在工作中,客戶確實(shi)需采購(gou)本公司產品,但不(bu)急,在跟單過程中如何把(ba)握(wo)這個度?
客戶不急,一定是(shi)有原因的(de),當然,我們不排除有些客戶做事(shi)非常有計(ji)劃,提前2個月(yue)就安(an)排了(le)2個月之后的(de)事,這樣的(de)人必(bi)盡很少,客(ke)戶不(bu)急(ji)我們要分(fen)析一(yi)下他們的(de)原因:
1、 其實很急(ji),只是表(biao)現不急(ji)的(de)樣子,讓你(ni)著急(ji),當你(ni)著急(ji)的(de)時候,他會向你(ni)要很多附加的(de)條件;
2、 客戶需要采購這方面的產品(pin),但不一(yi)定是我們(men)這家(jia)的,也許拿(na)我們(men)作比較而已
3、 我(wo)們(men)需(xu)要了解的(de)(de)是(shi)(shi)他現在(zai)有沒有在(zai)用,是(shi)(shi)不是(shi)(shi)以前的(de)(de)還(huan)沒有用完?或者他的(de)(de)進(jin)度(du)還(huan)沒有達到必需(xu)要我(wo)們(men)公司的(de)(de)東西
4、 你同樣需要考(kao)慮一(yi)(yi)下(xia)他是(shi)不(bu)是(shi)關鍵(jian)人,同一(yi)(yi)家(jia)公司會有負責采(cai)購的,品質的,生產的,使用的,他們每個都沒辦法單獨讓你這個事成,但一(yi)(yi)定有辦法讓你這事不(bu)成,你考(kao)慮一(yi)(yi)下(xia)找的人是(shi)否是(shi)合適的
打電話也好(hao),還(huan)是上門拜(bai)訪客戶也好(hao),他知道你(ni)來的目的,所以說,在第三回合,他不(bu)(bu)主動(dong)提,你(ni)也不(bu)(bu)要(yao)提了,可以談除產品之外的任何內容,他不(bu)(bu)提,你(ni)就應(ying)該知道答案了,挑明(ming)了反爾不(bu)(bu)好(hao),定(ding)期定(ding)時發個短信問候一下,欲速則不(bu)(bu)達
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