導購員銷售技巧，有一次去買衣服，走到一家店面，導購員非常客氣地打招呼：“歡迎光臨”，打完招呼之后，她并沒有跟著我，而是讓我隨意地看衣服，我看了一圈后，跟導購員說一句：“這件衣服多少錢？”此時那位導購員才走過來，他并沒有直接回答我的問題，而是問我：“您是自己穿還是送給別人？”我回答說：“自己穿”，她回答說：“這件衣服不適合您，因為您穿上會顯胖，而且不收腰，不適合您的身材”，我聽完之后，再一次打量了一下這件衣服，好像真有她說的這個意思，我又問了第二次衣服：“這一件呢？多少錢？”她向前一步，說：“這一件是去年的款，現在是年底了，雖然比較便宜，但新款已出來了，而且這件的顏色是灰色的，不太適合您的氣質，我建議您不要買這件”，我當時聽了感覺非常有道理，我一開始看到的兩件，都被否定了，而且我感覺到這位導購員跟其他導購員不一樣，不像她們見到客戶就急于去“賣”，不停地向我推銷，這件好，那件也好，反正沒有不好的，任何一位客戶進來都這樣說，其實，任何一商品只能適合某一特定的客戶，或者說適合客戶某一特定的使用時機使用，適合所有人的產品是不存在的，當一位導購只考慮自己的業績，不考慮客戶的感覺，生意是做不長久的，一個店面，消費的客戶群基本上變化不會太大，優秀的導購員應該培養更多忠誠的客戶，而不是一次性的客戶，很多店面承諾3天內不滿意可以退，這種承諾，一方面讓客戶放心，另一方面，也讓導購提高自己的責任心，的的確確為客戶著想。
導(dao)購員銷(xiao)(xiao)售技巧，不(bu)(bu)(bu)僅僅體現在(zai)把產(chan)(chan)品(pin)(pin)賣出去，更(geng)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)讓客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)開(kai)心(xin)(xin)、自(zi)(zi)愿(yuan)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上連帶(dai)地買(mai)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，如(ru)果僅僅是(shi)(shi)“裸(luo)單”，那幾(ji)乎只是(shi)(shi)自(zi)(zi)然(ran)(ran)銷(xiao)(xiao)售，導(dao)購員在(zai)中間啟的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用并(bing)不(bu)(bu)(bu)大(da)，特別是(shi)(shi)針對男(nan)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服裝，男(nan)性(xing)(xing)不(bu)(bu)(bu)像女性(xing)(xing)那么(me)有耐心(xin)(xin)，而且平時(shi)出來逛的(de)(de)(de)(de)時(shi)間并(bing)不(bu)(bu)(bu)多，更(geng)希望(wang)一(yi)次性(xing)(xing)買(mai)很多件(jian)，但，大(da)部份的(de)(de)(de)(de)男(nan)性(xing)(xing)并(bing)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)如(ru)何(he)選擇，不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)怎么(me)打(da)扮自(zi)(zi)己不(bu)(bu)(bu)僅僅困(kun)擾著(zhu)女性(xing)(xing)，同(tong)樣(yang)(yang)(yang)(yang)男(nan)性(xing)(xing)也(ye)會(hui)有這樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)問題，現在(zai)不(bu)(bu)(bu)缺衣(yi)服，買(mai)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)衣(yi)服都(dou)(dou)有，缺的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，我(wo)(wo)應(ying)該如(ru)何(he)選擇，所(suo)以(yi)，導(dao)購員的(de)(de)(de)(de)身份應(ying)該從以(yi)前單純(chun)地介紹產(chan)(chan)品(pin)(pin)，轉(zhuan)變為要(yao)(yao)(yao)給客(ke)戶(hu)(hu)“開(kai)藥方”，針對不(bu)(bu)(bu)同(tong)客(ke)戶(hu)(hu)，給對方提建立(li)，如(ru)何(he)搭(da)配。所(suo)以(yi)，每一(yi)位客(ke)戶(hu)(hu)進店，都(dou)(dou)需(xu)要(yao)(yao)(yao)了解這是(shi)(shi)一(yi)位什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)，出席什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)場(chang)合，是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)身份，準備搭(da)配什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)衣(yi)服，想達到什(shen)(shen)么(me)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)效果，當然(ran)(ran)，客(ke)戶(hu)(hu)有時(shi)候給我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)信息是(shi)(shi)有所(suo)保留的(de)(de)(de)(de)，特別是(shi)(shi)一(yi)開(kai)始，關系不(bu)(bu)(bu)熟的(de)(de)(de)(de)情況下不(bu)(bu)(bu)會(hui)過多告訴我(wo)(wo)們(men)信息，需(xu)要(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)們(men)自(zi)(zi)己去引導(dao)他(ta)們(men)。另外，他(ta)們(men)告訴我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)信息不(bu)(bu)(bu)一(yi)定(ding)是(shi)(shi)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)，需(xu)要(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)們(men)自(zi)(zi)己去判斷。
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