中層管理者的角色認知及管理技能提升
2025-07-27 09:52:48
講師：閻志新 瀏覽次數：2981
課程描述INTRODUCTION
輔導角色認知課程
培訓講師：閻志新
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔導角色認知課程
【課程背景】
作為一名中層管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我的下屬的工作狀態不佳，積極性低，缺乏沖勁？
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我的團隊不穩定，凝聚力差，離職率偏高？
如何提升團隊的管理溝通效果？
隨著企業不斷、快速發展，越來越多的中層管理者這時他面臨的問題已經由單一團隊管理轉化為管事理人、資源協調、部門協作、組織發展等諸多事物。這時，如果該中層管理者沒有專業的培訓及輔導，可能讓其團隊績效及部門氛圍受到嚴重的挑戰和威脅，從而對企業的發展造成非常不利的局面。
《中層管理者的角色認知及管理技能提升》課程指出中層管理者正確的角色定位，幫助管理者理解管理內涵，提高管理技能，增強團隊執行力和溝通力，從而全面提升管理績效。
課程收益：
幫助中層管理者定位管理角色，塑造卓越的管理水平
掌握管理者應該具備心態，以積極心態進行團隊管理
提升管理者非職權影響力，建立相互信任、欣賞機制
團隊內部進行有效的溝通，高效處理關鍵及敏感話題
掌握激勵核心，點燃員工熱情，發掘需求，激活潛力
【課程對象】基層管理者、儲備中層管理干部
【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大綱】
第一單元：中層管理者的角色認知
開篇案例：思路決定出路 定位決定地位-戰狼2吳京的角色定位
1、基層管理者的角色位置
.組織的層級有哪些？
.組織三層管理者的價值和意義
高層-戰略制定、目標規劃
中層-組織規劃、確定方向
基層-承上啟下、完成績效
…………………….
2、中層管理人員素質基本特征
.品德素質
.知識素質
.能力素質
.心理素質
3、新時代的管理者-“五心”
.事業心
.誠心
………………
3、現代管理者的能力要求
.專業能力
.決策能力
.溝通能力
第二單元：中層管理者的角色定位
引言：身份-態度-能力-行為-績效之路
1、基層到中層的必經之路
.一起做事-團隊謀事
.集體能力-團隊意識
.解決問題-梳理流程
…………………….
2、中層管理的角色轉變的三個層級
.心態方面
.技能方面
.工作任務方面
3、中層管理者的七大角色
.引領者
.執行者
.績效伙伴
.協作者
…………………….
★課堂實操：中層管理者的四種角色扮演
第三單元：中層管理者應知應做
1、中層經理的角色錯位
.授權問題
.績效管理問題
.團隊建設問題
.固守完成任務的思維模式
2、中層管理者的四項技能
.選拔培育一線經理
.讓一線經理對工作負責
.各部門配置資源
.有效協調直接下屬部門和其他部門的工作
3、建立*的管理基礎
.如何使用職位權利影響力
.如何提升非職權影響力
4、如何提升管理者的6P能力
.積極、熱情
.遠見、格局
.優先順序
……………………
★課堂實操：中層管理者的就任演講
第四單元：中層管理者的領導藝術
1、診斷--下屬的準備度
.“衡量下屬準備度的兩把尺子”
.有效掌握四種不同類型的員工
★現場演練：下屬準備度情境訓練
2、統馭--情境領導方法
.測試-領導風格的自我診斷
.兩種不同的領導行為都是什么
.測試：四種不同的領導風格
3、 教練--造就精英下屬
.為什么要培養下屬
.教練四步驟流程
★領導工具：有效影響下屬行為的三種選擇
4、激勵--提升下屬的工作意愿
.激勵信號：員工們到底怎么了？
.激勵的核心-動機的兩個衡量標準都有什么？
.如何有效激勵員工的實戰技巧
★實戰訓練：給下屬講述催人淚下的故事
5、授權——該放手時就放手
.授權的四項原則
.授權的五個步驟
.授權后控制技巧
★現場演練：授權的十四項工作群策群力
第五單元：中層管理者的溝通藝術
1、如何實現雙贏的跨部門溝通協作
2、如何使用建設性反饋
.溝通從心出發
.創建安全氛圍
.表達清晰準確
.說明數據事實
.肯定身份賦能
★實戰訓練：贊美、批評實操演練
總結：
1、學員課前課程難點與期望問題處理與解答
2、學習干貨地圖總結
上述內容，可根據企業的實際需求進行調整
輔導角色認知課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/243105.html
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