品(pin)牌(pai)(pai)體驗，強調(diao)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)品(pin)牌(pai)(pai)的理解，并及時(shi)參(can)與(yu)到(dao)品(pin)牌(pai)(pai)的運動中，去體驗品(pin)牌(pai)(pai)文化，感受(shou)品(pin)牌(pai)(pai)，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)掌(zhang)握了品(pin)牌(pai)(pai)的主動權(quan)，從而消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)更加樂意(yi)的接受(shou)品(pin)牌(pai)(pai)，傳(chuan)播品(pin)牌(pai)(pai)。那么如何(he)讓消費者接(jie)受品牌(pai)呢？
第一、體驗比告知更重要(yao)。隨著傳(chuan)播途(tu)徑，傳(chuan)播方(fang)式(shi)不斷(duan)的(de)(de)(de)增多(duo)，企業對消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)溝(gou)通方(fang)式(shi)也在(zai)產生著巨大的(de)(de)(de)飛躍(yue)，在(zai)眾(zhong)多(duo)的(de)(de)(de)溝(gou)通方(fang)式(shi)中，讓消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)主動(dong)參與(yu)進來，并通過消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)去散播，慢慢的(de)(de)(de)滲透到各(ge)個(ge)層(ceng)面，各(ge)個(ge)領域，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)參與(yu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)有(you)話語權，他(ta)們(men)就(jiu)(jiu)會覺得購買產品(pin)(pin)、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)意義，“我參與(yu)，我擁有(you)”的(de)(de)(de)價值才會體現，才會記(ji)住(zhu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。如(ru)果我們(men)單純只告訴消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)基本信息，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)無法感(gan)知產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)內涵，以及(ji)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)附加價值，這樣消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)會很被動(dong)，企業也很被動(dong)，在(zai)這種情況下，企業就(jiu)(jiu)應該(gai)“放權”，應該(gai)改(gai)(gai)變傳(chuan)播方(fang)式(shi)，改(gai)(gai)變溝(gou)通方(fang)式(shi)，讓消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)主動(dong)參與(yu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)運(yun)動(dong)。
第二、讓消(xiao)費者(zhe)樂于體驗(yan)。消費(fei)群體(ti)是一個等待教育的(de)群體(ti)，同時也一個樂于接受(shou)新(xin)鮮(xian)事物的(de)群體(ti)，每個企(qi)業都會(hui)在(zai)各(ge)自的(de)立場，根據自身的(de)需求去引導消費(fei)者，教育消費(fei)者。品(pin)牌體(ti)驗(yan)要激發消費(fei)者的(de)感(gan)官，使消費(fei)者主動接受(shou)信息，在(zai)這過程中(zhong)要求企(qi)業的(de)信息必須具(ju)有(you)娛樂性，可參與性，新(xin)鮮(xian)，有(you)趣，可以增加消費(fei)者的(de)生活(huo)情趣，帶(dai)來某(mou)種感(gan)知、體(ti)驗(yan)，這樣的(de)品(pin)牌體(ti)驗(yan)才會(hui)讓消費(fei)者感(gan)受(shou)得到趣味，從中(zhong)獲取價值。體(ti)驗(yan)有多種類型：包括感官體驗(yan)(yan)(yan)、思維體驗(yan)(yan)(yan)、行為體驗(yan)(yan)(yan)、情感體驗(yan)(yan)(yan)等，企(qi)(qi)業(ye)(ye)應從多種體驗(yan)(yan)(yan)類型里去包圍(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)，給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)立體式的(de)傳播，讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)身臨(lin)其境，提(ti)前感受新(xin)的(de)生(sheng)活方式，生(sheng)活態度(du)。品牌體驗(yan)(yan)(yan)聽(ting)起(qi)來(lai)是個比較(jiao)虛的(de)概念，實(shi)際上，品牌體驗(yan)(yan)(yan)要(yao)求企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)根據產(chan)品屬性、內涵、價值挖(wa)掘背后的(de)精髓，提(ti)煉品牌體驗(yan)(yan)(yan)主題，讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)感知得(de)到實(shi)實(shi)在在的(de)東(dong)西。品牌體驗(yan)(yan)(yan)就(jiu)像是企(qi)(qi)業(ye)(ye)導演的(de)一出戲，有(you)(you)(you)故(gu)事情節，有(you)(you)(you)場景，有(you)(you)(you)人物，有(you)(you)(you)道具，有(you)(you)(you)聲有(you)(you)(you)色，有(you)(you)(you)情感，有(you)(you)(you)娛(yu)樂，能(neng)給(gei)人出乎意料，又合乎情理的(de)體驗(yan)(yan)(yan)，這樣(yang)的(de)體驗(yan)(yan)(yan)活動(dong)(dong)才是消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)所樂意接受，樂意參(can)與的(de)體驗(yan)(yan)(yan)活動(dong)(dong)。
第三、讓品牌進入生(sheng)活，體(ti)(ti)驗(yan)真實生(sheng)活。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)情景(jing)體(ti)驗過程(cheng)就是(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)被消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，從產品(pin)(pin)(pin)(pin)開(kai)發，到產品(pin)(pin)(pin)(pin)定位(wei)、和產品(pin)(pin)(pin)(pin)對消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)引導與溝通，品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)體(ti)驗實(shi)質上(shang)是(shi)循環運用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)一個過程(cheng)。若(ruo)要目(mu)標消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群(qun)*程(cheng)度上(shang)認同品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，最終促(cu)成消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)進(jin)而忠實(shi)于(yu)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，就必須(xu)*限度的(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)大(da)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)與目(mu)標消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)接觸面(mian)，讓他們(men)零距離無偏差的(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，而這個“面(mian)”的(de)(de)(de)(de)(de)形成與擴(kuo)大(da)要靠接觸“點”的(de)(de)(de)(de)(de)連結來(lai)實(shi)現。下面(mian)以采納服務的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)千金藥(yao)業(ye)婦(fu)科調(diao)經片為例，簡單來(lai)闡述增加消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)接觸點，讓消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)體(ti)驗品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，體(ti)驗品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)進(jin)入(ru)生活的(de)(de)(de)(de)(de)感受。
打(da)破常規的策略方法，建立消費(fei)者與產品的情感(gan)紐(niu)帶，找出最(zui)有(you)利(li)的品牌(pai)接觸點，從而(er)使消費者更易于接受(shou)品(pin)牌。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/91.html