培訓師作為企(qi)業靈魂工程師,演講(jiang)能力是基本(ben)功,演講(jiang)架構的(de)把控力、聯系技巧、論證技巧以(yi)及生動(dong)化演繹的(de)技巧,不失為培訓師一決高下的(de)KPI指標!如何進一步實現自(zi)我(wo)提(ti)升呢?SWAY演講(jiang)組織(zhi)準(zhun)備法(fa)應聲來襲。
何為(wei)SWAY演講組織準備(bei)法(fa)?
它是Structure結(jie)構(gou)技(ji)巧(qiao)、Weaving聯系(xi)技(ji)巧(qiao)、Adding Support論證技(ji)巧(qiao)、Yourself生動技(ji)巧(qiao)的組合體(ti),因為(wei)富有實(shi)戰意義而得(de)名。結(jie)合近10年的專職培訓經(jing)驗(yan),為(wei)您(nin)解讀如下(xia),歡迎開啟閱讀模式。
一、Structure結構技巧
培訓師每(mei)一場次的演講(jiang)必須要有完整(zheng)(zheng)的框架,不(bu)能(neng)虎(hu)頭蛇尾,也不(bu)能(neng)拖沓瑣碎(sui)。開場引語、主(zhu)題敲定、過(guo)度語句(ju)和鏗鏘有力的結尾,都是鏈(lian)條上(shang)的關(guan)鍵卡位,少了一個卡位,就(jiu)會讓整(zheng)(zheng)場培訓活動(dong)掉鏈(lian)子(zi)。
(一)引語:吸引耳朵的開場白
做培訓和做營銷一樣(yang),見到不同的人,來(lai)到不同場合(he),都是從不斷地(di)自(zi)我(wo)介紹開始。風趣幽默的開場白能夠(gou)與現場學員迅(xun)速建(jian)立(li)(li)關(guan)系,樹立(li)(li)講師(shi)形(xing)象。優秀講師(shi)應當(dang)有意識地(di)建(jian)設開場白臺(tai)詞庫(ku),確保(bao)每一次(ci)登臺(tai)亮相都給(gei)學員不一樣(yang)的驚(jing)喜。
有沒有標準版本?
也許(xu)您希望(wang),這(zhe)個可以有(you)(you)。額(e),但這(zhe)個……真沒有(you)(you)!
想要(yao)俘獲學(xue)員的(de)(de)心(xin),必須掌握讀(du)心(xin)術,為現(xian)場(chang)聽眾VIP訂(ding)制的(de)(de)開場(chang)白作品,才(cai)足(zu)夠誠意,才(cai)能彰顯培(pei)訓(xun)師實力,快(kuai)讓您(nin)富有創造力的(de)(de)右腦細胞(bao)活躍起來吧!
(二)主題:以聽眾為中心,以“三”為法則
1、以聽眾為中心
希拉里競選(xuan)失(shi)敗(bai)(bai),但敗(bai)(bai)選(xuan)的(de)演說(shuo)卻風靡全球,連競爭(zheng)對手特朗姆的(de)不(bu)少粉絲也為(wei)之動容(rong),是因為(wei)她(ta)耗費(fei)數(shu)十小時收拾悲傷的(de)情(qing)緒,以(yi)聽眾為(wei)中心(xin)來(lai)發表(biao)敗(bai)(bai)選(xuan)演說(shuo)。阿嬌出了(le)門事件(jian)后(hou),發表(biao)“很(hen)傻很(hen)天真(zhen)”的(de)演說(shuo)顯(xian)然從個(ge)人感受出發,觀眾朋(peng)友不(bu)買單,事件(jian)不(bu)斷(duan)發酵,高(gao)強度(du)地摧(cui)毀了(le)個(ge)人品牌。
