如(ru)果你想成為(wei)(wei)一(yi)名銷冠，一(yi)定(ding)要有一(yi)套(tao)自(zi)己的(de)方法和計(ji)劃，這(zhe)樣才能足夠的(de)成交客(ke)(ke)戶。很(hen)多銷售人員(yuan)單(dan)子沒有拿下，并不(bu)是因(yin)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶太強勢或者太聰明不(bu)給你說話(hua)的(de)機(ji)會，而是因(yin)為(wei)(wei)太順從客(ke)(ke)戶了(le)。整理了(le)這(zhe)套(tao)話(hua)術。懂得如(ru)何(he)反客(ke)(ke)為(wei)(wei)主。
第一個，客戶問什么(me)你(ni)就答什么(me)，永遠(yuan)都是在回答他的問題。當他把自己想要了解(jie)的問題全部問完(wan)之后，接(jie)下來(lai)他只會告訴你(ni)，好(hao)的，我再考慮一下。
第二個，其(qi)實(shi)在(zai)(zai)銷售過程中，滿(man)足客(ke)(ke)戶的(de)需求的(de)確很關鍵。但是一味的(de)遷就(jiu)客(ke)(ke)戶，一味的(de)討好(hao)客(ke)(ke)戶，反而會降低(di)你(ni)在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶心中的(de)專業形象。想要(yao)不被(bei)客(ke)(ke)戶牽著你(ni)走，就(jiu)要(yao)學會反問(wen)，誰問(wen)誰就(jiu)帶節奏，誰就(jiu)掌握了主動權。
第三個，就是(shi)一定要(yao)(yao)學會(hui)借力打力，利用客(ke)(ke)戶的問題去(qu)反問客(ke)(ke)戶，挖掘客(ke)(ke)戶背(bei)后(hou)的真實需求。比如這雙鞋有黑(hei)色的嗎？你可以不用直接回復他，有還是(shi)沒(mei)有？你可以反問他，您是(shi)喜歡黑(hei)色的，對吧？黑(hei)色的鞋是(shi)需要(yao)(yao)職場一點(dian)的，還是(shi)需要(yao)(yao)時尚(shang)一點(dian)的呢(ni)？
第四個，就是(shi)要(yao)學會把客戶(hu)問(wen)我們的(de)，變成我們問(wen)客戶(hu)的(de)話，被動為(wei)主動。問(wen)客戶(hu)是(shi)為(wei)了更好的(de)給他(ta)提供服務，既禮貌又專業(ye)。誰提問(wen)呢(ni)？誰帶節奏，誰主動，誰就拿(na)下主導權。那(nei)想要(yao)單子簽的(de)快，必須要(yao)掌(zhang)握談判(pan)的(de)節奏。
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