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上海營銷技能提升培訓課程

課程目標             
簡單了解互聯網金融知識及產品研發和業務拓展渠道
銀行產品創新思路分析
銀行業務拓展創新思路和客戶開發策略
結合銀行具體業務種類講解業務操作及創新思路

課程內容： 
第一單元   互聯網金融帶來的啟示（0.5小時）
1、什么是互聯網金融
2、互聯網金融的模式和特點
1)用戶對互聯網金融的需求
2)典型業務模式（6種）
3)互聯網金融涉足的領域
3、互聯網金融對銀行業發展的作用
第二單元   銀行產品創新設計思路（1小時）
1、營銷模式分析
2、信息傳播的路徑及解讀
3、銀行經營兩大主線
1)兩大主線是什么？
2)具體操作手法
如何改變產品形態
產品的定價策略
產品的市場推動策略
企業的渠道建設
第三單元  銀行業務創新及用戶策略（3小時）
1、客戶的分析
1)客戶在哪里？
2)客戶選擇消費的著眼點分析（品牌，品質、品類）
3)新用戶引流及老客戶靶向營銷
2、業務創新的思考途徑
1)營銷思路創新
網絡中的營銷布局
自助設備的布局及維護
人才吸引及培養
2)業務模式創新
現有營銷手段分析
創新營銷思路必需的能力
業務模式創新必需的支持
第四單元  銀行產品市場推動策略（6.5小時）
1、電子銀行營銷
1)電子銀行營銷的必要性
2)電子銀行營銷渠道建設
網點營銷
外拓營銷
網絡營銷
3)電子銀行營銷必備技能
提升客戶粘性的法寶（體驗、交互）
如何設計電子銀行營銷
分組討論：電子銀行產品活動設計
2、存貸營銷
1)銀行征信系統
2)存款營銷
3)貸款營銷
貸款營銷四大招式：
目標客戶鎖定
活動傳播途徑
客戶習慣培養
創新活動思路
個人貸款
第一、個人住房貸款
第二、個人汽車消費貸款
第三、個人耐用消費品貸款
第四、個人消費貸款
第五、個人小額信用貸款
第六、非住宅抵押貸款
農戶貸款
第一、個人農戶業務
第二、企業農戶業務
小微貸款
小微企業的定義
如何進行小微企業營銷
客戶的識別與開發
如何鎖定關鍵人
客戶需求挖掘及后續跟蹤服務
小微企業信貸調查的方法
第五單元 總結銀行產品創新和業務操作（1小時）
1、產品創新和業務創新
2、員工必備技能
3、營銷市場過程中的風險管理

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