站在不同的(de)角度發表演說,會有截然(ran)不同的(de)結果。每個人的(de)本(ben)性都是(shi)“利己”的(de),專業(ye)講(jiang)師(shi)一定以學員為中心,無論(lun)是(shi)什么場次(ci)、什么主(zhu)題(ti)的(de)培訓,學員情況調(diao)研*不能偷(tou)懶,授課時(shi)站在學員角度思考問(wen)題(ti),更能獲得認(ren)同。
2、以“三”為法則
“三”是一個(ge)無比神奇(qi)的(de)數(shu)字,微信點(dian)贊,我們喜歡(huan)用三個(ge)大拇指,領(ling)導講話(hua)喜歡(huan)講三點(dian),因為大多數(shu)人習慣了這個(ge)數(shu)字,所以(yi),培訓講師不妨利用“三”的(de)法則,為學員(yuan)梳理授課內(nei)容(rong),常用“第一、第二、第三”、“我今天分享三個(ge)關鍵(jian)詞:XX、XX、XX”等,會有立竿(gan)見影(ying)的(de)培訓效果。
沒有(you)層(ceng)次感,學員很難有(you)效記住、吸收課程(cheng)養(yang)分;講的重(zhong)點(dian)太多(duo)(duo),反而變(bian)得沒有(you)重(zhong)點(dian),所以(yi),以(yi)“三”為法(fa)則,多(duo)(duo)嘗試從三個(ge)維度思考問題,分析(xi)事物講透三個(ge)要點(dian),形(xing)成固化習慣,長此以(yi)往,個(ge)人魅力也會(hui)被(bei)貼上(shang)有(you)層(ceng)次、有(you)邏(luo)輯性(xing)等(deng)優質標簽。
(三)過度與總結:麥肯錫法則
《我的(de)前半(ban)生(sheng)》熱播,咨詢公司熱潮再次被掀起(qi),麥肯錫咨詢公司享譽全(quan)球,它(ta)很出名的(de)原理之一(yi)即(ji)為所(suo)描(miao)述的(de)內容(rong)劃重(zhong)點(dian),比如列小標題、著重(zhong)突出重(zhong)點(dian)內容(rong)等,重(zhong)點(dian)資訊有重(zhong)點(dian)地講,常用的(de)結(jie)構便(bian)是“倒金字塔(ta)”總-分結(jie)構。主(zhu)題鮮(xian)明,而且(qie)一(yi)目(mu)了然。
在(zai)總體(ti)演(yan)講過(guo)程中,培訓師(shi)想要(yao)(yao)結構邏輯清晰,使(shi)用合適的過(guo)度語句,提煉關鍵論點尤為重要(yao)(yao),稍適訓練,便能(neng)實(shi)現質的飛躍。
二、Weaving聯系技巧
就事(shi)論事(shi)適用于(yu)學(xue)院派,偏理性,不適用于(yu)企業培訓(xun)。優秀的企業培訓(xun)師應當(dang)(dang)是隨機應變、腹有詩書,能(neng)就地取(qu)材,與現場事(shi)物相(xiang)關(guan)聯;也能(neng)旁征博(bo)引,與名人、當(dang)(dang)前文(wen)化、積(ji)極事(shi)物相(xiang)關(guan)聯。
(一)與現場事物相關聯
想要帶動現(xian)場氣(qi)氛,必須就地(di)(di)取(qu)材,這考驗的(de)是(shi)講師的(de)“靈性”和“才氣(qi)”,這世界從不缺少驚喜,只是(shi)缺少發現(xian)的(de)眼睛。優(you)秀的(de)培(pei)訓師必須是(shi)接(jie)地(di)(di)氣(qi)的(de),如何樹立接(jie)地(di)(di)氣(qi)的(de)形象?不是(shi)說過去、說未來,而(er)是(shi)著重于說現(xian)在,會場的(de)時、地(di)(di)、人、事(shi)都是(shi)可以DIY發揮的(de)素材。
對于看得見、摸得著(zhu)、感受得到的場景,講師就地取材,稍加潤(run)色,學(xue)員的體驗(yan)感更(geng)強,難(nan)道不是嗎(ma)?
