添(tian)加(jia)客戶(hu)微信之(zhi)后,到底應該怎(zen)么(me)說,既不讓客戶(hu)反感,又可以(yi)繼(ji)續跟進。
第一點,一定要讓客戶認識你,而且記住你,注意這(zhe)個時候(hou)你可以說(shuo):感謝王(wang)總的(de)信任,以后(hou)有任何需求,都可以隨時跟(gen)我溝通,我會盡全力為您把項目規(gui)劃好,也非常(chang)高(gao)興能夠(gou)交到您這(zhe)樣的(de)朋(peng)友(you)。
第二點,不要直(zhi)接推產品,要根據剛才(cai)(cai)電話溝通(tong)過的這個內(nei)容去延展話題(ti),注意你的目(mu)的是要引發客戶(hu)對你的回復,可(ke)以這樣說:剛才(cai)(cai)您(nin)說到(dao)的幾項,我稍(shao)后給您(nin)整理(li)一份(fen)方(fang)案發給您(nin),您(nin)隨(sui)時(shi)想到(dao)什么,隨(sui)時(shi)可(ke)以發給我。
第三點(dian),同樣很(hen)重要(yao),語(yu)音和文(wen)(wen)字要(yao)會把控(kong),可以穿(chuan)插著來(lai),根據跟客戶溝通(tong)的客情關系,包括(kuo)對客戶的了解,可以編(bian)發文(wen)(wen)字編(bian)發語(yu)音,注意(yi)這個時候一(yi)定要(yao)掌握(wo)節奏。
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