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中高層管理人員能力提升培訓

課程收益：
1.深刻理解“管理”的認知，完成角色轉變；
2.全方位認知中高層管理者應有職責、扮演角色及做法，全面提升組織績效。
3.確立中高層管理者的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升；
4.掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧，當稱職教練；
5.了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創雙贏局面。
6.建(jian)立團隊合作工作氣氛(fen)，培(pei)養良(liang)好工作文化與默契，進(jin)而建(jian)立高(gao)績效團隊。

課程大綱
導言：學習的五層境界
開篇：高效團隊嶄露頭角
第一講：動念起心——管理者角色定位
一、全新視野看待管理
1.管理的本質是什么
1）強調過程
2）關注重點
2.何為卓越管理者
3.卓越管理者的核心能力
4.管理者的基本思維
5.組織管理的原則
二、管理者的角色認知
1.管理者的自身定位
2.角色定位：人崗匹配
3.管理的四大構面及工作
4.管理者與部屬的關系
5.現代管理者的(de)五大角色

第二講：目標先行——目標管理與計劃控制
一、目標管理技巧
1.目標管理的本質是什么
2.目標管理的含意與價值
3.目標來源于何方
4.目標管理實現六步驟
1）目標制定
2）目標分解
3）目標實施
4）實施過程跟進
5）實施情況反饋
6）結果評價(jia)和激(ji)勵

二、工作計劃與控制
1.管理始于計劃
2.PDCA法則
3.管理人員為何不喜歡制定計劃
4.計劃制定八大內容
1）目標
2）階段
3）任務
4）地點
5）進度
6）標準
7）人選
8）預算
5.制(zhi)定計劃的(de)工具

第三講：善于授權——授權與激勵技巧
一、有效授權——給下屬充分發揮空間
1.授權分級——分清輕重緩急
2.授權的內涵與準則
1）重心下移
2）分層聯動
3）重在分工
3.授權的范圍
4.授權四大要點
1）目標設定
2）結果預測
3）溝通與派任
4）改善與回饋
二、員工激勵管理
1.管理者善用胡蘿卜法則
2.中層管理者的激勵手段
3.正面激勵下屬要點
4.反面激勵下屬要訣

三、下屬培育與教導技巧
1.培育下屬為何如此重要
2.個性化培育要領
1）掌握學習需求
2）工作職務需求分析
3）個人成長需求分析
3.教導下屬“4C”原則
1）清晰
2）明確
3）完整
4）思考
4.培育下屬6大步驟
5.案例分析：李經理的人才培(pei)養(yang)

第四講：管理核心-——高效溝通技巧
一、溝通管理技巧
案例：為何他總是很難與下屬溝通
1.溝通從心開始
2.溝通的過程模式
3.溝通的組織障礙與原因
4.克服溝通障礙的六大策略
5.向上級、同事、向下級溝通的技巧
現場研討：如何與新生代進行有效溝通
二、沖突管理技巧
1.如何正確看待沖突
2.團隊的三種沖突
3.處理團隊沖突的五種策略
4.團隊精神與協作管理
案(an)例：如(ru)何看待XX企業的沖(chong)突管理

第五講：贏在團隊——高績效團隊建設
一、高績效團隊基因
1.一潭死水團隊的三大特點
2.高效團隊的共同特征
3.建立團隊的5PS
4.高效團隊建設六大步驟
二、團隊共創法則
1.建立高效團隊的關鍵要素
1）共創愿景
2）凝心聚力
3）使命與挑戰
4）目標承諾
5）特長分工
6）信任與領導
2.有效團隊建設的八項特征
3.塑造團隊文化
現場實(shi)操：誰是最強團隊

第六講：邁向卓越——領導力提升修煉
一、領導力塑造秘訣
1.領導不等于領導力
2.重“管理”，輕“領導”的危害
3.領導者的影響力產生三策略
4.問題分析與解決能力提升技巧
二、領導力自我提升技巧
1.四種情境領導風格的研習與運用
2.互聯網時代——在于持續改進
3.不斷創新——構建“學習型”組織
4.走向卓越——人生平衡輪修煉

中高層管理人員能力提升培訓