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中國企業培訓講師
《銀行網格化精準營銷課程》
2025-05-20 06:09:48
 
講師:劉俊文 瀏覽次數:2997

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:劉俊文    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行網格化精準營銷課程

課程背景:
2018年是銀行業的轉型拐點,隨著經濟結構調整和發展方式轉變上升為中國經濟運行的主旋律,商業銀行經營環境發生劇烈變化,“高資本消耗、高信貸投放、高成本運營”的傳統經營模式難以為繼,經營轉型成為商業銀行與時俱進、以變求存的共同選擇。
第一:中國經濟發展加速轉變,商業銀行外延增長的發展模式難以為繼。
在高投入、高產出的經濟增長模式下,中國商業銀行走出了一條“融資→放貸→再融資→再放貸”的典型外延擴張路徑。但隨著經濟結構的調整和發展方式的轉變,銀行業長期以經濟高增長帶動信貸高投放、以信貸高投放促進經濟高增長的經營環境漸行漸遠。
第二:利率市場化加快推進,商業銀行以存貸利差為主的盈利模式經受挑戰。
歷史經驗表明,無論是美、日等發達國家,還是巴西、智利等發展中國家,利率市場化過中銀行業都遭受了較大沖擊,甚至有部分銀行破產倒閉,中國商業銀行亦不例外。
第三:金融市場深化發展,商業銀行傳統業務面臨沖擊。
隨著“金融脫媒”加劇,銀行信貸占社會融資總額的比重逐步趨于下降。可以預計,商業
銀行將面臨優質客戶分流、貸款增長受限、負債不穩定性增加等諸多考驗,存、貸、匯等傳統業務增長受到渠道分流的巨大挑戰。
第四:審慎監管成為主流,商業銀行外部資本約束日趨強化。
我國將在目前“一行三會”的分業監管體系基礎上,逐步構建逆周期的金融宏觀審慎管理制度框架,引入監管新工具,監管嚴格。
第五:市場競爭不斷加劇,商業銀行同質化經營格局難以持續。
中國商業銀行無論規模大小,都具有很強的“做大做全”傾向,經營呈現高度同質化的特征。
第六:客戶需求深刻變革,商業銀行服務能力亟待提高。
商業銀行亟需加快產品渠道創新,來提升服務能力和效率,滿足客戶對銀行服務需求由一
到復合、由標準化向定制化的重大改變。

銀行營銷困境:
第一:網點經營定位不清晰——重運營管理、輕經營定位,同業戰未塑造客戶歸屬感;
第二:陣地范圍劃分不明確——重眼前利益、輕長期規劃,找不準自己的作戰根據地; 
第三:區域產業分析不透徹——重整體產值、輕產業解讀,判斷不準行業的生命周期; 
第四:核心客戶定位不精準——重客戶開發、輕售后維護,增量考核導致存量流失高;
第五:同質產品銷售未定位——重指標考核、輕剛需分析,產品同質讓產品功能喪失; 
第六:策略規劃設計未整合——重復制模仿、輕渠道整合,策略設計缺乏落地性評估;
 第七:優秀人才培養未定向——重經驗主義、輕識人用人,專業人才難發揮專業優勢;

課程收益:
● 培養營銷團隊新零售時代的精準營銷思維
● 提升營銷團隊對于網格化精準營銷的認識,并找到方法在日常工作中落地應用
● 掌握基于客戶金融需求與非金融需求的分析方法,找到精準營銷的核心方法

課程對象:農商行、城商行、村鎮銀行等的條線負責人,網點負責人,主管行長,網點營銷骨干

課程大綱
開篇:
1、2020銀行業的變化與趨勢
2、銀行區域市場的變化與趨勢
3、銀行優秀區域營銷案例
4、我們應該給客戶提供什么?

第一講:銀行網格化精準營銷的四大模式
1、市場領導者進入模式
分析:充分利用市場“第一位”的有利地位
2、市場挑戰爭進入模式
分析:差異化是阻擋市場領導者反擊的武器
3、市場追隨者進入模式
分析:以模仿市場領導者或挑戰者的行為,形成自己的特色
4、市場補缺者進入模式
分析:集中所有資源為該細分市場提供有特色專業的金融服務

第二講:銀行網格化精準營銷聚焦的五個方向
1、品牌聚焦
案例:某銀行的“活利豐”
2、市場聚焦
案例:某銀行的“好借好還”
3、客戶聚焦
案例:某銀行的“聚財寶”
4、產品聚焦
案例:某銀行的“女性創業貸”
5、渠道聚焦
案例:某銀行的“聯盟貸”
頭腦風暴:按照上述的五個方向,把自己銀行的產品進行排序歸類

第三講:銀行網格化精準營銷策略設計思路
1、產品有形化
案例:建行推出“樂得家”產品定位--“要住房,找建行”
2、服務特色化
案例:農行推出“金穗貸”產品特色—“甜蜜蔗區千萬家”
3、服務創新化
案例:郵儲推出“二胎貸”模式創新—“產業聯盟郵您家”
4、產品品牌化
案例:招商推出“閃電貸”品牌模式—“超越你想象速度”
5、隊伍專業化
案例:行員共建“拆書邦”學習小組—“專業度鑄就精品”
頭腦風暴:按照上述設計思路,各個小組運用一到兩個策略,進行任務練習

第四講:產品精準營銷作戰八步法
1、定:清晰劃分區域的運營性質
2、找:地方產業的精準數據解讀
3、選:行業內的目標客群鎖定
4、挖:目標客群營銷三點分析
5、梳:梳理可整合的市場資源
6、巧:制定可實施落地的方案
7、強:落地過程中的經驗萃取
8、傳:模式口碑價值化的傳播

第五講:社區市場的營銷策略設計【居民區、小區】
1、多.套餐——匹配社區居民生活多項金融需求
2、快.極致——滿足社區居民對業務流程及服務的訴求
3、好.口碑——根據居民非金融需求開展豐富的活動
4、省.成本——合理的家庭資產配置建議

第六講:商區市場的營銷策略設計【個體工商、特色品牌】
1、慧.經營——“他好我也好的”營銷策略設計
2、惠.生活——“關注他最迫切的” 營銷策略設計
3、匯.分享——“匹配他最需要的” 的營銷策略設計
4、會.理財——“合理的財務規劃”營銷策略設計

第七講:專區市場的營銷策略設計【重點項目、國企與事業單位】
1、政府機構、醫院、學校、公益組織、事業單位等
2、解.燃眉——從體系內的痛點作為出發點,案例:《痛而不痛的麻煩》
3、輔.政績——從地方十三五規劃作為出發點,案例:《精準扶貧的后遺癥》
4、謀.福利——從組織價值作為出發點,案例:《福利的魅力》
 5、借.銘牌——從社會的獎項作為出發點,案例:《“家風貸”的魔力》

第八講:農區市場的營銷策略設計【涉農企業、職業農民、新型農業經營主體】
1、懂.農村——農村五種經濟發展結構解讀【工業農村、農業農村、品牌農村 ……】
2、識.農民——駐地農民六大分類情況解讀【留守兒童、創業青年、勞作壯年 ……】
3、惠.農情——農村農民五種情感需求解讀【對我有什么好處、能否占到便宜 ……】
4、助.農商——農村十大從商產業結構解讀【種養殖業、家庭作坊、建筑工人 ……】
 5、尊.農享——現代農民五大尊享服務解讀【面子賺到明面上、體驗引導消費 ……】

銀行網格化精準營銷課程


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    參加課程:《銀行網格化精準營銷課程》

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劉俊文
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