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中國企業培訓講師
疫情之下銀行業如何增加儲蓄及貸款業務
2020-02-27 09:11:52
 
講師：周海斌 瀏覽次數：3079

課程描述INTRODUCTION

銀行業如何增加儲蓄及貸款業務培訓

· 中層領導

培訓講師：周海斌    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行業如何增加儲蓄及貸款業務培訓
 
課程背景：
隨著疫情的影響不斷擴大，把銀行業的原計劃全盤打亂，營銷及銷售部門更是困難重重，所有行業幾乎都面臨這樣的問題，而基于疫情的傳染性，客戶幾乎全部宅在家中等待疫情的好轉，在家的這個時間里，網絡是消遣時間最多的選擇，當年非典成就了淘寶，如今如何利用互聯網這一特性在這特殊時間里轉危為機，這是所有銀行業必須面臨的問題。如何利用互聯網工具和老客戶保持溝通，提升存款數額，增加貸款客戶量？如何利用互聯網入口吸引更多新金融需求客戶，為疫情過后的銷售作足準備？線上的交流討論和實戰，讓您的業績在疫情中不停止！
課程對象：銀行業公司領導銷售部門領導一線銷售人員
 
課程大綱：
第一講：從數據看疫情的影響
1.如今的肺炎與當年的非典數據對比
2.疫情的出現利好哪些行業？不利哪些行業？利好哪些區域？
3.疫情會持續多久？銀行業面對的難題有哪些？
4.為什么疫情對銀行業全面轉型互聯網有極大的推動力？
數據：清華大學疫情下的中小企業生存調研
 
第二講：疫情下哪些互聯網平臺有利于銀行業引流，成交，轉介紹？
1.社交平臺：
A.微信作為*入口，是銀行業在疫情期間產生業績的重要來源
B.抖音作為躍度極高的短視頻平臺，是銀行業品牌爆光的*選擇
C.微博作為老牌社交平臺，是組合擴散的重要輔助
D.其它小眾平臺根據客戶人群做組合選擇
2.搜索信息平臺：
A.百度作為搜索引擎的老大，對社會輿情的影響十分重要
B.今日頭條在信息推薦領域獨樹一幟，而且字節跳動生態影響力巨大
3.交易平臺
A.微信生態以微信，朋友圈，公眾號，小程序，支付為基礎，完整的解決企業線上鏈路
B.銀行業自有APP在疫情期間將作為重點成交工具
 
第三講：什么樣的內容會得到巨大的流量？
1.客戶關注什么？
A.疫情每天的發展:案例（字節跳動系具體執行方案分析）
B.讓人流淚，搞笑，感動的時刻：抖音引爆流量的三類視頻
C.人情世故：案例：韓紅公益基金
D.銀行服務：案例：中信銀行客服*姐系列
2.客戶需要什么？
A.抗疫藥物：案例(雙黃連的神操作）
B.生活物資：案例（盒馬鮮生美譽度爆增）
C.復工辦公：案例（遠程會議的各種平臺）
D.小孩開學：案例（學而思免費線上課帶來的巨大反響）
E.抗擊疫情行動：案例（中國建設銀行系列內容）
 
第四講：如何做好這些內容為我們引流？
1.軟文刷屏四個要點
A.有溫度:用情緒和速度來帶動傳播
B.有槽點：用個性帶來議論傳播
C.有價值：用實用價值影響轉發
D.蹭熱點：光大銀行的抖音卡
2.有效引流的內容結構：
A.品牌植入
B.產品植入
C.轉化引導
D.案例分析：西貝莜面村
討論：現階段我們要擴大我們的貸款業務，對象是中小企業，我們應該做什么樣的內容來觸達客戶，引起刷屏？
 
第五講：如何利用微信把原有客戶及新加入的粉絲成功轉化，為企業破局？
1.疫情輿情攻關引起客戶關注并吸引參與
A.抗疫倡議書
B.疫情播報
C.公益傳遞
D.抗疫小秒招
E.抗疫小課堂
討論：如何設計一張有效的海報來放大的我的品牌效應？
2.微信賬號的基礎運營
A.賬號的基礎設置
B.養號的步驟步
C.運營計劃
D.內容策劃
E.通過互動給客戶做標簽分類，便于后期轉化
 
3.提高粉絲轉化的策略
A.選擇現階段線上的有貸款產品進行植入
B.通過群活動做轉化
C.一對一在線溝通轉化的六步曲：知道，了解，熟悉，信任，介紹，購買
D.讓老客戶在線轉介紹的四種具體操作
信任背書
利益捆綁
禮品促成
情感推動
 
銀行業如何增加儲蓄及貸款業務培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/234314.html

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