(二)與名人關聯
膜拜權威(wei),是普羅大(da)(da)眾慣有(you)的(de)心理。培訓(xun)素材一旦與(yu)名(ming)人(ren)(ren)相關聯,可信度(du)自然水(shui)漲(zhang)船高。名(ming)人(ren)(ren)的(de)美譽(yu)度(du)和知名(ming)度(du)具有(you)天(tian)然的(de)嫁接功(gong)能(neng)(neng),培訓(xun)師描(miao)述一個案(an)例,會因為它被(bei)(bei)名(ming)人(ren)(ren)推從(cong),而更(geng)有(you)說服力。比(bi)如(ru),斯(si)坦福大(da)(da)學(xue)教授對(dui)經濟(ji)走勢的(de)觀點(dian),哈佛大(da)(da)學(xue)對(dui)于培訓(xun)行業的(de)研究數據,會比(bi)隔(ge)壁鄰居告訴您(nin)的(de)想法更(geng)有(you)說服力;比(bi)如(ru),邀請*明星為產(chan)品代(dai)言(yan)更(geng)能(neng)(neng)俘獲消費者的(de)心等(deng),因為我們更(geng)容易被(bei)(bei)權威(wei)觀點(dian)所(suo)指引。
借(jie)用名人(ren)之嘴,論(lun)證自己(ji)想說的觀點,培訓師應該(gai)懂得(de)借(jie)力(li)使力(li),才(cai)能不費力(li)。
(三)與當前文化熱潮關聯
這是一個快速更(geng)迭的(de)年代,昨(zuo)天(tian)還流行的(de)事情,可能被今(jin)天(tian)涌現的(de)新(xin)聞取締。昨(zuo)天(tian)秀恩愛今(jin)天(tian)宣布離婚的(de)新(xin)聞還算少嗎?昨(zuo)天(tian)紅透半邊(bian)天(tian)的(de)明星(xing),今(jin)天(tian)秒(miao)變路人(ren)甲,已不是太陽底(di)下的(de)新(xin)鮮事。扎堆追流行,不是個人(ren)行為(wei),而是社(she)會(hui)潮流。
培訓講(jiang)師應當(dang)多講(jiang)授(shou)當(dang)下的潮(chao)流(liu)文化,在大多數人(ren)的刻板印象(xiang)中,三尺講(jiang)臺上的老師應該知道得更(geng)多一(yi)點,更(geng)潮(chao)流(liu)一(yi)點,更(geng)風趣幽默一(yi)點,更(geng)與眾(zhong)不同一(yi)點…….這(zhe)樣,學員們才愿意把(ba)最為寶(bao)貴的時間花費在課堂上。
博覽(lan)群(qun)書之余,多查閱新聞資(zi)訊,隨著(zhu)時間積累(lei),培訓(xun)師(shi)的(de)資(zi)訊庫將聚沙成塔,無論(lun)在(zai)何(he)時何(he)地都能妙語(yu)連珠,演(yan)繹方式妙趣橫生(sheng)。
(四)與積極的事物關聯
培(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)是能量傳遞的(de)過程,優(you)秀的(de)培(pei)(pei)訓(xun)講師一定是自帶正能量光圈(quan)的(de)、具有影響力的(de),學員花(hua)時間、花(hua)精力參加培(pei)(pei)訓(xun),是為收獲而來,而不是為了搶到一張(zhang)培(pei)(pei)訓(xun)室的(de)“坐票”。
幫助學(xue)員(yuan)掌握(wo)知識(shi),是(shi)(shi)技能傳(chuan)授(shou);輔(fu)導學(xue)員(yuan)擁有陽光、積極上(shang)進的(de)心態,這(zhe)是(shi)(shi)意(yi)愿(yuan)傳(chuan)授(shou)。技能+意(yi)愿(yuan)=成(cheng)功,這(zhe)是(shi)(shi)亙古不變的(de)成(cheng)功法則。
三、Adding Support:論證技巧
每一(yi)次講演,培(pei)訓的(de)主題(ti)就是論(lun)點,帶著學員(yuan)一(yi)起論(lun)證論(lun)點的(de)歸程,可歸納為培(pei)訓。有效論(lun)證有三大(da)速成方法,采用例證、引證和類比方法,能事半(ban)功(gong)倍。
(一)例證:給予事實或例子來證明你的觀點
只有眼(yan)見為實(shi)(shi),現(xian)實(shi)(shi)生活中(zhong),遇到(dao)好事,誰都喜歡(huan)喝(he)頭(tou)啖湯;若(ruo)是未知的事情,誰都不(bu)想成為小白鼠(shu)。論證的過程一定(ding)給出(chu)具(ju)備說服力的案(an)例。
(二)引證:引用數據、圖表或權威的話證明
數(shu)據(ju)、圖標或(huo)權威話(hua)語的說服(fu)力超乎想象(xiang),基于從眾心(xin)理,人們總喜歡隨大溜,提升(sheng)安全(quan)感。
權(quan)威素材(cai)有著“潤物細(xi)無聲”的神奇力(li)量(liang),能(neng)夠瞬間(jian)影(ying)響(xiang)學員的判斷和決(jue)策(ce),培訓師演講授課時,不妨(fang)多(duo)來(lai)一些(xie)數據、圖表等干貨,讓內含價值更(geng)加豐(feng)腴。
(三)類比:用比喻、擬人等來說明
論證的(de)(de)方法應(ying)當更加生動(dong),如果(guo)有一說一、有二說二,不做(zuo)語言或案(an)例的(de)(de)加工潤色,培訓豈不是成為“一群人在聊天”?
