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中國企業培訓講師

店長如何管理好門店?

2025-03-31 21:55:18
 
講師:曾鵬錦 瀏覽次數:2536
 店長要如何管理好員工?門店店長的工作職責和工作流程是什么?團隊組織架構是否合理穩定?想要做好門店管理,這些問題您需要提前關注

你去觀察一下,當門店閑的時候,你的員工在干什么,在玩手機還是閑聊,這樣的門店業績好才怪。所以店長對一家門店的影響至關重要,每個老板都想培養一個卓越的店長,但是很多老板不知道該怎么做,店長強則門店強,那店長要如何管理好員工呢?門店老板考察店長好跟不好,就四個指標,業績高還是低,有效顧客多還是少,團隊組織架構是否合理穩定,然后老帶新也就是口碑做的好還是不好。

門店各個崗位的工作事項,店長必須清晰,前臺顧問,接待,銷售,反預約,顧客回訪,邀約。每天的到店客數是否達標,技術總監有沒有做好,每個技師的技術手法復制技術人才,研究市場熱門的技術,抓品相的復購率,技師的服務水平、能力、技術手法、標準和滿意度,指定客訴和轉介紹數。因此店長可以在每天的晨會、夕會以及周會,再把門店的拓客計劃、銷售計劃、流程、培訓計劃、技術提升培訓計劃,拆解到每個人每天的工作任務里面。



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曾鵬錦
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