商場(chang)(chang)如戰(zhan)場(chang)(chang),營(ying)銷(xiao)(xiao)在市場(chang)(chang)上(shang)好比打仗一般。對于企業(ye)來說,營(ying)銷(xiao)(xiao)如戰(zhan)略,銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)如戰(zhan)術,營(ying)銷(xiao)(xiao)是開(kai)花(hua)(hua),銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是結(jie)果(guo),沒有(you)開(kai)花(hua)(hua)想要結(jie)果(guo),很(hen)難。沒有(you)結(jie)果(guo),只是開(kai)花(hua)(hua),沒用。關于營(ying)銷(xiao)(xiao)與銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou),且聽下文細細道(dao)來。
營銷與銷售的區別
1、包含的內容不同:
營銷是(shi)一個系統(tong),而銷售(shou)只是(shi)營銷的一部分(fen)。
營銷包括:市場調研、市場推廣、品(pin)牌策劃、銷售、客戶(hu)服務等等。
2、思考的角度不同:
銷售主要是(shi)企(qi)業(ye)以固有產品或服務(wu)來吸(xi)引、尋找(zhao)客(ke)戶,這是(shi)一種(zhong)由內(nei)向(xiang)外(wai)的思(si)(si)維方(fang)式。營銷則是(shi)以客(ke)戶需求為導向(xiang),并(bing)把如何有效創造客(ke)戶做為首(shou)要任務(wu),這是(shi)一種(zhong)由外(wai)而內(nei)的思(si)(si)維方(fang)式。
3、結果(guo)的訴(su)求(qiu)不同(tong):
銷(xiao)售是把產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)賣(mai)好(hao),是銷(xiao)售已有的產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)、把現有的產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)賣(mai)好(hao)營(ying)銷(xiao)是讓產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)好(hao)賣(mai),是產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的行銷(xiao)策劃(hua)、推廣,營(ying)銷(xiao)的是目的是讓銷(xiao)售更簡(jian)單甚至不必要,讓產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)更好(hao)賣(mai)。商(shang)場(chang)如戰場(chang),銷(xiao)售就是作戰部隊在營(ying)造作戰平臺前(qian)提下的攻(gong)城略(lve)地。
不同的企業老板會從不同的角度來看待營銷和銷售的重要性。
舉幾個例子:
A: 比(bi)如房地產和飲(yin)料(liao)行業(ye)(ye)對(dui)營(ying)銷(xiao)和銷(xiao)售(shou)的理解就不同,前(qian)幾年房地產壓根就不重視營(ying)銷(xiao),因為房子不愁買,定個區域差不多的價格(ge),讓銷(xiao)售(shou)隊伍去(qu)賣就是了,這(zhe)樣企業(ye)(ye)更會注重銷(xiao)售(shou)一些;
B: 而飲料(liao)行業,沒(mei)有營銷,飲料(liao)就(jiu)根本賣不(bu)出(chu)去,顯然飲料(liao)營銷就(jiu)比銷售重要多了。
C: 創業型企業更注重(zhong)現金(jin)流(liu)一(yi)些,所以都舍不得做(zuo)營銷,更喜歡搞關系,這就(jiu)是做(zuo)銷售(shou)的思路(lu)。
D: 做(zuo)(zuo)屠宰的企業,豬(zhu)肉可以賣給食(shi)品企業公司(si),也可以直接(jie)賣給老百姓,前者(zhe)是B2B模式(shi),后者(zhe)則(ze)是B2C,賣給食(shi)品廠就容易(yi)一些,更多(duo)(duo)是做(zuo)(zuo)客戶(hu)(hu)關系的銷售,而賣給千(qian)家萬(wan)戶(hu)(hu)則(ze)要難(nan)很多(duo)(duo),要發展渠(qu)道、終(zhong)端和促銷活動等(deng)等(deng)。
營銷如打仗
政治部市場定位
參謀(mou)部(bu)市(shi)場調研和(he)策(ce)劃
后勤(qin)部市(shi)場推(tui)進支持
裝備部產品研發和改良
陸軍(jun)陣地占領銷售推進(jin)
海軍作戰協助促銷(xiao)支持
空軍市場突破溝通造勢
你(ni)想孤軍(jun)作戰還是(shi)組合作戰,如(ru)(ru)果(guo)說當你(ni)的(de)紅軍(jun)沒辦法只(zhi)有小米加步*,那么現(xian)在看(kan)看(kan)哪場戰爭(zheng)不是(shi)一場綜合實力的(de)比賽,如(ru)(ru)果(guo)你(ni)還是(shi)只(zhi)有陸(lu)軍(jun)攻城略地,那么你(ni)如(ru)(ru)何才能有勝(sheng)算???
