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中國企業培訓講師

對于成交的客戶說謝謝是絕對的一種錯誤

2025-02-26 12:36:48
 
講師:吳昌鴻 瀏覽次數:2410
 錢我給你轉過去了,小韓。收到姐,謝謝您對我的照顧。停小韓怎么能這么回?謝謝,各位,我剛才謝完你之后,你什么感覺?有沒有被我嚇一跳。客戶在買完單之后,導購人員急切的說,謝謝。其實在成交之后啊,是非常不好的一個行為,抑制不住我心中的喜悅,會讓客

錢我給你轉過去了,小韓。收到姐,謝謝您對我的照顧。停小韓怎么能這么回?謝謝,各位,我剛才謝完你之后,你什么感覺?有沒有被我嚇一跳。客戶在買完單之后,導購人員急切的說,謝謝。其實在成交之后啊,是非常不好的一個行為,抑制不住我心中的喜悅,會讓客戶覺得好像你占了他多大的便宜一樣。各位銷售人說,謝謝,這是什么意思?我們的貨品就那么不值錢,沒有價值,好像是客戶幫了我們很大的忙,做了很大的委屈才買的嗎?這是一個錯誤的誤區,其實有很多買不少東西的客戶在離開店鋪的時候,滿心歡喜的會對我們銷售人說一聲謝謝你。

因為這是來自于我們耐心周到的服務物超所值的貨品,所以對于成交的客戶說,謝謝是*的一種錯誤,是對自身的品牌和貨品的不自信,會引發客戶不好的想象。那么我們應該怎么說呢?應該立刻的贊美客戶,盡可能夸客戶告訴他,你做了一個非常重要的決定。例如祝賀您,恭喜您,您的眼光真的是太好了。我們家就希望有您這樣的好的客戶。姐,您真是太有眼光了,這么多公司,一眼就選中了。我們再次恭喜您,我們一定會合作愉快的。是的,小韓,你們的產品真的很不錯。



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吳昌鴻
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