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大數據時代的O2O實戰課程培訓

課程背景：
比爾蓋茨：二十一世紀要么電子商務，要么無商可務。
馬云：我們*的挑戰來自于移動互聯網，移動互聯網肯定要超越PC互聯網。
 在風起云涌、蓬勃發展的電商浪潮中，移動電商將超越PC電商，成為未來電商的主角。同時，O2O模式迅猛發展，被譽為電子商務的下一座金礦。在這個進程中，微信作為移動互聯網時代的核心平臺，移動電子商務的核心入口，具有極其重要的戰略地位。因此，掌握微信營銷，就能在未來的電子商務和O2O競爭中，獲得主動權，成就企業和品牌的突破性發展。

課程目標：致力于通過移動互聯網思維改造傳統商業模式，幫助傳統企業以消費者為核心進行品牌的長期打造，通過品牌策劃（品牌）+網絡營銷（傳播）+電子商務（銷售） +網絡招商（渠道）的綜合手段，致力于品牌的線上線下（O2O）的立體打造和長期發展！ 
課程時間：1天，6小時/天 
授課對象：正在尋求轉型的傳統企業，董事長，總裁，總經理，副總，部門經理及企業中高層管理者；
 授課方法：結合當今企業競爭與互聯網發展趨勢，通過理論與實戰案例解析相結合的方式進行授課，內容嚴謹充實又不乏輕松幽默，同時加入學員案例現場演練和點評，增強課程的互動性。

課程大綱
第一講：傳統企業如何開展O2O全渠道直銷 
1、傳統企業在移動互聯網時代的出路：轉型成為一家移動互聯網公司或者資產互聯網化
2、傳統企業在移動互聯網時代的資產及線下優勢 
3、開展O2O的方法論和模型體系（找痛點，建產品，搭平臺，玩口碑）
4、O2O運營平臺搭建（線下渠道＋網站+App+微信＋大數據管理）

第二講：O2O運營平臺搭建之大數據管理
1、大數據思維（大數據變革：不是大數據而是全數據）
1）用數據來重新界定價值
1000億美金的估值：每個Facebook的用戶價值100美元
2）關聯推薦——數據相關性
沃爾瑪：啤酒和尿布的故事
3）預測未來——大數據洞察
《少數派報告》
4）再造價值——數據再利用、重組與挖掘（智能輸入法） 
5）個性化——不是群體而是個人（C2B）
6）掙脫大數據——卓越的才華不依賴數據
喬布斯的創新：更大的數據源于人本身
7）大數據時代的隱私暴露與數據依賴癥
2、品牌商O2O大數據的構成
用戶、產品、訂單、資金、信息的關系圖譜
1）傳統品牌商關注的大數據：
本位數據（財務數據、渠道數據、商品數據、供應鏈數據、訂單數據、物流數據、售后數據）
2）O2O移動互聯網時代關注的大數據：
消費者全行為數據（需求、尋找、發現、對比、購買、支付、分享、潛在需求）
3）消費者數據模型
4）分銷商數據模型
5）行業性特征的數據模型

第三講：O2O運營平臺搭建之線下管理
1、線下（Offline）在O2O價值鏈中的價值
2、O2O中各個角色（品牌商，經銷商，分銷商，消費者）價值 
1）O2O中經銷商的角色、定位及作用 
2）O2O中消費者的角色、定位及作用 
3）O2O中分銷商商的角色、定位及作用 
4）O2O中品牌商的角色、定位及作用 
5）O2O中各個角色（品牌商，經銷商，分銷商，消費者，店員）的利益分配模型 
3、O2O中各個角色的功能實現（商家APP、商戶APP、分銷APP、微信）——App（大數據的前端表象，復雜功能的載體） 
1）商家APP業務場景及功能介紹 
2）商戶APP業務場景及功能介紹 
3）分銷APP業務場景及功能介紹 
4）微信（輕App，便捷的入口）訂閱號、服務號的定位 
4、線下（Offline）的組織架構及團隊管理

第四講：O2O運營平臺搭建之線上運營管理
1、線上（Online）在O2O價值鏈中的價值及盈利模式 
2、線上（Online）的運營主要工作內容 
1）商戶服務
2）用戶CRM管理
3）活動策劃
4）市場推廣
5）客戶服務
6）數據分析
7）技術維護
3、線上（Online）的組織架構及團隊管理

第五講：O2O運營平臺運營之品牌建設
1、O2O項目整體價值包裝及品牌定位
2、O2O項目超級符號及超級創意（品牌名，廣告語，VI）
3、O2O項目的整合傳播（網上網下的整合傳播）

第六講：O2O業務流程在不同應用場景中的實現
1、服裝鞋包行業的O2O案例（綾致時裝）
2、商業地產的O2O案例（海納城）
3、餐飲行業的O2O案例
4、母嬰行業的O2O案例（合生元）

第七講：學員O2O項目互動交流 
第八講：O2O異業聯盟介紹
 
講師介紹
肖聰
肖聰老師 互聯網思維專家 
多年電商運營實戰經驗 
高級電子商務營銷師 
ECCEO認證委員會專家 
電商中國專家委員會專家 
上海交通大學、武漢大學特邀講師 
從“線下”到“線上”的實戰派電商專家 
曾任：九陽股份 電商總監 
現任：杭州米標電子商務有限公司 電商總經理 
現任：上海果寶網絡科技有限公司 品牌顧問 

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