在松下集團的很多公司，一個超級熟練工的生產效率往往是新員工的1倍以上，運用超級熟練工的訓練方法，可以使老員工的生產效率在不改變設備和工裝的前提下提升30%以上。
何謂超級熟練工？即作業動作沒有浪費，雙手作業頻率高，作業沒有異常，作業效率高。超級熟練工就像我們日常生活中打麻將的高手不需要看牌，打電腦的高手不需要看鍵盤便能盲打。
在勞動密集型的企業，超級熟練工的訓練是極具價值的，而這一套訓練方法，對訓練知識型和創新型的員工也具有深遠意義。
松下訓練超級熟練工，第一步就是消除員工動作上的浪費。松下制定了人機工程指導規范，對作業員的作業姿勢（包括腰部、腿部、手腕、頸部、肩部的姿勢）、作業高度、作業負荷、作業距離、作業移動等作了規范的要求，通過對以人為主的工序的詳細研究，使作業者、作業對象、作業工具三者科學合理的布置和安排，達到工序結構合理，減輕員工勞動強度、減少作業工時消耗、縮短整個作業的時間，持續提高產品質量和產量。
超級熟練工訓練講究員工經濟動作的4個原則：縮短移動的距離、同時靈活的運用雙手和雙腿、讓動作變得輕松、減少動作的數和量。針對這4個原則的每一個原則，松下均制定了非常明確和清晰的執行標準，并訓練員工嚴格執行。
在訓練員工時，除了要正確運用OJT四階段法開展訓練，還要懂得將準備作業、主要作業、整理作業的3個部分進行區分作出指導。
訓練超級熟練工與訓練多技能工在方法上有異曲同工之妙，多技能工訓練的是“寬度”，超級熟練工訓練的是“深度”；多技能工訓練主要是為了適合“柔性化生產”和“連續流生產”，而超級熟練工訓練主要是為了提升人均效率，減少質量異常。
沒有經過科學訓練的員工是企業*的成本，因為他們天天都在低效率低質量的工作。松下創始人松下幸之助曾經說過：“松下是制造人才的地方，兼而制造電器產品”。松下是重視員工訓練的，他們在超級熟練工訓練方面沉淀總結出了自己的一套模式、方法、工具，廣州松下萬寶運用超級熟練工訓練技術，以及通過實施單人流生產，部分關鍵工序實現效率200%以上的提升，這是值得可圈可點的。
也許有人質疑后提問，訓練超級熟練工勞動強度增加員工樂意嗎？是的，超級熟練工訓練的成功要素是員工需要具備主動學習的精神，主管需要具備培養部屬的意識和能力，這兩個問題不是訓練方式能解決的，我們需要深入到人才訓練機制和激勵機制上去探討解決。但是，筆者需要強調的是，我們不是增加員工的勞動強度來提升效率，而是改變員工的勞動方式來提升效率，超級熟練工訓練方式的成功之處恰恰就源于此。
作者介紹：
姜上泉，近20年來成功為155家全球企業500強、中國企業500強和大型上市公司進行培訓與輔導，曾受邀為北京大學、清華大學、中山大學、上海交通大學等多所*大學授課。
近20年來其擁有獨立知識產權的培訓、咨詢產品貫通企業經營管理的各個階層，高層通過《利潤空間降本增效系統》學經營、做規劃；中層通過《業績突破精益管理系統》學管理、做改善；基層通過《夯實基礎卓越班組系統》學執行、做典范。
說明：姜上泉導師原創文章，引用與轉載請注明出處和作者。
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