我(wo)(wo)(wo)們(men)分(fen)享一(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia)關于項(xiang)目中客戶(hu)(hu)體驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)話題(ti)。那(nei)團隊下(xia)(xia)要么是(shi)把(ba)(ba)用戶(hu)(hu)體驗(yan)提(ti)升了，有的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)也沒下(xia)(xia)降，效率也沒提(ti)升。但是(shi)如果(guo)你(ni)能(neng)把(ba)(ba)用戶(hu)(hu)體驗(yan)提(ti)供(gong)好(hao)，也可(ke)以總之，在一(yi)(yi)(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊基礎(chu)之上，你(ni)只要能(neng)夠(gou)把(ba)(ba)用戶(hu)(hu)體驗(yan)，能(neng)夠(gou)把(ba)(ba)成(cheng)本(ben)或者效率三者至少做(zuo)到*一(yi)(yi)(yi)點，同(tong)時另外(wai)兩點又(you)沒有減損的(de)(de)(de)(de)(de)話，基本(ben)上你(ni)就(jiu)可(ke)以算成(cheng)功(gong)了。我(wo)(wo)(wo)們(men)知(zhi)道(dao)了做(zuo)C端產品(pin)很(hen)重視用戶(hu)(hu)體驗(yan)，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)做(zuo)B端項(xiang)目或產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個很(hen)重要的(de)(de)(de)(de)(de)特征就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)與用戶(hu)(hu)之間往(wang)往(wang)是(shi)分(fen)離的(de)(de)(de)(de)(de)。
在用戶(hu)(hu)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間(jian)我(wo)們做何選(xuan)擇呢(ni)？就B端而言，我(wo)們當然要(yao)選(xuan)擇以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)為(wei)主，增強客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，突出服務客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)這么一個(ge)核心原則來展開我(wo)們的(de)項目(mu)工(gong)作。所以所謂的(de)以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)為(wei)中(zhong)心，不單單是指(zhi)我(wo)們的(de)軟件項目(mu)，它的(de)交互體驗(yan)要(yao)好。更重要(yao)的(de)是要(yao)在項目(mu)的(de)全生命周(zhou)期。這個(ge)階段(duan)也(ye)就是從售前開始(shi)到(dao)最后的(de)驗(yan)收交付售后的(de)整(zheng)個(ge)過程，要(yao)增強客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，竭盡全力的(de)去服務客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受到(dao)作為(wei)乙(yi)方(fang)的(de)專(zhuan)業(ye)精神和優質服務。
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