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中國企業培訓講師

客戶走之前這么說,留客率增加50%

2025-02-26 07:14:48
 
講師:夏曉光 瀏覽次數:2474
 介紹完產品后談價不合適,扭頭要走的,加上這么一句話,留客率提升50%。為什么明明客戶喜歡,談完價就容易談崩,客戶讓優惠2000,你沒優惠空間了,談崩了客戶就要起身就要走。你之前會怎么做,給客戶不然一頓輸出,我們為什么貴?要不然你就是滿臉堆笑

介紹完產品后談價不合適,扭頭要走的,加上這么一句話,留客率提升50%。為什么明明客戶喜歡,談完價就容易談崩,客戶讓優惠2000,你沒優惠空間了,談崩了客戶就要起身就要走。你之前會怎么做,給客戶不然一頓輸出,我們為什么貴?要不然你就是滿臉堆笑的送出店面,然后目送客戶去別人家訂了產品。教你一招,先拒絕加給機會,加更省錢。

1、你先拒絕他,客戶起身要走,你就陪客戶走到店面門口。當客戶準備出去的時候,一定要說上這么一段話,先生,對不起,價格沒讓你滿意,還得讓你花時間去逛,先給你拿瓶水喝,逛累了記得回來坐坐,切記不要一看要走就先自己破了價格。

2、叫做給機會。客戶一旦接過水之后,你就再說你去逛逛,要多留意一下,同等質量比價格,同等價格比品質,到時候您就信我今天給您的折扣,真的已經見底,我等您逛一圈回來,咱們繼續再聊。

3、叫做更省錢。客戶這時候只要表現出來一點猶豫,你就必須馬上出擊,主動出擊。姐,要不然今天就聽我的定了,您想要優惠的那部分,后期我給您多省點兒,前前后后那省的不都是您的嗎?你看這樣不僅把客戶留住了,訂單也就順帶著簽了。就算客戶轉身去別人家再看看,那滿腦子里想的都是后期你又給他省的那2000塊錢,記住留住客戶的興趣要遠比留住客戶的人更重要。



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夏曉光
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