2014年以后,世界逐步進入新智能時代,德國推出概念“工業4.0” 、美國叫“工業互聯網” 、我國叫“中國制造2025”。其中,德國提出的工業4.0理論被主流輿論熟知,并且廣為流傳。中國工信部和中國工程院把中國版的工業4.0的核心目標定義為智能制造,這個詞表述非常準確,成為國內(nei)主流觀點。
北京大(da)學(xue)教授(shou)、世界銀行(xing)前高級副行(xing)長、首席經(jing)濟學(xue)家林毅夫提(ti)出,“以(yi)大(da)數據為核心的(de)(de)第(di)四次工業革命給我國的(de)(de)彎(wan)道超車(che)提(ti)供了一個歷史機(ji)遇”,格力集團董事長董明珠提(ti)出,“如何利(li)用第(di)四次工業革命尋求創新,真(zhen)正(zheng)提(ti)高消費(fei)者(zhe)的(de)(de)生活品質很重要(yao)”……智能(neng)化(hua)、數據化(hua)的(de)(de)時代已經(jing)來臨,識時務者(zhe)為俊杰,在這個全新的(de)(de)大(da)時代,作為管理“精神(shen)文化(hua)建設(she)”的(de)(de)靈魂(hun)工程師,企業培訓(xun)師更(geng)應當勇(yong)矗潮頭,引(yin)領風(feng)騷。
第(di)四(si)次工業(ye)革(ge)命的(de)(de)學說風靡(mi)全球,它啟發(fa)我們,以數字化(hua)(hua)互聯網為基(ji)礎(chu)的(de)(de)革(ge)命已經(jing)來襲,未來企業(ye)會變成數據的(de)(de)企業(ye)、創新的(de)(de)企業(ye)、集成的(de)(de)企業(ye)、不斷快速變化(hua)(hua)的(de)(de)企業(ye),作(zuo)為企業(ye)的(de)(de)靈(ling)魂----培訓師,必須跟上時代的(de)(de)步伐。
從文化建設層(ceng)面(mian)分析,培訓行業應當是與時代(dai)發展最接軌(gui)的(de)(de),它對于時代(dai)變遷的(de)(de)反(fan)應和影響均最為直接,那(nei)么,對于專職(zhi)培訓師而言,工業4.0時代(dai)可以給(gei)我們帶來什么啟示(shi)呢?
首先,工業4.0時代,大數據會說大實話。
在全球互(hu)聯互(hu)通的(de)今天,大數(shu)(shu)據(ju)已經成為(wei)生活和(he)工作(zuo)中(zhong)重要的(de)組(zu)成部分,商家的(de)營銷需要大數(shu)(shu)據(ju),顧客的(de)消費也會參考(kao)大數(shu)(shu)據(ju),企(qi)業發展亦然,作(zuo)為(wei)培(pei)訓(xun)師(shi),應當關注哪(na)一些大數(shu)(shu)據(ju)呢(ni)?
1、培訓內涵與大數據
培訓素材必須結合時(shi)代的發展不斷更新,觀點、理論、案例等應(ying)當是可行可靠的,它(ta)們(men)應(ying)當有充(chong)分的數據(ju)和(he)證據(ju)支持。
大數據庫的存(cun)在,是為了(le)改善(shan)人們的生活,提高企業的效能(neng),增加更(geng)多的數據支持和(he)素材引(yin)用,能(neng)夠讓課(ke)程更(geng)有說服(fu)力和(he)指導性。
2、學員研究與大數據
了(le)解主流學(xue)員的需求、性(xing)格特征、學(xue)歷背景、行為特性(xing)、年代特征等(deng),通過學(xue)員數據(ju)分析,找到(dao)(dao)合適的培(pei)訓(xun)方(fang)法,“對癥下藥(yao)(yao)”才(cai)能“藥(yao)(yao)到(dao)(dao)病除(chu)”,提高培(pei)訓(xun)效能。
建(jian)設(she)員(yuan)工數據庫(ku),在腦海(hai)中啟動人物性(xing)格識別功能,在培訓師腦海(hai)里(li)植(zhi)入(ru)學員(yuan)數據庫(ku)分析(xi)公式,能夠節約溝通(tong)成(cheng)本,提升培訓品質,提高課程品牌價(jia)值。
3、前瞻性地引導與大數據
企業的(de)*目的(de)是(shi)通過改變員(yuan)工的(de)行為(wei),提升產(chan)能。培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)應當在(zai)每一場次的(de)培(pei)訓(xun)(xun)中,給予學員(yuan)前瞻(zhan)性的(de)建議(yi)和(he)意見(jian),讓培(pei)訓(xun)(xun)的(de)理(li)念或實(shi)操法(fa)則落地,并且對未來發(fa)展具備指導意義,這(zhe)才是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)存在(zai)的(de)價值(zhi)和(he)培(pei)訓(xun)(xun)存在(zai)的(de)意義。