營銷和銷售的邏輯是這樣的
營銷(xiao)在(zai)(zai)前(qian),銷(xiao)售(shou)(shou)在(zai)(zai)后。營銷(xiao)是(shi)(shi)創造市場(chang)(chang);銷(xiao)售(shou)(shou)是(shi)(shi)創造回款。銷(xiao)售(shou)(shou)是(shi)(shi)把(ba)產品賣(mai)好(hao),是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)已有的產品、把(ba)現(xian)有的產品賣(mai)好(hao)。營銷(xiao)是(shi)(shi)讓產品好(hao)賣(mai),是(shi)(shi)產品的行(xing)銷(xiao)策劃、推廣;營銷(xiao)的目的是(shi)(shi)讓銷(xiao)售(shou)(shou)更簡(jian)單甚(shen)至不必要,讓產品更好(hao)賣(mai)。商場(chang)(chang)如戰場(chang)(chang):
銷售(shou)部隊在營(ying)銷部隊轟炸掩護下,海陸空三(san)軍一起(qi)努力打敗(bai)敵人、拿下城池。
你還(huan)沒做(zuo)(zuo)“營銷(xiao)”就想著把貨“銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)”出去不(bu)是不(bu)可能(neng)(neng),而(er)是做(zuo)(zuo)規模太難。你把市場可能(neng)(neng)作(zuo)亂了(le)。 要不(bu)要搞(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)? 當(dang)然要做(zuo)(zuo),毋庸置疑。沒有銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),企業(ye)就會斷糧;不(bu)僅僅要搞(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),還(huan)有搞(gao)好(hao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)要經(jing)常進行(xing)士氣管理、搞(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)培訓。同時,更重要的,我們要組建營銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui),因為:搞(gao)好(hao)營銷(xiao)才能(neng)(neng)搞(gao)好(hao)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。
營銷和銷售,到底誰更重要?
營銷就(jiu)是就(jiu)是把客(ke)戶的購(gou)買欲(yu)望煽動(dong)起來。具(ju)體(ti)包括,營銷戰(zhan)略(lve)(品牌(pai)定(ding)(ding)位、市場(chang)定(ding)(ding)位、客(ke)戶定(ding)(ding)位、產品定(ding)(ding)位等),營銷戰(zhan)術(市場(chang)切(qie)入、價格(ge)策略(lve)、渠道策略(lve)等),營銷執行(xing)(營銷隊(dui)伍組建和管理(li)、廣告計劃、渠道計劃、銷售(shou)執行(xing)等)等。
一個企業(ye)的營銷(xiao)部重要(yao)的工作就是把目標(biao)市(shi)場的煽動起(qi)(qi)來,把潛在客戶(hu)的情(qing)挑起(qi)(qi)了。客戶(hu)的激情(qing)調起(qi)(qi)來了,客戶(hu)就會主動找上(shang)門來。大(da)師*說(shuo)過:營銷(xiao)就是讓銷(xiao)售成為(wei)多余。體(ti)驗式微營銷(xiao)創始人同時兼任北(bei)京大(da)學EMBA特聘互聯網+咨詢顧問(wen)劉秀光先生認為(wei):“移動互聯網,無處不互聯,一切皆可(ke)植入營銷(xiao),移動互聯網時代企業(ye)營銷(xiao)的三(san)個特點:1、企業(ye)媒(mei)體(ti)化,2、產品病(bing)毒(du)化,3、用戶(hu)粉(fen)絲化。”
例如:蘋(pin)果(guo)就是調情高(gao)手(shou),這才是高(gao)手(shou),每一次產品未上市,先(xian)把市場搞High,搞得顧客很饑渴(ke),自然銷售就容易了,小(xiao)米也是這方面的專家,華(hua)為等(deng)一些公司也學會(hui)了這招。
兩者格局的差異
營(ying)銷(xiao)需要我們以(yi)長遠(yuan)的(de)(de)戰(zhan)略眼光確定大(da)的(de)(de)方向和目(mu)標(biao),并以(yi)切實有效的(de)(de)戰(zhan)術謀策(ce)達成中(zhong)短期目(mu)標(biao),營(ying)銷(xiao)的(de)(de)這些特性,會進一(yi)步激發、訓(xun)練我們的(de)(de)長遠(yuan)商業目(mu)光及把握(wo)市場機會的(de)(de)能力。
因為營(ying)(ying)銷是一(yi)種以外向內(nei),通過外部環境改造企(qi)業(ye)內(nei)部環境的思維(wei),它更能(neng)適(shi)合于市場,所以營(ying)(ying)銷不但(dan)適(shi)合于企(qi)業(ye)的長(chang)遠發展,同(tong)時也(ye)是一(yi)種以市場為本的謀利思維(wei)。
銷售和營銷的差異在于
銷(xiao)售(shou)(shou)是一(yi)種戰術思考,以銷(xiao)售(shou)(shou)力為中心(xin)(xin),注重銷(xiao)售(shou)(shou)的技巧與方法,關(guan)心(xin)(xin)的是現有(you)商品的銷(xiao)售(shou)(shou)和銷(xiao)售(shou)(shou)目標的實(shi)現。
營銷是一種戰略思考,以創造力(li)為中心,注重建立能持續(xu)銷售的系統,關(guan)心的是客(ke)戶(hu)的需求滿足和企業(ye)的永續(xu)經營。
從銷售到營銷的跨越其實就是從
戰術到戰略
眼前到未來
短利到長利
生存到永續
營銷是開花,銷售是結果
沒有開(kai)花(hua)想要結果(guo),很難(nan)。沒有結果(guo),只是開(kai)花(hua),沒用。
重銷售的(de)公司(si),銷售很(hen)難;
重營銷(xiao)的(de)公司(si),業績時偏!
要兩手抓,一手抓營銷,一手抓銷售。
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