同(tong)(tong)樣(yang)一(yi)件事,同(tong)(tong)一(yi)個(ge)培訓(xun)課(ke)件,不(bu)同(tong)(tong)的(de)講師會(hui)演(yan)繹(yi)出(chu)不(bu)同(tong)(tong)的(de)風格。多使用修(xiu)辭(ci)手法,經過加工的(de)素材(cai)就好像經過包裝的(de)禮(li)盒,更讓人歡喜。
四、Yourself生動技巧
阿里巴(ba)巴(ba)創始人馬(ma)云原來是一名大學老師,現在貴為首(shou)富的(de)(de)他依然活躍于各大講壇,打開CCTV電視頻道、網絡直播、手機微信(xin)各類平臺,都(dou)能夠(gou)收看到他改(gai)變中國乃至世界的(de)(de)各類演(yan)講,而(er)(er)且(qie),他的(de)(de)演(yan)講并(bing)不(bu)是教條(tiao)式(shi)的(de)(de),而(er)(er)是生動易懂、被時代接受(shou)的(de)(de);不(bu)是高壓式(shi)的(de)(de),而(er)(er)是非常隨和,談(tan)笑間,讓聽眾(zhong)獲益匪淺。這就是不(bu)露痕(hen)跡的(de)(de)生動技巧。
對(dui)于大咖級的培訓師而言,“生動(dong)技(ji)巧(qiao)”已經成為表(biao)現習(xi)慣,而非特殊技(ji)能。做(zuo)培訓講究的就(jiu)(jiu)是水(shui)到渠(qu)成,多(duo)講、多(duo)練就(jiu)(jiu)會有多(duo)生動(dong)!
不如做一下測(ce)試(shi),以下五點,您是否(fou)也(ye)能全部(bu)做到100分?
(一)口語化
授課語(yu)言(yan)文縐縐、掉(diao)書袋(dai),培訓(xun)師就成了老夫子了,現代(dai)培訓(xun)的意(yi)義在于改變(bian)人(ren)的行為習慣(guan),如果(guo)連培訓(xun)的語(yu)言(yan)都聽不懂,談何消化吸(xi)收、改變(bian)行為習慣(guan)呢!
曾經有一(yi)(yi)位同事,做數(shu)據分(fen)析出(chu)身,深(shen)諳各種諱莫高(gao)深(shen)的統計口徑,但(dan)每一(yi)(yi)次聽他(ta)分(fen)析數(shu)據,現(xian)場學員(yuan)仿佛被催眠了(le)一(yi)(yi)般,感覺在聽無字天(tian)書,原(yuan)來人人都(dou)懂的營銷數(shu)據,聽他(ta)講(jiang)完后,反(fan)而一(yi)(yi)頭霧水(shui)了(le)。幾次三番之(zhi)后,管(guan)理層(ceng)索性自己上陣講(jiang)數(shu)據分(fen)析,可見,企業需要的培訓不(bu)是空中(zhong)樓閣,再高(gao)、大、上的素材,若學員(yuan)get不(bu)到緊隨,最后不(bu)過(guo)是竹籃打水(shui)。
(二)問題化
互動(dong)提(ti)問(wen)屬(shu)于培(pei)訓的(de)(de)過程管理,擅長(chang)提(ti)問(wen)題的(de)(de)講師(shi)一(yi)定是受學(xue)員(yuan)歡(huan)迎的(de)(de),因為他更擅長(chang)調動(dong)氣氛,同時,更擅長(chang)把(ba)控學(xue)員(yuan)對(dui)知識點的(de)(de)把(ba)握情況,更符合現代(dai)企業培(pei)訓需求(qiu)。
在適當(dang)的(de)(de)(de)(de)時候提出適當(dang)的(de)(de)(de)(de)問題,能讓培訓質量實(shi)現(xian)質的(de)(de)(de)(de)飛躍,不妨做一個(ge)會提問的(de)(de)(de)(de)講師,讓自己更加與眾不同。
(三)細節化