沒有人不(bu)希望明天更美好(hao),而讓明天更美好(hao)的(de)有效方式就是(shi)多(duo)學(xue)習(xi)、多(duo)努力。所以(yi),請多(duo)告訴學(xue)員伙伴們,未來會發生什么事情(qing)吧!多(duo)描繪未來可能的(de)改變吧!前瞻(zhan)性地引(yin)導(dao),就像是(shi)眼(yan)前的(de)那一根胡蘿卜,看得(de)見,總有一天會夠(gou)得(de)著。
其次,工業4.0時代,講師應當矗立創新潮頭。
這是一(yi)個(ge)需要創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)時(shi)代(dai),流行(xing)事物的(de)(de)(de)周期性(xing)更(geng)短,喜新(xin)厭舊(jiu)是新(xin)時(shi)代(dai)寵出來的(de)(de)(de)脾性(xing)。豐富的(de)(de)(de)資訊庫地毯(tan)式(shi)鋪開,人(ren)(ren)們(men)隨時(shi)隨地可以接收到新(xin)聞,互聯網線(xian)上“人(ren)(ren)肉搜索”的(de)(de)(de)力量(liang)讓人(ren)(ren)驚嘆,電(dian)視(shi)、廣播不再成(cheng)為主(zhu)流的(de)(de)(de)媒體(ti)。同理(li)可證,培訓行(xing)業(ye),唯創(chuang)(chuang)新(xin)可以吸引眼球。
1、思維模式創新
學員(yuan)(yuan)(yuan)和講(jiang)師的(de)(de)關系在(zai)新時代發生(sheng)巨大轉化。以前講(jiang)師是(shi)(shi)權威的(de)(de)象(xiang)征,而(er)現在(zai),學員(yuan)(yuan)(yuan)才是(shi)(shi)講(jiang)師的(de)(de)老板,雖然不具有一票否決權,但(dan)學員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)反饋(kui)評論就是(shi)(shi)講(jiang)師在(zai)培訓界的(de)(de)口碑。好名聲,才是(shi)(shi)最好的(de)(de)廣告招牌,講(jiang)師與(yu)學員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)關系應當是(shi)(shi)平等互利的(de)(de)。
對(dui)于(yu)同(tong)樣的(de)課題,是否能夠發散(san)性(xing)思(si)維,從不同(tong)的(de)點切入,講(jiang)一(yi)(yi)些與時俱進的(de)案(an)例,讓聽眾(zhong)眼前一(yi)(yi)亮,這(zhe)是衡量(liang)培訓師(shi)功力的(de)標準。
總是(shi)老生常談、依葫蘆畫瓢,不(bu)能怪(guai)學員審美疲勞,參與度(du)低(di),體驗感弱,畢竟(jing),在這個(ge)90后當道的時代,照本宣科只能成為過去式,主(zhu)流人群講究的是(shi)平等(deng)。所以,講師的思維(wei)必須逆轉(zhuan),才能讓事(shi)業之樹枝繁葉茂,常青不(bu)敗。
思維(wei)創新是(shi)內(nei)在反(fan)應,呈現出(chu)來的(de)(de)表(biao)現是(shi):培訓內(nei)容創新。讓每一堂(tang)課程成為“私人訂制”,結合參訓者個人經驗、履歷,使用他們熟悉的(de)(de)預言,這才(cai)是(shi)迎合時代潮流(liu)的(de)(de)。
2、培訓模式創新
(1)在課堂設計方面
角(jiao)色扮演(yan)、互動游(you)戲、授課式、腦力風暴式屬于3.0時(shi)(shi)代,工(gong)業革命3.0帶來(lai)了(le)互聯網+的(de)(de)理念(nian),新時(shi)(shi)代的(de)(de)培訓模式除了(le)互聯網+,還應當融入工(gong)業革命4.0時(shi)(shi)代的(de)(de)智能元素。網絡直播、線上APP推廣等創新元素,逐步成(cheng)為培訓主流(liu)。
不(bu)久的(de)將(jiang)來,培(pei)(pei)訓課堂可能大幅搬(ban)遷至(zhi)網絡,足不(bu)出(chu)戶參與培(pei)(pei)訓,視頻網絡替代現場(chang)培(pei)(pei)訓,同樣(yang)可以解決問題,實現培(pei)(pei)訓目標。
(2)培訓外包成為企業培訓發展的重要形式
培(pei)訓師的(de)工作模式要(yao)么主動(dong)被改造,要(yao)么被動(dong)被創新。
未(wei)來的(de)世界(jie),企業不再需要高薪聘請培(pei)訓(xun)師(shi),只(zhi)需要與(yu)培(pei)訓(xun)機構(gou)合作便可(ke)以了。因(yin)為好的(de)講師(shi)工(gong)資待遇(yu)要求非常高,資歷欠缺的(de)培(pei)訓(xun)師(shi)福利(li)待遇(yu)一般(ban)即(ji)可(ke),但不能有效地(di)將培(pei)訓(xun)轉化成生產力。如何破局?
