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關鍵人才管理內容

課程目標：
      通過運用講授、互動、案例、演練等培訓方式，提升管理人員關鍵人才甄選、培養、激勵、授權技能，以最終實現幫助關鍵人才達成績效目標的目的。

課程宗旨：
      通過管理人員非人管理技能的提升，構建實現企業戰略的組織能力，創建一支意愿強、能力高、氛圍好的員工隊伍，提升企業的戰略執行力。

課程對象：
     企業中高層管理人員

課時：
      1-2天，每天6課時

課程大綱
一、關鍵人才的管理綱要
1、關鍵人才在企業中的作用
2、四才員工的分類
3、“四才”員工的情景管理法
4、案例討論：到底誰的責任大

二、關鍵人才的獲取
1、獲得關鍵人才的途徑
－招聘
－培養
－選對人比培養人更重要
2、選人的方法論——人崗匹配
－按圖索驥—素質模型（冰山模型、洋蔥模型）
－建立素質模型的方法
－關鍵人才甄選的幾種方法
－面試中常見的誤區
3、關鍵人才的培養
－員工為何需要進行培訓
－素質模型在培訓中的應用
－培訓的方法：自我啟發、在崗輔導、脫崗輔導
－輔導的目標
－有效輔導的程序
－有效輔導的技巧：聆聽、提問與反饋
－輔導中的注意事項

三、關鍵人才的授權管理
1、為何關鍵人才發揮不了關鍵作用
2、關鍵人才的授權
－為什么授權
－為什么有人不喜歡授權
－管理者如何通過授權完成其工作目標
－可以授權的工作/不能授權的工作
－將合適的任務授予合適的人
－明確被授權人的權力和責任
－授權常見誤區：假授權、過度授權、逆向授權
－案例分析：李老板授權失敗在哪里？
－授權的基本程序:建立目標—配置資源—實施授權—監控進展—驗收結果
3、授權的注意事項

四、關鍵人才的激勵管理
1、激勵理論之內容型激勵
－馬斯洛需求理論
－案例討論：老王的的尷尬
－ERG理論
－案例討論：該選誰擔任項目經理
－雙因子理論
－雷尼爾現象及應用
－案例：美的電器拆分計劃
2、激勵理論之過程型激勵
－期望理論
－公平理論
－案例討論：小劉的無奈
－強化理論
3、關鍵人才激勵實現路徑
4、關鍵人才激勵實現路徑的達成方法
－文化激勵
－愿景激勵
－目標激勵
－反饋激勵
－表率激勵

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