縱觀競爭的過程，有古時的土地之爭，到近代的海洋之爭，到現代的數字移民之爭。在確定趨勢和戰略方向之后，才能走自己正確的生存與發展之路。互聯網技術、移動技術、人工智能、區塊鏈、元宇宙等的出現，讓競爭進入到前所未有的新時代，門店生存與發展的核心需具備兩大核心要素。
1、是穩定的流量池。一個偉人說過，要把我們的人搞得多多的，把敵人的人搞得少少的，就是教導我們，只有你的朋友多，客戶多。也就是現在時尚的說法，你的流量多，你的事業才能成功。特別是門店的生意，當你在本地有眾多穩定的客戶，不斷有重復的消費時候，你的生意不可能不好。多年前就一直強調門店有客戶能滿足客戶的需求，門店才能賺錢的，在看過的數萬家門店中，所有重視客戶經營的門店和個人業績都是出類拔萃的。
2、是長期信任關系。眾所周知，沒有信任就沒有生意，凡是與客戶建立長期信任關系的企業，會有常態化的穩定生意。在我看過的全國三萬多門店中，與客戶建立信任關系，經常聯系客戶的門店銷售業績都很好，這也是我們一直強調客戶經營的主要原因。在這個信任缺失的時代，信任是最有價值的財富，讓自己有競爭力，必須有客戶和信任，前途無限。
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