分(fen)一(yi)(yi)線，再結合從一(yi)(yi)線回(hui)(hui)來的(de)專家(jia)的(de)意見，歸(gui)類總結出(chu)面臨的(de)、急需(xu)解決(jue)的(de)問(wen)題）；第(di)二階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)方(fang)案(an)規(gui)劃(hua)設計階(jie)(jie)(jie)段(duan)。埃森哲(zhe)與華(hua)為進行梳(shu)理，輸出(chu)切實可(ke)行的(de)細(xi)化(hua)方(fang)案(an)（這個過程(cheng)(cheng)，華(hua)為專家(jia)和埃森哲(zhe)不斷(duan)地(di)(di)探(tan)討，不斷(duan)地(di)(di)聆聽一(yi)(yi)線的(de)反饋(kui)意見，不斷(duan)地(di)(di)優(you)化(hua)，無(wu)數個輪(lun)回(hui)(hui)碰(peng)撞，爭吵，最終(zhong)才形成一(yi)(yi)個階(jie)(jie)(jie)段(duan)性方(fang)案(an)）；第(di)三階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)IT開發(fa)階(jie)(jie)(jie)段(duan)（流程(cheng)(cheng)的(de)落地(di)(di)，需(xu)要IT系統來承載，讓所有的(de)關鍵任務(wu)活動都在(zai)IT系統里跑(pao)起來，最后(hou)LTC的(de)IT就(jiu)是(shi)(shi)只(zhi)(zhi)要有網(wang)絡，只(zhi)(zhi)需(xu)在(zai)IE等瀏覽器輸入網(wang)址即可(ke)訪問(wen)使用）；第(di)四(si)階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)找(zhao)代(dai)表處進行試(shi)點，然(ran)后(hou)再優(you)化(hua)流程(cheng)(cheng)；第(di)五階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)找(zhao)各(ge)不同區域的(de)典型代(dai)表處來試(shi)點，然(ran)后(hou)繼續(xu)優(you)化(hua)流程(cheng)(cheng)；第(di)六階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)小面積(ji)推行，然(ran)后(hou)繼續(xu)優(you)化(hua)流程(cheng)(cheng)；第(di)七階(jie)(jie)(jie)段(duan)就(jiu)是(shi)(shi)流程(cheng)(cheng)成熟，可(ke)大面積(ji)推廣；第(di)八階(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)(shi)不斷(duan)收集問(wen)題反饋(kui)進行流程(cheng)(cheng)優(you)化(hua)，發(fa)布給全(quan)(quan)球各(ge)區域使用。
另外，在(zai)LTC變(bian)革(ge)項(xiang)目(mu)(mu)里(li)，我們(men)(men)華為方案(an)組(zu)(zu)不(bu)僅(jin)(jin)與(yu)埃森(sen)哲咨詢顧問合作討論梳(shu)理并(bing)(bing)再造銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流程，并(bing)(bing)且(qie)還和其(qi)他(ta)咨詢公司(si)合作，把其(qi)他(ta)咨詢公司(si)合適(shi)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)方法(fa)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)理念（如(ru)SPI解決方案(an)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)方法(fa)）等(deng)嵌入(ru)(ru)到(dao)(dao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流程當中(zhong)，同時(shi)我們(men)(men)方案(an)組(zu)(zu)建(jian)立或刷新了許許多多華為銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)具與(yu)模(mo)板，還組(zu)(zu)織(zhi)無數場銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)能力(li)賦能培訓，使得項(xiang)目(mu)(mu)組(zu)(zu)結(jie)果不(bu)僅(jin)(jin)是“生硬而冷冰冰”的(de)(de)(de)(de)新銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流程，而是整個銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)體(ti)系(xi)(xi)升(sheng)級（包括(kuo)流程、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)方法(fa)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)具、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)模(mo)板、人(ren)員(yuan)軟能力(li)等(deng)等(deng)），努力(li)達到(dao)(dao)這樣的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)：構建(jian)出優秀的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)組(zu)(zu)織(zhi)能力(li)，未來項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功與(yu)否不(bu)再嚴重依賴銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)個人(ren)能力(li)及其(qi)偶然性，而是用組(zu)(zu)織(zhi)能力(li)、制(zhi)度(du)去(qu)(qu)(qu)保障提升(sheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)成(cheng)(cheng)功率。新員(yuan)工(gong)(gong)入(ru)(ru)職，只(zhi)要(yao)經過新的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)體(ti)系(xi)(xi)培訓，并(bing)(bing)按照(zhao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)流程去(qu)(qu)(qu)進行項(xiang)目(mu)(mu)運作，那么可達到(dao)(dao)資深老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)水(shui)平(ping)，確保一定(ding)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)(cheng)功率。