在(zai)智能時(shi)代(dai),錢要(yao)用在(zai)刀刃上!“外(wai)包”培訓(xun)必(bi)將成為趨(qu)勢,培訓(xun)工作(zuo)外(wai)包成為企(qi)業(ye)培訓(xun)發展的(de)重(zhong)要(yao)形式。所(suo)以,中(zhong)介機構將獲得超能發展。大量的(de)高素質人才慢慢從(cong)外(wai)企(qi)、大型企(qi)業(ye)流入中(zhong)介機構,通過(guo)資源整合,他們到各大企(qi)業(ye)做培訓(xun),可以提升個人價(jia)值(zhi),同時(shi),創(chuang)造出(chu)更可觀的(de)社會價(jia)值(zhi)。
再次,工業4.0時代,講師應當擁有集成性思維。
培訓(xun),不僅要(yao)做(zuo)精(jing)做(zuo)專,視野應當更廣闊,涉獵的素(su)材需要(yao)更多元,敢于跨(kua)界,才(cai)能做(zuo)精(jing)、做(zuo)專、做(zuo)大、做(zuo)強!
培(pei)訓素(su)材越豐(feng)富,越有說服(fu)力(li);演(yan)繹方式越豐(feng)富,越有感染力(li),也越能增加(jia)觀眾的參與度。這就是未來培(pei)訓師應當具(ju)備(bei)的集成思維(wei)。
事情推著(zhu)人(ren)走,時(shi)代(dai)也推著(zhu)人(ren)走,從智能化發(fa)展節奏推斷,未來最*的企業(ye)培訓(xun)師(shi),說、學、逗、唱(chang)必須(xu)樣樣精通(tong),有實戰經驗,同時(shi)有豐蘊(yun)的理論功底(di)。必須(xu)說得(de)好聽,講得(de)還(huan)全是干貨(huo)、富有營養價(jia)值。時(shi)代(dai)對(dui)培訓(xun)師(shi)的選擇,注定(ding)了企業(ye)培訓(xun)師(shi)行(xing)業(ye)成為一個高收入(ru)的行(xing)業(ye)。
最后,工業4.0時代,講師應當提高應變能力,臨場應變能力成為剛性需求。
未來的(de)(de)培訓,講師(shi)與(yu)(yu)互聯網打交(jiao)道的(de)(de)機會(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多,人(ren)與(yu)(yu)機器的(de)(de)結合空(kong)前緊(jin)密,模式不斷革新,人(ren)與(yu)(yu)智能機器磨合期間,出(chu)現(xian)突發事(shi)件(jian)在所(suo)難(nan)免(mian),培訓師(shi)的(de)(de)臨場應變(bian)能力體現(xian)的(de)(de)不僅是(shi)IQ,更核(he)心的(de)(de)是(shi)EQ。優秀(xiu)講師(shi)的(de)(de)考核(he)和評價標準(zhun)發生巨大改變(bian)。
工(gong)業(ye)1.0蒸汽(qi)機(ji)(ji)等(deng)機(ji)(ji)械的(de)發(fa)明,人(ren)(ren)類攜手走進蒸汽(qi)機(ji)(ji)時(shi)代;工(gong)業(ye)2.0,發(fa)電(dian)機(ji)(ji)等(deng)電(dian)能的(de)開發(fa),帶領(ling)人(ren)(ren)類走進電(dian)力(li)時(shi)代;工(gong)業(ye)3.0,全球實現(xian)互聯互通。新的(de)時(shi)代已(yi)經到來,有道是,錯過(guo)了工(gong)業(ye)4.0,也就(jiu)錯過(guo)這(zhe)個時(shi)代!
對(dui)于培(pei)訓(xun)師而言(yan),在新智能(neng)時代,必須跟上潮流(liu),才不(bu)不(bu)至于被潮流(liu)所拋棄,或在線(xian)下企培(pei)紅海中垂死掙扎。那么,未來培(pei)訓(xun)界發展方向如何呢(ni)?
