我們知(zhi)道：無(wu)論哪種(zhong)產(chan)品(pin)的營銷，它面對(dui)的對(dui)象是顧(gu)(gu)客(ke)。那(nei)么如何(he)與客(ke)戶拉近(jin)乎，讓顧(gu)(gu)客(ke)對(dui)產(chan)品(pin)產(chan)生好感，從而達到(dao)情(qing)感上(shang)的共鳴，這(zhe)是每(mei)一(yi)個企業(ye)營銷團隊首先應該考(kao)慮(lv)的事(shi)情(qing)。
人(ren)格化一(yi)般運用在文(wen)學(xue)創作(zuo)中，也就(jiu)是我們常說的(de)擬人(ren)，對文(wen)學(xue)作(zuo)品(pin)中沒有生命的(de)一(yi)切事物賦予(yu)人(ren)的(de)特征，使她們具有人(ren)的(de)思想感(gan)性(xing)(xing)(xing)和行為。通(tong)過(guo)這樣的(de)創作(zuo)手法，經(jing)常可以提升(sheng)文(wen)學(xue)作(zuo)品(pin)的(de)活力(li)和趣味性(xing)(xing)(xing)，增(zeng)加可讀性(xing)(xing)(xing)，達到與人(ren)情感(gan)的(de)共鳴。實際上(shang)，通(tong)俗一(yi)點來(lai)理解(jie)，擬人(ren)其實就(jiu)是在與人(ren)套近乎(hu)，品(pin)牌人(ren)格(ge)化(hua)，簡而言之，就是賦予品牌人的(de)情感，與人共鳴，與人拉近關系。
品牌人格化營銷的方式值得推行。冰純(chun)嘉(jia)士伯的品牌(pai)口號是(shi)“不準不開(kai)心(xin)”，它的一切(qie)營銷(xiao)行為也都圍繞“開(kai)心(xin)”來展開(kai)。將冰純(chun)嘉(jia)士(shi)伯(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)人格化為現(xian)代人最需要的(de)(de)(de)(de)(de)“開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心”二(er)字(zi)。冰純(chun)嘉(jia)士(shi)伯(bo)在全國多個城市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)交(jiao)站點(dian)設立了(le)“開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心候(hou)車亭”，市(shi)民在等候(hou)公(gong)交(jiao)車時，可(ke)以通過(guo)摁壓候(hou)車亭燈(deng)箱上的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心卡(ka)通圓臉開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)關(guan)和(he)不開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心卡(ka)通圓臉開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)關(guan)，選擇自(zi)己候(hou)車時的(de)(de)(de)(de)(de)心情，并(bing)顯示在燈(deng)箱上的(de)(de)(de)(de)(de)“開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心指數”和(he)“不開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心指數”的(de)(de)(de)(de)(de)統計數字(zi)上。通過(guo)摁壓開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)關(guan)，市(shi)民就能在候(hou)車亭的(de)(de)(de)(de)(de)燈(deng)箱上留下自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)心情了(le)。“開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心候(hou)車亭”的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法是典型的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)式體驗營銷(xiao)，它(ta)能使消(xiao)費者在不知不覺中(zhong)接受該(gai)企業產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)主(zhu)張，進而產(chan)生(sheng)品(pin)牌(pai)認(ren)同，“不準不開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心”的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)主(zhu)張已經通過(guo)傳統媒介進行了(le)廣泛傳播的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上使高空的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)傳播產(chan)生(sheng)了(le)落地效(xiao)果，以“開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心候(hou)車亭”這一形式出現(xian)會通過(guo)消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)使品(pin)牌(pai)在消(xiao)費者心智中(zhong)進一步得到確認(ren)。從冰純(chun)嘉(jia)士(shi)伯(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)人格化營銷(xiao)中(zhong)，我們應該(gai)學到什么？
第一、把(ba)自(zi)己的品(pin)牌(pai)塑造成(cheng)一個人(ren)格化(hua)的群體代言(yan)人(ren)。通(tong)過品(pin)牌(pai)自(zi)述，傳遞出人(ren)格魅力和(he)族群煽動力，讓(rang)年輕(qing)消(xiao)費者身不(bu)由己地對這(zhe)(zhe)些人(ren)格化(hua)的品(pin)牌(pai)產生(sheng)共鳴。品(pin)牌(pai)人(ren)格化(hua)會自(zi)動生(sheng)成(cheng)一種“魔(mo)法”，敏(min)感地抓(zhua)住受眾(zhong)心里難以(yi)說得(de)清(qing)、道得(de)明的情懷，而(er)這(zhe)(zhe)種情懷其(qi)實(shi)就(jiu)是抓(zhua)住了時(shi)代和(he)族群的心理所需，他們最(zui)想(xiang)要(yao)而(er)又最(zui)欠缺(que)的就(jiu)是最(zui)能吸引他們的。人(ren)格化(hua)，使品(pin)牌(pai)成(cheng)為(wei)了受眾(zhong)群體的一分子，繼而(er)在消(xiao)費者的心中落地生(sheng)根。
第二、品牌人格化的(de)系統性。冰(bing)純嘉士(shi)伯幾年來的(de)市場推廣(guang)主題都圍繞“不準(zhun)不開心”來展開，開心大業一氣呵(he)成，開心版圖越加(jia)完善，以此推導出新的(de)創意和傳播(bo)模式。
第三(san)、挖掘與合(he)作伙伴的共(gong)(gong)同(tong)利益。只有(you)共(gong)(gong)贏，才能有(you)更好的貫徹與執行(xing)，冰純嘉(jia)(jia)士伯(bo)(bo)讓每次營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)都創造出更大(da)的社(she)會和經濟(ji)效(xiao)益。在“開心達人”活(huo)動(dong)中，冰純嘉(jia)(jia)士伯(bo)(bo)與開心網結(jie)成戰略聯(lian)盟并(bing)互換資源。開心候車亭項目結(jie)束后，冰純嘉(jia)(jia)士伯(bo)(bo)、媒介、廣告代理(li)公司(si)、公關公司(si)，以(yi)及開展開心候車亭活(huo)動(dong)的城市，在品牌形(xing)象上都得到了不同(tong)程度的提升，贏得了好(hao)口碑。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/92.html