（不(bu)再像過去(qu)(qu)(qu)，如(ru)果資深老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)離職，就會嚴重影響(xiang)業績(ji)！從而實現“鐵打的(de)(de)(de)(de)營盤(pan)流水(shui)的(de)(de)(de)(de)兵(bing)”，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)組(zu)(zu)織(zhi)體(ti)系(xi)(xi)和流程足(zu)夠(gou)成(cheng)(cheng)熟，人(ren)員(yuan)流動對業績(ji)沖擊(ji)變(bian)小(xiao)）。最后，我們(men)(men)LTC項(xiang)目(mu)(mu)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)部分輸出件如(ru)下(xia)：
《公司(si)各流(liu)(liu)(liu)程(cheng)關系總概覽(lan)圖》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)總概覽(lan)圖V1.1》;《線索管(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目立(li)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《線索跟(gen)蹤培(pei)(pei)育流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《投(tou)標流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《合同(tong)(tong)(tong)評(ping)審流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《需求引(yin)(yin)導(dao)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《合同(tong)(tong)(tong)談判(pan)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《合同(tong)(tong)(tong)簽訂流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《合同(tong)(tong)(tong)履(lv)行(xing)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《方案(an)設計(ji)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《投(tou)標價格申請(qing)決策(ce)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)V1.1》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目策(ce)劃(hua)報告(gao)模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《痛苦(ku)鏈(lian)分(fen)析模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目失敗總結模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)引(yin)(yin)導(dao)九格構想模(mo)(mo)型模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《客(ke)戶(hu)(hu)決策(ce)鏈(lian)分(fen)析（客(ke)戶(hu)(hu)關系分(fen)析）模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《關鍵人(ren)物(wu)表模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《產品KeyMessage模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目運作(zuo)checklist模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《洞察客(ke)戶(hu)(hu)（客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)案(an)）模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《全球(qiu)山頭(tou)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《大客(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)(li)模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)(ban)V1.1》;《如何與CXO對話培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《談判(pan)的(de)(de)道法術培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《向(xiang)華為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)習狼(lang)性營銷(xiao)(xiao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目運作(zuo)與管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《品牌營銷(xiao)(xiao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《打造高績效團(tuan)隊培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《華為(wei)執行(xing)力(li)為(wei)何很強培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《狼(lang)性渠道管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》；《塑造卓越的(de)(de)企業(ye)文(wen)化(hua)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)材料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《誰(shui)殺死了合同(tong)(tong)(tong)？