根據過去10年的專職講師經驗,我的預判如下(xia):
預測一:線上培訓成為主流,培訓機構之間的競爭呈現白熱化趨勢。
線(xian)(xian)下(xia)的(de)小型培(pei)訓(xun)(xun)或講(jiang)座逐步被線(xian)(xian)上培(pei)訓(xun)(xun)所取(qu)締,VR設備(bei)、智(zhi)能(neng)(neng)機器人(ren)等創新元素,將融(rong)入智(zhi)能(neng)(neng)培(pei)訓(xun)(xun)領域(yu)。也許,在未(wei)來的(de)培(pei)訓(xun)(xun)課堂上,學(xue)員們帶著VR眼鏡(jing)、參加(jia)5D版的(de)視頻培(pei)訓(xun)(xun)的(de)現(xian)場感跟線(xian)(xian)下(xia)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)沒有任何差別(bie);也許,智(zhi)能(neng)(neng)機器人(ren)將變成個別(bie)學(xue)科(ke)的(de)導師,為(wei)學(xue)員講(jiang)授、解析課程……
社會高速發展需求,孵衍出更多培訓機構。未來培訓界的競爭,是培訓講師之間的實力競爭,更是培訓機構之間的能量較量。誰先掌握線上培訓先機,誰將獲得主動權。
預測二:企業廣泛取消培訓編制,培訓外包成為趨勢。
培(pei)(pei)訓產業競爭更(geng)加(jia)激烈,講(jiang)師獲得的報酬(chou)更(geng)高,培(pei)(pei)訓事業跨地域性更(geng)加(jia)明顯,地域交叉和跨行業的培(pei)(pei)訓經驗,拓(tuo)寬(kuan)了(le)視野,增(zeng)長了(le)經驗,也(ye)提升了(le)培(pei)(pei)訓師對時代發展(zhan)的把控力(li)。
從企(qi)業(ye)角度綜合分析,外包培訓短期內(nei)付出的課程費用不低,但節(jie)約(yue)了資源(yuan),提高了企(qi)業(ye)整(zheng)體辦(ban)公效能。
預測三:專業培訓師被時代重新定義。
優(you)秀(xiu)培訓師集中為高(gao)、精、尖人才,具(ju)有全局化(hua)思維(wei),而且(qie)善于建立跨行業、跨地域、跨部門之間的(de)共(gong)享(xiang)文化(hua)。
未來的專業(ye)培訓師(shi)不(bu)再(zai)單純服務于單一企(qi)業(ye),而是(shi)依賴拳頭課程或為企(qi)業(ye)私人(ren)訂(ding)制(zhi)課程而生存。職業(ye)內(nei)含價值更高,原來端泥飯碗者,變(bian)端鐵飯碗;端鐵飯碗者,一旦抓住轉(zhuan)型契機,則端起金飯碗。
預測四:企業培訓板塊自立門戶,成為專屬行業。
互聯網(wang)+培訓(xun)軟件諸侯(hou)紛爭,企(qi)(qi)業(ye)培訓(xun)板(ban)塊自立門戶(hu),敷衍出類似李陽英語(yu)、新東方(fang)等以培訓(xun)著稱的(de)上市(shi)公司。企(qi)(qi)業(ye)培訓(xun)成為企(qi)(qi)業(ye)營銷(xiao)分裂出來的(de)單一(yi)新型(xing)行業(ye),其中,創新型(xing)企(qi)(qi)業(ye)獨占鰲(ao)頭。
綜上所述,盈利(li)是企(qi)(qi)業(ye)的(de)安身立命基礎,工業(ye)4.0時(shi)(shi)代(dai),企(qi)(qi)業(ye)想要(yao)長治(zhi)久(jiu)安地發展,改革(ge)轉型(xing),勢在(zai)必行。改革(ge)轉型(xing)需要(yao)統一思想,思想統一來源于培訓(xun)。新(xin)時(shi)(shi)代(dai)的(de)*聲已(yi)經打響,在(zai)沒有硝煙的(de)密集(ji)型(xing)商業(ye)戰中,培訓(xun)影(ying)響力(li)在(zai)各領域(yu)不斷延(yan)伸,并且(qie)已(yi)經成為高新(xin)企(qi)(qi)業(ye)的(de)關注熱點(dian)。
今天不升級(ji),明天徒悲傷,企業(ye)培訓(xun)仿佛是時代(dai)發展(zhan)的(de)溫度計(ji),對(dui)改革變遷(qian)有著最為(wei)靈(ling)敏的(de)感應。既然捧起這(zhe)個飯碗,就請跟隨時代(dai)步伐,開啟(qi)專職培訓(xun)師2.0、3.0、4.0……升級(ji)版模式吧(ba)!
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