企業在制定新的一年的年度規劃時,必須依據上一年度的經營報告的四大指標,通過數據才能洞察企業經營管理的問題,為新的一年的目標制定提供依據。
1、叫時間指標,要分析門店的基礎業績和合作業績,分別在去年的每個月每個季度的收入以及它的業績占比。通過這張表,我們也可以分析出基礎業績和合作業績的比例是否健康。當然還可以看到我們的外賣產品以及項目消耗的情況。
2、叫客戶指標,用來分析門店新客老客在每個月的課次業績以及業績占比。每個月的平均服務人次與現有技師的產能是否達標,客單價是否過低,新客老客的年度消費ABC類的占比分析。
3、叫項目指標,它主要用來統計門店自營的項目業績、外賣業績以及合作項目的業績占比,每個項目的開卡人數,他的業績排名以及在有效顧客中的普及率情況的分析。
4、叫團隊指標,我們門店不同崗位的員工,他創造的月現金業績以及占全店業績的占比,每個月的消耗業績的占比,通過數據來分析我們的員工在月度年度的貢獻比的情況。以上四個維度的數據的指標分析出來之后,新年度的規劃就非常容易制定了。
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