V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《以終為(wei)始(shi)的(de)(de)目標與計(ji)劃(hua)管(guan)理(li)(li)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)(li)、戰(zhan)略(lve)(lve)解碼與戰(zhan)略(lve)(lve)執行(xing)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《中層管(guan)理(li)(li)領導(dao)能力(li)提升V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《跨部(bu)門的(de)(de)溝(gou)通與協作(zuo)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;《華為(wei)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)體系V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)版(ban)(ban)(ban)》;
部分工具模板方法輸出(chu)件：
這點，值得其他企業參考借鑒，流程(cheng)(cheng)再造(zao)(zao)不僅(jin)僅(jin)是建(jian)立(li)輸出一些流程(cheng)(cheng)文件，而(er)是升(sheng)級組織銷售能力(li)，唯此，才能達(da)到(dao)提高市場競爭力(li)的(de)(de)目的(de)(de)，決不能為(wei)了(le)(le)僅(jin)僅(jin)為(wei)了(le)(le)造(zao)(zao)流程(cheng)(cheng)而(er)造(zao)(zao)流程(cheng)(cheng)。
華(hua)為在管理(li)變革(ge)、管理(li)創新與流程再造方面，如下(xia)的一些做(zuo)法也很值得(de)參考(kao)：
1、華為(wei)(wei)有魄力，舍得投入。與很多企(qi)業老板的(de)格局(ju)明顯是(shi)不(bu)同的(de)。很多企(qi)業老板，認為(wei)(wei)管(guan)理就(jiu)那(nei)么回事，管(guan)理道理都懂，遇到管(guan)理問(wen)(wen)題(ti)，內部員工自(zi)己(ji)去討論(lun)討論(lun)，改一改流程和(he)管(guan)理方法修(xiu)(xiu)修(xiu)(xiu)補(bu)補(bu)即可(ke)(ke)，覺(jue)得請顧問(wen)(wen)是(shi)在(zai)浪費錢財。殊(shu)不(bu)知，因為(wei)(wei)舍不(bu)得請顧問(wen)(wen)投入，而自(zi)己(ji)看待自(zi)己(ji)企(qi)業問(wen)(wen)題(ti)往往有局(ju)限性，同時也沒那(nei)個(ge)決心和(he)魄力（自(zi)己(ji)難以下手(shou)革自(zi)己(ji)的(de)命(ming)），使得管(guan)理總是(shi)欠(qian)缺些什么，導致錯(cuo)失了(le)發(fa)展良機，最終可(ke)(ke)能碌(liu)碌(liu)無為(wei)(wei)或者(zhe)被市場(chang)競爭(zheng)對(dui)手(shou)淘汰。
2、華(hua)為居安思危地不斷(duan)“折騰”，不管(guan)變(bian)革，不斷(duan)激(ji)活組織、激(ji)活人性(xing)。絕(jue)大多數(shu)企(qi)業，除非萬不得已，否則是樂于呆(dai)在自(zi)己的“舒適區”，缺少危機(ji)感，缺少創新性(xing)的。
3、華(hua)為(wei)針對管理變革(ge)，定下了一些(xie)管理變革(ge)原(yuan)則。有(you)些(xie)企(qi)業老板想變革(ge)，但是往往做(zuo)不下去，或(huo)者做(zuo)得效果不怎么樣(yang)，因為(wei)變革(ge)，意味著權力、利益等的(de)(de)變化，往往是阻力很大的(de)(de)，員工們也(ye)七(qi)嘴(zui)八舌，各(ge)(ge)有(you)各(ge)(ge)的(de)(de)道理，所以(yi)沒有(you)一些(xie)變革(ge)原(yuan)則，往往是失敗而告終的(de)(de)。
4、變革(ge)的(de)目(mu)標一定(ding)要清晰！不能因為變革(ge)而(er)變革(ge)，而(er)忘(wang)了(le)企業的(de)根(gen)本目(mu)標！
5、華為不斷變革(ge)，總結出了變革(ge)成功的十六條經驗：
任正非說過，管(guan)(guan)理(li)(li)就(jiu)是(shi)抓(zhua)住三件事：客(ke)戶、流(liu)程(cheng)、績效，華(hua)為未來留給世界只有(you)流(liu)程(cheng)與IT支(zhi)撐的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體系，因為每(mei)個人(ren)都(dou)會過世，每(mei)種產品都(dou)終(zhong)將(jiang)被(bei)淘汰；企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)歸根(gen)結底就(jiu)是(shi)流(liu)程(cheng)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，就(jiu)是(shi)讓業務(wu)在以(yi)客(ke)戶為中(zhong)心的(de)高效的(de)流(liu)程(cheng)上面跑，因此(ci)企(qi)(qi)業的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)性(xing)不言而喻(yu)。既(ji)然企(qi)(qi)業的(de)有(you)效管(guan)(guan)理(li)(li)需要(yao)(yao)流(liu)程(cheng)來牽引、承(cheng)載和(he)落實(shi)，那么如何設計高效的(de)以(yi)客(ke)戶為中(zhong)心的(de)運作流(liu)程(cheng)？持續管(guan)(guan)理(li)(li)變革應該怎么做？很(hen)多企(qi)(qi)業都(dou)希望(wang)通(tong)過重(zhong)(zhong)新再造(zao)流(liu)程(cheng)來解決企(qi)(qi)業問題，來提(ti)升市場競爭力，大家的(de)認識都(dou)很(hen)統一，但最終(zhong)大部分(fen)企(qi)(qi)業都(dou)雷聲大雨(yu)點小？具體應該怎么落地操(cao)作呢？不妨與我(wo)們聯系，一起切磋(cuo)交流(liu)吧！我(wo)們有(you)專業團(tuan)隊提(ti)供管(guan)(guan)理(li)(li)咨詢(xun)服務(wu)，可以(yi)深入企(qi)(qi)業進(jin)行調(diao)研，以(yi)客(ke)戶為中(zhong)心，進(jin)行流(liu)程(cheng)梳理(li)(li)、流(liu)程(cheng)優化(hua)與流(liu)程(cheng)再造(zao)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/110560.html
