私域運(yun)營(ying)(ying)難，用戶(hu)留(liu)存少，復購(gou)率又很低，針對以上的問題，提供(gong)一(yi)個(ge)私域流量經營(ying)(ying)的萬能公(gong)式。門店的私域流量運(yun)營(ying)(ying)，總共有五個(ge)核心(xin)，關鍵分(fen)別(bie)是(shi)多渠道引(yin)流、復購(gou)式經營(ying)(ying)、周(zhou)期性爆款、裂變式傳播和持續的數(shu)據洞察。
第一(yi)部分，多渠道引流(liu)(liu)是(shi)(shi)構建私域的(de)(de)(de)第一(yi)步，怎么進(jin)行有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)引流(liu)(liu)？那肯定是(shi)(shi)線上加線下(xia)一(yi)起來引流(liu)(liu)。線下(xia)引流(liu)(liu)好(hao)辦，比(bi)如進(jin)店掃碼(ma)加好(hao)友，就能(neng)(neng)精準(zhun)的(de)(de)(de)引導你(ni)的(de)(de)(de)流(liu)(liu)量。而線上就要通過對精準(zhun)用(yong)(yong)戶供(gong)應流(liu)(liu)量洞察和(he)分析，包括通過老板核心團隊以及(ji)員工和(he)消費者的(de)(de)(de)朋友圈，時不時做做活動，通過一(yi)些幼(you)兒型產品，讓更多的(de)(de)(de)好(hao)友去分享，讓更多人(ren)知道你(ni)的(de)(de)(de)存在。用(yong)(yong)一(yi)句話來總結(jie)這(zhe)一(yi)步，說白了就是(shi)(shi)一(yi)個碼(ma)為入口，想盡辦法讓更多的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶進(jin)入到你(ni)的(de)(de)(de)私域里面來，讓他們能(neng)(neng)每天看到你(ni)更新(xin)的(de)(de)(de)新(xin)內容。久而久之，他們對你(ni)的(de)(de)(de)品牌和(he)產品產生了興趣，才有(you)可能(neng)(neng)達(da)到轉化(hua)的(de)(de)(de)效(xiao)果。
第(di)二(er)部分(fen)，做(zuo)(zuo)復購(gou)式經營(ying)。成功引(yin)流后，下一(yi)步就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要(yao)把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)分(fen)層，做(zuo)(zuo)復購(gou)式經營(ying)。很多人在經營(ying)私域的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，忽略客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也是(shi)(shi)有(you)(you)層次的(de)(de)。就(jiu)(jiu)像喜歡(huan)吃(chi)蛋糕(gao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，他(ta)不(bu)(bu)一(yi)定喜歡(huan)吃(chi)餅干。所(suo)以對(dui)于(yu)不(bu)(bu)同(tong)類型(xing)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，必(bi)須通過進行(xing)分(fen)層來進行(xing)不(bu)(bu)同(tong)類型(xing)的(de)(de)推(tui)(tui)送(song)，只有(you)(you)這樣才能減少營(ying)銷(xiao)的(de)(de)誤傷(shang)，增加(jia)你的(de)(de)轉(zhuan)化(hua)精(jing)準度(du)和轉(zhuan)化(hua)率。比(bi)如全棉時(shi)(shi)代的(de)(de)營(ying)銷(xiao)，他(ta)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)通過新產品(pin)調研的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，先根據(ju)用(yong)戶(hu)(hu)選擇自己喜歡(huan)的(de)(de)產品(pin)，就(jiu)(jiu)給用(yong)戶(hu)(hu)貼上對(dui)應的(de)(de)標簽，等(deng)到(dao)不(bu)(bu)同(tong)產品(pin)上市的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，就(jiu)(jiu)可以通過提前標注好的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)標簽，有(you)(you)針對(dui)性的(de)(de)推(tui)(tui)送(song)他(ta)們(men)(men)(men)需(xu)要(yao)的(de)(de)產品(pin)服務信息，這樣就(jiu)(jiu)有(you)(you)針對(dui)性的(de)(de)刺(ci)激(ji)了他(ta)目(mu)標用(yong)戶(hu)(hu)人群的(de)(de)消費(fei)，達到(dao)購(gou)買和復購(gou)。當(dang)然現在各種各樣的(de)(de)社群有(you)(you)很多，但是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)要(yao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)是(shi)(shi)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受到(dao)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)在割他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)韭(jiu)菜，而(er)是(shi)(shi)在經營(ying)和他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)關系。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所(suo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)經營(ying)動作，只要(yao)能帶來復購(gou)，就(jiu)(jiu)能構成整個(ge)系統的(de)(de)鏈路閉環。
