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【課程收益】
高(gao)效的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)建設，是(shi)指將肩負特殊(shu)使(shi)命的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)成員按(an)照特定的(de)(de)(de)(de)模(mo)式組織起來，協調一致，以實現(xian)預期(qi)目標的(de)(de)(de)(de)持續不斷的(de)(de)(de)(de)過程。通過本課程的(de)(de)(de)(de)培訓，使(shi)學(xue)(xue)員明確團(tuan)隊(dui)與團(tuan)隊(dui)精神；了解團(tuan)隊(dui)發展的(de)(de)(de)(de)不同階(jie)段及應對方法；清(qing)晰自己在團(tuan)隊(dui)中的(de)(de)(de)(de)角色及定位，讓團(tuan)隊(dui)管(guan)理者識人用人；通過現(xian)場團(tuan)隊(dui)游戲(xi)和(he)分享(xiang)，讓學(xue)(xue)員充分感受(shou)和(he)認識到團(tuan)隊(dui)協作、團(tuan)隊(dui)學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)意義，掌(zhang)握塑造高(gao)效團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)方法和(he)團(tuan)隊(dui)管(guan)理工具。

【課程對象】
各層級、各部門(men)管理人員(yuan)，各項目負(fu)責人

【課程大綱】
1. 什么是團隊
-團隊的力量
-認識團隊
-團隊與群體的區別
2. 打造高效的團隊
-團隊中的八種角色
-團隊角色的啟示
-高績效團隊的特征
-團隊行為曲線：團隊成長之路
-團隊精神的內涵
-如何打造團隊精神
3.高效的團隊溝通
-溝通的模型
-傾聽的誤區
-同理心溝通
-個人風格與溝通
-團隊會議技巧
4團隊領導及輔導技術
-領導風格類型
-領導與團隊影響力
-團隊有效授權技巧
-團隊輔導的技巧
5. 團隊激勵的技巧
-激勵理論模型
-激勵的幾種行為
-如何做到對事不對人
-如何巧妙地使用贊賞
-激勵的案例：激勵的11個軟手段
6. 團隊沖突管理與協調
-沖突的現代觀
-沖突的處理方法
-合理利用沖突
-建設性批評技巧
-如何拒絕別人的不合理要求
-用好贊賞的技巧