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中國企業培訓講師

使用通訊工具的七個商務禮儀

2023-07-05 11:29:09
 
講師:曹愛子 瀏覽次數:2631
 微信的商務禮儀都做到了嗎? 第一,在場合上面添加別人的微信,務必按照長幼有序的禮儀,遇到年長的上司,重要的客戶,要主動提出掃對方的二維碼,添加好友。 第二,加客戶以后的自我介紹一定不能發圖片,因為客戶添加了你的微信,一般很快會有

微信的商務禮儀(yi)都做到了嗎?

第一,在場合上面(mian)添加別人(ren)的(de)(de)(de)(de)微信,務必按照長幼有序的(de)(de)(de)(de)禮(li)儀,遇到年長的(de)(de)(de)(de)上司,重要(yao)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu),要(yao)主動提(ti)出掃對(dui)方的(de)(de)(de)(de)二維(wei)碼(ma),添加好友(you)。

第二(er),加客戶以(yi)后的(de)自我介(jie)紹一(yi)(yi)定不能(neng)(neng)發(fa)圖(tu)片,因為客戶添加了(le)你(ni)的(de)微信,一(yi)(yi)般(ban)很(hen)快(kuai)會有(you)遺忘(wang)的(de),因為是剛(gang)認識,所以(yi)很(hen)快(kuai)會遺忘(wang)你(ni)。忽然某一(yi)(yi)天有(you)項目(mu)想起你(ni)來,可能(neng)(neng)連你(ni)的(de)名(ming)字(zi)都(dou)忘(wang)了(le),時隔多(duo)日就需要通過一(yi)(yi)些(xie)標簽(qian)去搜索你(ni),這時候(hou)你(ni)的(de)文(wen)字(zi)介(jie)紹里面的(de)真實姓名(ming)、職務、業務方向(xiang)以(yi)及標志性(xing)的(de)工程介(jie)紹,這些(xie)就都(dou)能(neng)(neng)起到作用了(le)。

第三,除非你征得同意,盡量(liang)不要發語(yu)音。

第四(si),在微信里面(mian)千萬不(bu)要亂(luan)用微笑和(he)呵(he)呵(he)的(de)表情。要知道在年輕人的(de)微信聊天文化中,呵(he)呵(he)和(he)那個微笑的(de)表情,都(dou)是不(bu)耐煩(fan)應付交差的(de)意思,更甚至(zhi)的(de)是帶著嘲諷的(de)味(wei)道。

第五,在對方沒有回復的(de)情(qing)況下,不要連(lian)續的(de)發送(song)微(wei)信,這是很不禮貌(mao)的(de)行為。

第六,早上八點(dian)前,晚上九點(dian)后,不要(yao)給(gei)對方發微信,除非關系很鐵,事情很急。

第七,如果你是(shi)商務(wu)人士(shi),微信的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個通訊錄里,有30%以上的(de)(de)(de)(de)客戶比例(li),建(jian)議(yi)就(jiu)(jiu)采用(yong)(yong)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)姓名,至少是(shi)帶姓或者(zhe)(zhe)帶名字,而且還(huan)要加(jia)上公司或者(zhe)(zhe)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個名稱,不(bu)要經常更改(gai)昵稱,頭像,要使用(yong)(yong)自己的(de)(de)(de)(de)真實(shi)照片,照片也不(bu)用(yong)(yong)那種(zhong)大臉的(de)(de)(de)(de),太近了(le)會(hui)有壓迫感,最好(hao)是(shi)半(ban)身照,要用(yong)(yong)清晰(xi)陽光,積極向(xiang)上的(de)(de)(de)(de),不(bu)要用(yong)(yong)那種(zhong)陰郁(yu)氣質的(de)(de)(de)(de)或者(zhe)(zhe)霸氣外露的(de)(de)(de)(de),這(zhe)樣會(hui)造成誤會(hui)。一般就(jiu)(jiu)是(shi)要學會(hui)分組(zu)發(fa)(fa)朋(peng)友(you)圈(quan),而且還(huan)要了(le)解一些建(jian)群(qun)(qun)的(de)(de)(de)(de),講究在群(qun)(qun)里盡量發(fa)(fa)一些正能量的(de)(de)(de)(de)積極向(xiang)上的(de)(de)(de)(de)內容,畢竟(jing)現在這(zhe)個微信的(de)(de)(de)(de)管理是(shi)群(qun)(qun)主(zhu)這(zhe)個負責制,如果是(shi)為了(le)業務(wu)建(jian)群(qun)(qun),一定要征得對方的(de)(de)(de)(de)同(tong)意再(zai)拉群(qun)(qun),也要特(te)別避免的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)把有矛盾的(de)(de)(de)(de)人拉到(dao)一個群(qun)(qun)里面(mian)。



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曹愛子
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