當精益推動過程中遭遇混亂的現場管理，你常遇到此類問題嗎？近日，在一家工廠做精益項目，幾天現場了解下來頗有幾分驚訝：我們首先要處理的不是如何精益的問題，而是如何處理混亂的現場管理和松散的員工。好吧，又是一樁人的問題，讓我們來慢慢整理。
提到要在混亂中制造秩序，想起了一款游戲：俄羅斯方塊，簡約而不簡單，你的任務就是堅持原則并整理出秩序，然后享受整理秩序后所得到的獎勵。受此啟發，準備讓他們體會一下整理秩序的成就，而不是我一人獨享。
第(di)一(yi)步(bu)：無論多么艱難，先讓精益推動小(xiao)組成員們嘗試去整理他們的秩序，這(zhe)大概需要花你一(yi)周的時間(jian)。
這個開始的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)團隊(dui)建設，做什(shen)么(me)并不(bu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)，重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)在執行的(de)(de)過程中，讓(rang)團隊(dui)了解什(shen)么(me)是(shi)(shi)任務，什(shen)么(me)是(shi)(shi)責任，什(shen)么(me)是(shi)(shi)計劃，如何(he)跟蹤(zong)進(jin)度，什(shen)么(me)是(shi)(shi)工作質量，什(shen)么(me)叫時間管理，如何(he)團隊(dui)作業，讓(rang)他(ta)們(men)體驗失敗與(yu)沮喪，享受成功與(yu)快樂。整個團隊(dui)如果能有以上之(zhi)項目初體驗，足夠(gou)了。
第二步：從5S開(kai)始吧(ba)，毋庸置疑，這個(ge)現場(chang)執(zhi)行力的(de)試金石依然好(hao)用。
一(yi)個(ge)簡單的(de)(de)任務(wu)丟下去，對方的(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)系(xi)統暴露無遺(yi)---指令鏈如(ru)何連接現(xian)場員工(gong)(gong)，失(shi)真度(du)如(ru)何，執(zhi)行(xing)(xing)結果如(ru)何。這樣你可以很輕(qing)松(song)的(de)(de)發現(xian)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)問(wen)(wen)題所在，修補他們的(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)系(xi)統。常見(jian)的(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)系(xi)統有兩大問(wen)(wen)題：一(yi)是組(zu)織結構(gou)問(wen)(wen)題；二(er)是人(ren)的(de)(de)問(wen)(wen)題，人(ren)的(de)(de)問(wen)(wen)題又(you)分兩種，意(yi)愿和技(ji)能(neng)。組(zu)織結構(gou)找(zhao)到合適的(de)(de)人(ren)即可彌補，如(ru)何選人(ren)？給你一(yi)點(dian)參(can)(can)考(kao)：個(ge)性及內在特質(zhi)，工(gong)(gong)作(zuo)意(yi)愿，三心(xin)（責任心(xin)、上進心(xin)、企(qi)圖心(xin)），努力(li)程度(du)，工(gong)(gong)作(zuo)歷練，專業技(ji)能(neng)，教育(yu)背景(jing)(jing)。這個(ge)被稱(cheng)為"人(ren)才(cai)七(qi)選"的(de)(de)邏輯很好(hao)用。至于如(ru)何處理(li)人(ren)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)意(yi)愿和技(ji)能(neng)問(wen)(wen)題，參(can)(can)考(kao)情景(jing)(jing)管理(li)后你立(li)刻會有答案(an)，不再贅述。
第三步：試(shi)試(shi)標準作(zuo)業，這個發(fa)現異常的工具相(xiang)當犀(xi)利(li)。
新東(dong)西法則---在圣(sheng)誕(dan)節(jie)收到錘子作為禮物的(de)(de)孩子認為這個(ge)世界上任(ren)何東(dong)西都可以(yi)用敲敲打打來研究一下他(ta)們的(de)(de)材質。得知標準作業可以(yi)幫助他(ta)們發現異(yi)常(chang)（更(geng)重要(yao)的(de)(de)是他(ta)們可以(yi)說出異(yi)常(chang)以(yi)炫耀自己的(de)(de)洞察力），不知不覺中它們已經變成(cheng)了(le)精益(yi)的(de)(de)布道者(zhe)。制定標準讓(rang)別人(ren)去執行，這個(ge)美差多(duo)數人(ren)還是比(bi)較(jiao)樂意去做的(de)(de)。所以(yi)在整理混(hun)亂的(de)(de)現場管理時別忘記標準作業這位"犀利哥(ge)"。另外，在必要(yao)時增加(jia)主(zhu)管的(de)(de)標準作業。
第四步(bu)：別忘記大(da)(da)野(ye)耐一是如(ru)何訓練他的基層(ceng)主管的---大(da)(da)野(ye)耐一圈的應用
混亂的現(xian)場(chang)中一定有(you)他(ta)們(men)主管的貢(gong)獻，所以千萬別忘記訓練(lian)他(ta)們(men)。他(ta)們(men)是(shi)現(xian)場(chang)的所有(you)者(zhe)，是(shi)精益推(tui)動的關鍵人物和核心(xin)力量或是(shi)主要障礙。要訓練(lian)他(ta)們(men)了解現(xian)場(chang)，理解現(xian)場(chang)，熟悉現(xian)場(chang)，增強現(xian)場(chang)管理的手感。反復讓他(ta)們(men)站在圈內觀(guan)察(cha)，直(zhi)到具備三(san)十(shi)分鐘內發現(xian)三(san)十(shi)個問(wen)題，并(bing)能(neng)利(li)用下一個三(san)十(shi)分鐘解決(jue)一個問(wen)題。
第五步：用(yong)小時產能記錄表和績效(xiao)管理目視板來檢查(cha)和鞏(gong)固你的成效(xiao)。
第(di)六步：必須有一(yi)個成(cheng)員熟悉項目管理，否(fou)則你的項目舉步維艱(jian)
別忘(wang)記你是在(zai)主(zhu)導一(yi)個項(xiang)目，你必須培養其中的一(yi)位，使他成(cheng)為一(yi)個優(you)秀的項(xiang)目管(guan)理者，幫你去管(guan)理計劃，跟蹤(zong)進度，協(xie)調資源，記錄過程(cheng)并能使用(yong)PPT呈現精益推動團隊的績效。如(ru)果培養起(qi)來比較漫長的話你至(zhi)少要讓他掌握(wo)項(xiang)目聚焦，擬(ni)定計劃，里(li)程(cheng)碑，分(fen)工，工作成(cheng)果驗(yan)收，反饋，問題解決流程(cheng)及溝通。也許精益推動小組成(cheng)員(yuan)的培養會是給(gei)對(dui)方額外的驚喜。
噢，差(cha)點忘記還有一(yi)個草莓醬法則:面鋪的(de)越廣，實(shi)質(zhi)就越少。在試點改善的(de)第一(yi)階(jie)段能把(ba)上述事(shi)情做好，足(zu)夠了。
最后，希望你能在這場(chang)俄羅斯方塊游戲(xi)中獲勝，成(cheng)為(wei)混亂中創(chuang)造秩序的高(gao)
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