有效協作——跨部門高效溝通能力訓練
2025-07-03 22:51:18
講師：羅亮 瀏覽次數：2988
課程描述INTRODUCTION
廣州跨部門高效溝通培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州跨部門高效溝通培訓
課程主旨
作為一名技術骨干或者部門經理，您是否遇到過這樣的困惑：敬業樂業，才華橫溢，卻拙于表達，希望在職場中脫穎而出；思維縝密，業績出色，卻無法陳述，希望贏得更多的賞識、青睞和提升；苦衷自知，委屈滿腹，卻不能傾訴，希望擁有更多支持、理解的聲音。有什么樣的課程能夠幫到我。
作為一個團隊管理者，您是否希望提綱挈領地領悟溝通的精髓，創造全新的生活和事業；創造融洽的人際關系和積極的工作環境；帶出一只默契協作的團隊，讓每位隊員發揮出*的潛力。什么樣的課程能夠幫到我呢。
歡迎參加有效協作——跨部門高效溝通能力訓練課程
絕大多數職業人士在工作和事業上的成功，75%靠溝通，而25%靠天才和能力。我們將自己50%-80%的工作時間都用在溝通上面，我們開會、會見、拜訪、談判、座談、面試、打電話、發傳真、發郵件、寫信函、發通知、起草文件、批評、表揚、輔導……都是在溝通上面。因此，對于任何一位管理者或技術骨干來說，溝通是一位管理者最重要的職業技能之一，溝通的重要性是不言而喻的。
本課程先溝通的基本定義入題，介紹在企業中溝通存在的常見問題，有效溝通的基本步驟，讓學員對溝通有一個基本了解。接下來分別就溝通三個最重要的基本技能：表達、傾聽、反饋進行分項訓練。在我們掌握基本技巧后，針對技術骨干在企業面對的溝通對象，進行分項訓練，解決我們在企業中的遇到的大多數溝通實際問題。在訓練過程中，穿插介紹跨部門溝通中人際風格與溝通技巧，使學員能夠從人性深度理解和掌握溝通技巧。
本訓練課程，闡述最實用的跨部門溝通方法，讓你在最短的時間內掌握如何洞悉他人的想法和觀點，如何清晰精練地表達自己，如何不著痕跡地說服他人以及如何讓所有成員毫無保留地全力合作
培訓目標
1)幫助學員了解和掌握溝通的基本定義、掌握表達、傾聽、反饋等基本溝通技能；
2)重點掌握跨部門溝通具體方法；
3)針對不同人際風格，幫助學員掌握有針對性的跨部門溝通技巧；
4)理解并掌握不同響應方式對溝通產生的影響從而根據需要選擇自己的相應方式；
5)幫助學員掌握在跨部門溝通中處理沖突時應采取的溝通策略；
【課程大綱】
溝通與溝通意義
1.為什么要學習溝通，為什么80%行為與溝通有關
2.到底什么是溝通，何謂溝通
3.管理的無效常常始于與溝通失敗，溝通失敗的原因
4.溝通有規律可循嗎，溝通基本步驟
正確表達：有效溝通第一步
1.正確選中溝通對象，表達對象；
2.不同的溝通的形式
3.有效表達的要點是什么
用心傾聽：比表達更重要溝通技巧
1.傾聽不是我們想象這么簡單，何謂傾聽
2.積極傾聽方法和技巧
3.傾聽時如何良好運用的“身體語言”
4.發問也是傾聽一部分
積極反饋：我們容易遺漏溝通環節
1.何謂定義，發表意見是反饋嗎？
2.溝通視窗理論，為什么要擴大“公開區域”
3.如何反饋，給予反饋與接受反饋并重模式
掌握與跨部門溝通關鍵，積極成功推動工作
1.跨部門水平溝通為什么這么難；
2.跨部門溝通障礙分析；
3.跨部門溝通方式之退縮方式分析
4.跨部門溝通方式之侵略方式分析
5.跨部門溝通方式之積極方式
6.跨部門積極溝通方法及策略
7.案例討論
跨部門溝通的關鍵技巧
1.強化全局視野
2.選擇適當的溝通方式
3.運用對方的思考邏輯
4.尊重他人的主導權
5.處理好灰色地帶
6.爭取高層的支持
7.增進非正式溝通能力
在跨部門溝通過程中如何針對不同類型同事的溝通技巧
1.人際風格，“見什么人，說什么話”有錯嗎？
2.各類型人際風格的特征與溝通技巧
3.溝通響應風格
4.現場性格測試研討
5.案例討論
廣州跨部門高效溝通培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/21386.html
已開課時間Have start time
- 羅亮
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