不(bu)同(tong)(tong)(tong)性(xing)格(ge)和地位(wei)的(de)(de)客戶(hu),有著不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)心理需求(qiu)和期望,所以針對(dui)不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)人(ren),要用不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)夸(kua)獎方式,因為每個人(ren)都(dou)有自己對(dui)認可、尊(zun)重或者(zhe)安全感的(de)(de)渴望,有針對(dui)性(xing)的(de)(de)夸(kua)獎,能(neng)直擊客戶(hu)的(de)(de)內心,恰如(ru)其分的(de)(de)夸(kua)贊,能(neng)夠打開溝通(tong)的(de)(de)大門(men),尤其是那(nei)些原(yuan)本就有所保留(liu),或者(zhe)保持疏遠的(de)(de)這種客戶(hu)。
第一,見到女人,不要(yao)只夸(kua)(kua)外表,要(yao)夸(kua)(kua)內(nei)涵,可以夸(kua)(kua)夸(kua)(kua)她(ta)瘦了,或(huo)者(zhe)(zhe)有氣(qi)質感,或(huo)者(zhe)(zhe)夸(kua)(kua)時尚(shang)感和決策力。
第二,見(jian)到男人,也別光夸(kua)(kua)長得帥(shuai)氣,要夸(kua)(kua)他(ta)(ta)(ta)的深(shen)度,要夸(kua)(kua)他(ta)(ta)(ta)的的財(cai)和風度,夸(kua)(kua)他(ta)(ta)(ta)的成就。
第三,見到老人,可以夸(kua)他(ta)的身體,夸(kua)他(ta)的長命百歲,同時也可以夸(kua)贊他(ta)的智慧(hui)的貢獻。
第四(si),見(jian)到帶小(xiao)(xiao)孩(hai)的(de)客戶,要夸(kua)他的(de)小(xiao)(xiao)孩(hai)有教養聰明伶俐,跟別(bie)人家的(de)孩(hai)子不一樣,也要夸(kua)他的(de)家庭責任感。
第五,見到有錢的(de)客戶,不要夸(kua)他(ta)的(de)財富地位,他(ta)不缺這個,要夸(kua)他(ta)平易近人,謙(qian)虛(xu)低調(diao),可(ke)(ke)以用崇拜的(de)角度和心態去向他(ta)請(qing)教問題,可(ke)(ke)以夸(kua)贊他(ta)的(de)成就和對社會的(de)貢獻。
第六,見(jian)(jian)到(dao)窮人(ren),一定要(yao)說泛泛的話,比如錢(qian)財是身外(wai)之物,只要(yao)人(ren)平安見(jian)(jian)見(jian)(jian)健(jian)康康開心就(jiu)好(hao),同時可以夸贊他們(men)的務實(shi)生活方式和對產品的深思和熟慮。
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