第(di)三部分(fen)，周(zhou)(zhou)期性(xing)爆(bao)(bao)款(kuan)(kuan)。在(zai)(zai)連接用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)刻(ke)起，向(xiang)他(ta)們(men)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)信號，讓用(yong)(yong)戶知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)社群(qun)會在(zai)(zai)固定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)時間有(you)固定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)動作，這就是(shi)(shi)周(zhou)(zhou)期性(xing)爆(bao)(bao)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)鋪墊。要知(zhi)道(dao)為(wei)(wei)什么(me)要做(zuo)(zuo)周(zhou)(zhou)期性(xing)爆(bao)(bao)款(kuan)(kuan)，是(shi)(shi)因為(wei)(wei)一(yi)(yi)般(ban)社群(qun)賣(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)比較常規的(de)(de)(de)(de)(de)產品和服務，很難吸(xi)引(yin)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)眼球(qiu)，消費者(zhe)通常只(zhi)會對(dui)(dui)一(yi)(yi)些能(neng)(neng)激發他(ta)們(men)購(gou)買(mai)欲望的(de)(de)(de)(de)(de)東西產生購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)。所以當我(wo)(wo)們(men)能(neng)(neng)夠周(zhou)(zhou)期性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)到(dao)消費者(zhe)一(yi)(yi)些爆(bao)(bao)款(kuan)(kuan)，就有(you)機會再(zai)次抓住(zhu)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)心，最終達到(dao)我(wo)(wo)們(men)經營增長業績的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)個餐廳的(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例，在(zai)(zai)沒(mei)有(you)私域(yu)(yu)流(liu)量(liang)之前，他(ta)們(men)店里面有(you)一(yi)(yi)款(kuan)(kuan)團(tuan)(tuan)購(gou)套餐，半年內也賣(mai)出了(le)(le)幾百(bai)份，生意是(shi)(shi)很火(huo)爆(bao)(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)，再(zai)通過(guo)給(gei)他(ta)打造私域(yu)(yu)之后(hou)，給(gei)他(ta)們(men)做(zuo)(zuo)了(le)(le)兩三千個私域(yu)(yu)流(liu)量(liang)客戶，再(zai)把同樣的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)購(gou)套餐放(fang)到(dao)社區里賣(mai)，只(zhi)用(yong)(yong)了(le)(le)15分(fen)鐘就把之前的(de)(de)(de)(de)(de)半年的(de)(de)(de)(de)(de)銷量(liang)給(gei)完成了(le)(le)，所以私域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)玩法對(dui)(dui)于實體(ti)門店的(de)(de)(de)(de)(de)玩法沖擊有(you)多大，顯而易見了(le)(le)。如果能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)到(dao)這一(yi)(yi)步，就體(ti)現了(le)(le)已經做(zuo)(zuo)到(dao)了(le)(le)周(zhou)(zhou)期性(xing)爆(bao)(bao)款(kuan)(kuan)。
第四部分，裂變(bian)式(shi)(shi)傳播。如果(guo)我們(men)用(yong)不好裂變(bian)和傳播工(gong)具(ju)，營銷(xiao)的(de)(de)效(xiao)率就會(hui)十分的(de)(de)低下，因為公域流量(liang)的(de)(de)流量(liang)會(hui)越來越貴，而(er)私域才是我們(men)真(zhen)正賺取(qu)(qu)利潤的(de)(de)流量(liang)池。做(zuo)裂變(bian)式(shi)(shi)傳播，把(ba)一個(ge)客(ke)戶變(bian)成十個(ge)，十個(ge)變(bian)成100個(ge)。用(yong)這(zhe)種(zhong)方式(shi)(shi)加快我們(men)獲取(qu)(qu)用(yong)戶的(de)(de)速(su)度(du)，甚至(zhi)搶先他人一步吸引(yin)客(ke)戶。
第五(wu)部分，持續的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)洞(dong)察。只有(you)進(jin)行了數(shu)據(ju)分析的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)，才是科學的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷管(guan)理，不然你無(wu)法達到持續的(de)(de)(de)業績(ji)增長。要做好私域(yu)流量，不進(jin)行數(shu)據(ju)分析，所以要想(xiang)了解門店的(de)(de)(de)私域(yu)流量，社(she)群(qun)運(yun)營(ying)(ying)情況，都要基(ji)于門店的(de)(de)(de)基(ji)礎數(shu)據(ju)，對私域(yu)中(zhong)的(de)(de)(de)每一個板塊進(jin)行數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)分析，數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)洞(dong)察，只有(you)這樣(yang)才能(neng)做到對癥下藥，輸(shu)出相(xiang)應的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)策略。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/117917.html
