你不要嘴(zui)上總是(shi)(shi)說未來(lai)競爭靠運(yun)營(ying)卻根(gen)本不清楚運(yun)營(ying)的實質要求和實現的目標是(shi)(shi)什么。成功的運(yun)營(ying)是(shi)(shi)需要有明確目標的，簡單(dan)講就是(shi)(shi)可(ke)量(liang)化、可(ke)衡量(liang)、可(ke)追溯、可(ke)控制，這(zhe)四個才是(shi)(shi)科學與實效的運(yun)營(ying)結構(gou)。
1、首(shou)先是可(ke)量化(hua)，一切業務的運(yun)營都要圍繞著目標和指標來展開。凡是不(bu)能被量化(hua)的經營數(shu)據都是無效低效的運(yun)營成(cheng)果，像什么(me)日銷量、轉化(hua)率、留存(cun)率、復購率、GMV和占有率等等。
2、就(jiu)是可衡量，運(yun)營的好壞，都需(xu)要(yao)有(you)參照的對(dui)標(biao)和(he)坐(zuo)標(biao)。運(yun)營的過程中可衡量項目發展的時(shi)(shi)間、速度(du)、節奏、進度(du)、深度(du)、廣度(du)以及強(qiang)弱反應等(deng)等(deng)，不能(neng)完(wan)全只看運(yun)營項目的單一結果，例如時(shi)(shi)間效(xiao)率、機會(hui)成本、邊際效(xiao)益和(he)沉(chen)默(mo)成本等(deng)等(deng)。
3、是可(ke)以追(zhui)溯，運營過程(cheng)中必須要有經營數據、實(shi)施路徑和(he)管理(li)記錄等歷史的(de)信息、圖像和(he)數據提供給(gei)決(jue)策(ce)者或者購買者，做復盤(pan)和(he)溯源。在項目啟動的(de)源頭，就可(ke)以開始追(zhui)溯到(dao)每個決(jue)策(ce)動作(zuo)和(he)變化，從中提煉(lian)出經驗規律(lv)、生產流程(cheng)的(de)全節(jie)點或者是最優的(de)解決(jue)方案。
4、最后就是可(ke)控(kong)制(zhi)，商(shang)業項目(mu)的可(ke)行(xing)，可(ke)控(kong)可(ke)復(fu)制(zhi)是運(yun)營成功的關鍵(jian)。主要是包括法規政策質量管(guan)理、成本(ben)控(kong)制(zhi)以及財稅(shui)管(guan)理等。風(feng)險控(kong)制(zhi)能做到這四(si)個方(fang)面，就是科學(xue)有效(xiao)的運(yun)營管(guan)理。
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