不會講(jiang)(jiang)故事的培訓(xun)師,一定不是優秀(xiu)的培訓(xun)師。講(jiang)(jiang)故事就是將觀點(dian)細(xi)節化的過程,細(xi)節描述(shu)能夠增強畫面感,在右(you)腦(nao)中形成印象,在記憶區(qu)域內的保質期更長。
聽(ting)完課(ke),有(you)(you)成果帶走,生(sheng)活或(huo)工(gong)作(zuo)發生(sheng)或(huo)多(duo)或(huo)少的質變,這才是企業和員(yuan)工(gong)需(xu)要的;若(ruo)僅僅在(zai)培(pei)訓室簽到報道、到此一游,課(ke)堂上哈哈哈笑完,沒有(you)(you)留下痕跡,培(pei)訓也就失去了意義(yi)。
(四)戲劇化
調動氣氛的方法有很多(duo)種,模擬(ni)、演(yan)練和(he)研討(tao)是極好(hao)的方式(shi)。為什么LV包包、GUCCI包包、BURBERRY包包可以賣(mai)更(geng)高的價格,除了品(pin)牌價值外,它們這一(yi)類的奢侈(chi)品(pin)牌擅長(chang)為顧客制造(zao)體(ti)驗(yan)感,換言之,就是讓(rang)銷售(shou)過程戲劇(ju)化呈現,堅定客戶對產品(pin)的認購欲(yu)望。做培訓亦然,讓(rang)學(xue)員參與(yu)角色分配,提(ti)升體(ti)驗(yan)感,有讓(rang)培訓具備戲劇(ju)性。
(五)簡單化
培(pei)訓的(de)語言(yan)應當盡量的(de)簡短有力(li),使用(yong)KISS原則,即KEEP IT SHORT AND SIMPLE。簡短的(de)語言(yan)更加容易被(bei)理解和被(bei)記住,只有被(bei)理解和被(bei)記住,才能讓培(pei)訓發(fa)光發(fa)熱,產生(sheng)價值。
培訓就(jiu)是把復雜的(de)事情簡(jian)單(dan)化(hua),而(er)且培訓內容(rong)應當(dang)*、落地、具有實踐(jian)意(yi)義(yi)。
這世(shi)界上優秀(xiu)的(de)講(jiang)師(shi)很多,想(xiang)證明自己(ji)是卓越且(qie)出類拔萃的(de)那一位,卻不容(rong)易。如(ru)何更上層樓(lou)?想(xiang),只能是問題(ti);做,才能找到答(da)案。
宜(yi)家(jia)是全(quan)(quan)球知名的(de)家(jia)具集團,他們(men)成熟的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)家(jia)具拼湊流程(cheng)享譽全(quan)(quan)球,現在,它(ta)們(men)連(lian)烹(peng)飪也制(zhi)定標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)流程(cheng)。給予(yu)顧客一張圖(tu)(tu)紙,只需要(yao)按照圖(tu)(tu)紙上的(de)配方和圖(tu)(tu)示,根據圖(tu)(tu)紙上畫好的(de)圈(quan)圈(quan)放置食(shi)材,再將食(shi)材卷起(qi)放進烤(kao)箱即可,非常方便。做培訓,就應該是給圖(tu)(tu)紙的(de)過程(cheng),學員體驗課程(cheng)的(de)過程(cheng)是愉悅的(de)、接(jie)收到(dao)的(de)信息是可以準(zhun)(zhun)確(que)落(luo)地(di)(di),這是SWAY演講法落(luo)地(di)(di)的(de)*意義。
有用的方法(fa)其實都很(hen)簡單,將SWAY法(fa)則根植于(yu)日常(chang)培訓(xun)工作中,也許(xu)會有別樣的收(shou)獲呢(ni)!
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/30287.html