今(jin)天要(yao)和(he)大(da)家一起分享關(guan)于(yu)銷售精(jing)英(ying)必懂(dong)的(de)客戶三答對(dui)心理(li)，通過三答對(dui)心理(li)的(de)學(xue)習，您(nin)的(de)銷售一定(ding)會事半功(gong)倍。
第一(yi)(yi)種心(xin)理叫做(zuo)客戶的(de)(de)(de)貪(tan)利心(xin)理。其(qi)實(shi)貪(tan)利這(zhe)個心(xin)態不(bu)是(shi)(shi)客戶有，是(shi)(shi)我(wo)們(men)每(mei)個人(ren)都有我(wo)們(men)自己(ji)(ji)在超(chao)市購(gou)物，或(huo)者說逛街的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，只要(yao)(yao)碰到(dao)打(da)折的(de)(de)(de)信息，包括你(ni)走過更(geng)多的(de)(de)(de)商業(ye)街，各種打(da)折促銷、抽獎(jiang)、砸金蛋的(de)(de)(de)信息都是(shi)(shi)琳瑯滿目。只要(yao)(yao)碰到(dao)這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)信息，每(mei)一(yi)(yi)個人(ren)都有可能讓(rang)自己(ji)(ji)多買東(dong)西。所以(yi)這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)客戶心(xin)理我(wo)們(men)一(yi)(yi)定要(yao)(yao)充分的(de)(de)(de)抓住。也就是(shi)(shi)及時(shi)的(de)(de)(de)告訴(su)客戶，打(da)折禮物，買贈、返現、抽獎(jiang)等(deng)等(deng)這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)信息要(yao)(yao)讓(rang)客戶及時(shi)的(de)(de)(de)了解。
第二(er)種心(xin)理就是抓(zhua)住(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)好(hao)奇心(xin)理，我(wo)們(men)(men)知(zhi)道(dao)我(wo)們(men)(men)在逛街的(de)(de)(de)時(shi)候，如果這(zhe)里(li)(li)圍了(le)一(yi)(yi)堆(dui)人，我(wo)們(men)(men)都(dou)想湊過(guo)去看(kan)一(yi)(yi)看(kan)這(zhe)里(li)(li)到(dao)底(di)發(fa)生了(le)什么(me)事兒。所以我(wo)們(men)(men)在活動設計和策劃的(de)(de)(de)時(shi)候都(dou)要很好(hao)的(de)(de)(de)抓(zhua)住(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)好(hao)奇心(xin)。比如說今(jin)天(tian)晚上有神秘嘉賓駕到(dao)，我(wo)們(men)(men)有神秘禮物要送(song)到(dao)。今(jin)天(tian)晚上來你(ni)(ni)將會感受到(dao)完全不同的(de)(de)(de)體驗(yan)。對你(ni)(ni)的(de)(de)(de)體驗(yan)是顛(dian)覆式(shi)的(de)(de)(de)認知(zhi)等等。通過(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個方(fang)式(shi)可以更好(hao)的(de)(de)(de)吸引到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)，激發(fa)出他的(de)(de)(de)好(hao)奇心(xin)。對于你(ni)(ni)的(de)(de)(de)引導、引流甚(shen)至成(cheng)交來說，都(dou)能夠達(da)到(dao)事半功倍的(de)(de)(de)效果。
第三種心(xin)理(li)就(jiu)是(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)眾心(xin)理(li)，是(shi)(shi)想我(wo)(wo)們(men)去找(zhao)一(yi)(yi)家餐(can)廳(ting)吃飯，我(wo)(wo)想您一(yi)(yi)定(ding)會(hui)選擇(ze)一(yi)(yi)個(ge)人山人海的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)。不會(hui)去找(zhao)一(yi)(yi)個(ge)門可羅雀(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)，為(wei)什么呢(ni)？因為(wei)人山人海的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)就(jiu)代(dai)表了他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務價格、口(kou)味，包(bao)括(kuo)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)感。其(qi)實我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)樣。有時候我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整個(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售場景，它必須要是(shi)(shi)熱鬧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍。同時我(wo)(wo)們(men)在平常成(cheng)(cheng)交的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，一(yi)(yi)定(ding)要積累好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，成(cheng)(cheng)交客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)見證的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素材。我(wo)(wo)們(men)當和(he)現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)去交流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，把以往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)交案(an)例給他一(yi)(yi)一(yi)(yi)擺(bai)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)有一(yi)(yi)個(ge)從(cong)眾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)。原來(lai)有這么多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)選擇(ze)和(he)你成(cheng)(cheng)交，那我(wo)(wo)也應(ying)該要和(he)你成(cheng)(cheng)交了，所以這個(ge)就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)應(ying)該要把握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三大心(xin)理(li)。
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