不要去羨慕生意穩定的老店，生意做的好的老店，他是積累了大量的老顧客。一個門店的老顧客至少要達到多少，才有可能不會受到外部市場環境的影響嗎？要65%以上。當老顧客達到一定的數量后，他會對門店帶來三個核心價值。
第一，是讓門店形成自循環的一個銷售。老顧客越多，復購他就會越來越強。
第二，是降低門店在經營過程當中的壓力，所以老顧客越多越好。
第三，幫門店實現老帶新，也就是轉介紹。
所以有一句老生常談的話，門店一定要重視老顧客的維護與服務，有口碑的門店也就是要產品好，員工好、服務好。在當地已經做出了口碑，有沉淀了，這樣的門店在大環境不好的時候，會比別的門店生意好。還要記住兩點。
第一，經營好一家門店老顧客的維護要比新顧客重要。
第二，是做口碑比掙錢重要，不要為了掙錢去忽悠客戶。
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